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Comprendre et améliorer la connectivité réseau

Quelle peut-être l'incidence de la qualité du réseau sur mon expérience PlayStation ?

Un réseau de faible qualité peut entraîner les symptômes suivants :

  • Réduction de la vitesse de téléchargement de contenu
  • Ralentissement entre la source et la sortie vidéo (lag ou latence) lors de parties multijoueur en ligne
  • Déformation de l'image et déconnexion lors de la lecture à distance
  • Déformation de l'image et ralentissement lors de la diffusion de jeux en streaming avec PS Now
  • Interruptions intempestives de la lecture de vidéos et de musique en streaming

Comment déterminer la qualité de mon réseau ?

Pour vérifier la vitesse de votre réseau depuis votre périphérique PlayStation, allez sous [Paramètres] > [Réseau] > [Test connexion Internet]. Pour en savoir plus sur la force de votre signal Wi-Fi, vos informations de DNS, paramètres d'IP et autres, rendez-vous sous [Paramètres] > [Réseau] > [Afficher l'état de la connexion].

Comment améliorer ma connectivité Internet ?

Pour améliorer votre connectivité Internet, essayez l'une des actions suivantes :

Utilisez une connexion par câble : si vous êtes connecté à Internet via une connexion sans fil, votre expérience en ligne devrait s'améliorer en ayant recours à une connexion par câble Ethernet.


Réduisez le nombre de périphériques actifs sur votre réseau : si une application parmi la liste ci-dessous est en cours de fonctionnement sur votre ordinateur, console ou appareil portable, nous vous recommandons de l'arrêter afin d'améliorer votre connectivité Internet lors du streaming de jeux.

  • Applications de streaming vidéo (Netflix, YouTube)
  • Applications de sauvegarde ou de synchronisation en nuage (Dropbox, Google Drive, iCloud)
  • Téléchargements de contenu en cours (BitTorrent, logiciels, jeux, films ou musique)
  • Applications de communication audio ou vidéo (FaceTime, Skype)

Ayez à l'esprit que les autres personnes qui partagent votre connexion Internet peuvent, elles aussi, avoir des applications en cours de fonctionnement sur leurs périphériques. Un co-locataire ou un membre de votre famille est peut-être en train de visionner une vidéo depuis Netflix, de télécharger un jeu sur sa PlayStation 4 ou d'effectuer d'autres opérations nécessitant beaucoup de bande passante. Tout ceci peut avoir une incidence sur la bande passante dont vous disposez.

Essayez pendant les heures les moins chargées - si vous utilisez une connexion publique ou partagée (bureau, hôtel, bibliothèque ou dortoir), il est possible que vous ayez peu de bande passante lors des heures de pointe, comme, par exemple, le soir ou pendant le week-end. Essayez de vous connecter lors des heures les plus creuses, par exemple, tôt le matin ou tard dans la nuit.

Utilisez votre système à proximité du point d'accès Wi-Fi - la puissance du signal sans fil peut chuter nettement en présence d'obstacles entre votre système et le point d'accès. Les murs, plafonds, portes et autres obstacles similaires peuvent nuire au signal. Un four à micro-ondes, un téléphone sans fil, une tuyauterie ou autres équipements peuvent aussi influer sur la transmission sans fil. Afin d'obtenir un signal puissant pour votre système, placez le point d'accès Wi-Fi dans un emplacement bien dégagé.

Changez le point d'accès Wi-Fi ou installer un répétiteur Wi-Fi - si le signal sans fil est faible et que l'utilisation d'un câble réseau (LAN) pose problème, améliorez la qualité du réseau en changeant de canal sans fil ou basculez vers un point d'accès dont le champ de transmission radio est plus puissant. L'utilisation d'un répétiteur ou d'un amplificateur Wi-Fi permet aussi d'améliorer la puissance du signal. Contactez le fabricant pour plus d'informations sur les points d'accès et les répétiteurs sans fil.

Connectez la PlayStation 4 directement à PlayStation Vita/PlayStation TV - si, lors d'une lecture à distance, la communication n'est pas stable entre la PlayStation 4 et la PlayStation Vita/ PlayStation TV, la qualité de la transmission des ondes radio peut être améliorée en mettant la PlayStation 4 et PlayStation Vita/ PlayStation TV en communication directe au lieu de passer par le réseau domestique. Sur PlayStation 4, cochez la case [Se connecter directement à la PS Vita/PS TV] dans [Paramètres] > [Paramètres de connexion de la lecture à distance]. Si vous ne constatez aucune amélioration, décochez la case.

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