Mis à jour 14 novembre 2018

Événements en direct PS4

Découvrez comment acheter et visionner des événements en direct depuis votre console PlayStation 4.

Les Événements en direct sont parfaits pour visionner des événements en paiement à la carte sur votre système PS4, en direct ou à la demande, sans abonnement ni engagement.

Les événements en direct peuvent être achetés sur des systèmes PS4 et, dans certains cas, via l'application PlayStation Video app sur les terminaux sous Android, mais il ne peuvent être visionnés que sur un système PS4

Comment fait-on pour acheter du contenu d'événement en direct ?

  1. Cherchez l'événement dans le PlayStation Store. 
  2. Sélectionnez l'événement à acheter. 
  3. Sur la page détaillée de l'événement, vous verrez un résumé qui inclut l'heure de passage, le temps restant avant le début de l'événement et si oui ou non l'événement peut être visionné plusieurs fois. 
  4. Sélectionnez [Précommander] pour les événements à venir ou [Acheter] pour les événements en cours et passés. Les fonds seront déduits de votre porte-monnaie PlayStation.
Remarque : si vous tentez d'accéder à un événement gratuit, vous suivrez le processus d'achat classique, mais aucun argent ne sera prélevé sur votre porte-monnaie.

Comment fait-on pour visionner un événement ?

 

  1. Cliquez sur l'icône [PlayStation Video – Mes vidéos] sur l'écran d'accueil de la PS4 ou sur la bibliothèque.

  2. Dans [Mes vidéos], sélectionnez [Événements en direct]. 

  3. Sélectionnez l'événement, puis [Visionner].

Comment fait-on pour activer les sous-titres ?

Certains Événements en direct proposent des sous-titres. S'ils sont disponibles, vous pouvez les activer en suivant les étapes suivantes.

  • Sur votre PS4, allez dans [Paramètres] > [Accessibilité] > [Sous-titres] > [Afficher les sous-titres].

En fonction de l'événement, les sous-titres peuvent n'être disponibles qu'en anglais.

Comment fonctionnent les classifications par âge ?

Les événements ne sont accessibles que par les détenteurs de comptes PSN dont l'âge est supérieur à celui de la classification par âge de l'événement. Pour plus d'informations sur les classifications par âge, veuillez consulter le guide sur le Contrôle parental.

Pendant combien de temps puis-je visionner le contenu ?

Sur la page détaillée de chaque événement, vous pouvez voir si la vidéo est visionnable plusieurs fois, en direct ou en replay. Cette information apparaît dans la section “Disponible jusqu'à”.

Notez que certains événements ne pourront pas être visionnés hors du direct. Ces événements portent la mention “Pas de visionnage à la demande après la fin de l'événement” par dessus la description du produit. Pour ces événements, une fois l'heure de passage terminée, le contenu ne sera plus disponible.

Que se passe-t-il si je précommande un événement disponible uniquement en direct et que je manque son heure de passage ?

Un événement ne peut être visionné que lors de sa période de disponibilité, comme précisé sur sa page détaillée. Une fois la date et l'heure de la section “Disponible jusqu'à” révolues, le contenu ne sera plus disponible.

Notez que certains événements ne pourront pas être visionnés hors du direct. Ces événements portent la mention “Pas de visionnage à la demande après la fin de l'événement” par dessus la description du produit. Pour ces événements, une fois l'heure de passage terminée, le contenu ne sera plus disponible.

Mon système s'est éteint automatiquement. Comment puis-je empêcher cela de se produire ?

Pour empêcher ce problème, utilisez les paramètres recommandés suivants : [Paramètres] > [Paramètres de gestion de l'alimentation] > [Définir quand la PS4 doit s'éteindre] > [Lecture multimédia] > [Après 5 heures]

Comment fait-on pour résoudre les problèmes de streaming ?

  • La qualité de la vidéo est très mauvaise

    • Lancez un test de vitesse en sélectionnant [Paramètres] > [Réseau] > [Tester la connexion Internet]. Votre vitesse de connexion doit être supérieure à 4 Mbps. 
    • Vérifiez qu'il n'y a pas d'autre streaming/téléchargement en même temps sur votre réseau. 
    • Si vous êtes connecté en Wi-Fi, essayez de rapprocher votre système PlayStation du routeur (ou vice versa), puis retirez tout objet pouvant faire obstacle entre les deux appareils. 
    • Si le problème persiste, essayez de vous connecter au routeur avec un câble Ethernet. 
    • Si possible, sur votre routeur, ouvrez les ports TCP suivants : 80, 443, 465, 993, 3478, 3479, 3480, 5223, 8080 et les ports UDP suivants : 3478-3479, puis réessayez*. 

    *Si vous ne savez pas comment modifier les paramètres de votre routeur, contactez votre Fournisseur d'Accès à Internet (FAI) pour plus d'informations.

  • Je ne peux pas acheter un événement

    • Veuillez vérifier la page détaillée de l'événement pour voir s'il n'a pas expiré. 
    • Assurez-vous que votre porte-monnaie PSN comporte les fonds nécessaires à la transaction. 
    • Si le problème persiste, veuillez relancer l'événement. 
    • Si l'événement refuse de se charger, veuillez redémarrer votre système et réessayer.
  • Je n'arrive pas à retrouver un événement que j'ai acheté

    1. Vérifiez que l'événement apparaît dans votre liste de vidéos en sélectionnant [TV et vidéo] > [Mes vidéos] > [Événements en direct]. 
    2. Si le problème persiste, veuillez vérifier la page détaillée de l'événement pour voir s'il n'a pas expiré. 
    3. Si l'événement est toujours indisponible, veuillez sélectionner [Paramètres] > [Gestion du compte] > [Restaurer les licences]. 
    4. Si vous venez d'activer votre compte sur un autre système, essayez de réactiver votre système PS4 en sélectionnant [Paramètres] > [Gestion du compte] > [Activer en tant que PS4 principale]. Si le système est déjà la PS4 principale, sélectionnez [Désactiver], puis réactivez à nouveau.
  • Un événement que j'ai acheté refuse de se lancer

    • Lancez un test de vitesse en sélectionnant [Paramètres] > [Réseau] > [Tester la connexion Internet]. Votre vitesse de connexion doit être supérieure à 4 Mbps. 
    • Vérifiez qu'il n'y a pas d'autre streaming/téléchargement en même temps sur votre réseau. 
    • Si le problème persiste, essayez de vous connecter au routeur avec un câble Ethernet. 
    • Si la vidéo refuse toujours de se lancer, veuillez sélectionner [Paramètres] > [Gestion du compte] > [Restaurer les licences]. 
    • Si vous venez d'activer votre compte sur un autre système, essayez de réactiver votre système PS4 en sélectionnant [Paramètres] > [Gestion du compte] > [Activer en tant que PS4 principale]. Si le système est déjà la PS4 principale, sélectionnez [Désactiver], puis réactivez à nouveau.