Mis à jour 20 août 2019

Comment résilier un abonnement sur le PlayStation Store

Découvrez comment résilier un abonnement sur le PlayStation Store comme PS Plus, PlayStation Now ou PS Music.

 
 

Quand peut-on résilier un abonnement à un service sur le PlayStation Store ?

Vous pouvez résilier un abonnement actif jusqu'à sa date de renouvellement en désactivant le paramètre de renouvellement automatique. Vous trouverez les dates de renouvellement de chacun de vos abonnements dans la section Gestion des abonnement de la gestion du compte.

Le paramètre de renouvellement automatique de la gestion des abonnements sera activé chaque fois que vous vous abonnerez à un abonnement récurrent. Si vous résiliez un abonnement, puis que vous vous y réabonnez, le paramètre de renouvellement automatique sera réactivé.
 
 

Comment résilier un abonnement PlayStation

Navigateur Web

  1. Connectez-vous à la Gestion du compte.
  2. Choisissez [Abonnement] dans le menu sur la gauche de l'écran. 
  3. Sélectionnez [Désactiver le renouvellement automatique] en regard de l'abonnement que vous souhaitez résilier.

Si vous désirez garder votre abonnement, vous pouvez sélectionner [Activer le renouvellement automatique] avant sa date de renouvellement pour le maintenir actif.

  • PS4

    1. Allez dans [Paramètres] > [Gestion du compte] > [Informations du compte] > [Abonnements PlayStation]. 
    2. Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez résilier. 
    3. Sélectionnez [Désactiver le renouvellement automatique].

    Si vous souhaitez garder votre abonnement, vous pouvez [Activer le renouvellement automatique] avant la date de renouvellement en utilisant la même méthode.

  • PS3

    1. Dans le menu XMB, allez sous [PlayStation Network] > [Gestion du compte] > [Gestion des transactions] > [Liste de services]. 
    2. Sélectionnez l'abonnement en cours et appuyez sur (touche X). 
    3. Sélectionnez "Annuler le renouvellement automatique" et appuyez sur (touche X). 

    Si vous souhaitez garder votre abonnement, vous pouvez "Redémarrer le renouvellement automatique" avant la date de renouvellement en utilisant la même méthode.

  • PS Vita/TV

    1. Sélectionnez [PlayStation Store] > [Options] > [Liste de services]. 
    2. Sélectionnez l'abonnement actuel et appuyez sur "Annuler le renouvellement automatique". 

    Si vous souhaitez garder votre abonnement, vous pouvez "Redémarrer le renouvellement automatique" avant la date de renouvellement en utilisant la même méthode.

 
 

Résiliation des services PS Music et Spotify

Remarque : si vous vous êtes abonné à Spotify directement, puis que vous avez lié cet abonnement à PlayStation Music, le renouvellement de votre compte n'est pas lié à votre porte-monnaie PSN. Pour annuler ce type d'abonnement, consultez le service d'assistance de Spotify pour en savoir plus.

Si vous vous êtes abonné à Spotify via PlayStation Music, le renouvellement de votre compte est lié à votre porte-monnaie PSN. Suivez simplement les étapes ci-dessus pour annuler votre abonnement.

Si vous habitez en Roumanie ou en Afrique du Sud, la résiliation de votre abonnement Spotify sur PlayStation Music ne peut se faire que via votre système PlayStation.