Mis à jour 21 avril 2017

Comment faire pour résilier l'abonnement à un service via PlayStation 4

Cet article explique quand résilier un abonnement et comment le faire via PlayStation 4.

 
 

Quand puis-je résilier mon abonnement ?

Vous pouvez annuler le renouvellement de votre abonnement en cours jusqu'à 24 heures avant la prochaine date de renouvellement.

Si l'annulation de l'abonnement intervient moins de 24 heures avant son renouvellement, la période d'abonnement suivante risque de vous être facturée. Vous profiterez alors du service  d'abonnement jusqu'à la prochaine date de renouvellement.

Comment puis-je résilier un abonnement ?

  1. Sélectionnez votre compte utilisateur local en appuyant en haut sur le pavé tactile pour accéder à l’écran Fonction et accédez à Image [Paramètres] > [PlayStation Network] > [Informations du compte] > [Liste de services], puis appuyez sur (touche X) pour afficher tous les services dont vous bénéficiez.
  2. Sélectionnez l’abonnement en cours et appuyez sur (touche X).
  3. Sélectionnez « Annuler le renouvellement automatique » et appuyez sur (touche X).
  4. Si vous changez d'avis, utilisez la même méthode pour choisir l'option « Redémarrez le renouvellement automatique » avant la date d'expiration de la période d'abonnement en cours.

Par téléphone ou e-mail

Si vous le préférez, vous pouvez annuler votre abonnement en nous contactant