Problèmes de connexion filaire ou sans fil avec ma PlayStation 3

Si votre système PlayStation 3 n’est pas en mesure de se connecter à Internet via une connexion filaire ou sans fil, l’article ci-dessous vous guidera dans des étapes de dépannages qui peuvent peut-être résoudre les problèmes que vous rencontrez.

 
 
  • Redémarrez vos périphériques réseau. Éteignez tous les périphériques ainsi que le système PlayStation 3 et débranchez-les de leur source d'alimentation. Rallumez-les au bout de quelques minutes. De cette manière, le périphérique réseau actualisera ses paramètres.
  • Vérifiez que votre service Internet fonctionne correctement. Si vous rencontrez des problèmes liés à votre service Internet, contactez votre fournisseur d'accès à Internet.
  • Rappel : il est impossible de se connecter à Internet via les connecteurs USB du système PlayStation 3. Le système PlayStation 3 ne prend pas en charge les périphériques USB de réseau sans fil.
  • Avant d'utiliser un système PlayStation 3, configurez un routeur 802.11n en mode mixte pour lui permettre de prendre en charge les signaux sans fil 802.11b ou 802.11g.
  • Le système PlayStation 3 ne prend pas en charge les connexions dial-up. Seul les connexions Internet à haut débit sont prises en charge.

Si vous utilisez une connexion filaire, essayez ceci:

  • Vérifiez que le modem est raccordé à un câble Ethernet et non USB.
  • Vérifiez la bonne configuration de tous les périphériques de réseau et le bon état de fonctionnement de tous les câbles (en cas de doute, essayez plusieurs câbles).
  • Vérifiez que tous les pilotes et les micrologiciels (firmware) de tous les périphériques réseau sont à jour et en état de marche.
  • Vérifiez que le point d'accès sans fil (généralement un routeur ou un concentrateur) fonctionne correctement en essayant de brancher directement le système PlayStation 3 au modem.
  • Si le problème persiste, vérifiez que les autres périphériques peuvent se connecter au réseau. Dans le cas contraire, le problème peut être du à votre connexion Internet. Contactez votre fournisseur d'accès à Internet pour de plus amples informations.

Si vous utilisez une connexion sans fil, essayez ceci:

  • La connexion aux serveurs multimédia peut provoquer des interférences avec la connexion Internet du système PlayStation 3. Pour la désactiver, accédez au menu XMB et sélectionnez [Paramètres] > [Paramètres réseau] > [Connexion à serveur multimédia] > [Désactiver].
  • Vérifiez que tous vos périphériques de réseau sont bien configurés et qu'ils prennent en charge les protocoles sans fil 802.11b ou 802.11g.
  • Si votre réseau sans fil est sécurisé, vérifiez que votre clé de sécurité WEP ou WPA a été correctement saisie. 
  • Vérifiez que tous les pilotes et les micrologiciels (firmware) de tous les périphériques réseau sont à jour et en état de marche.
  • Si votre réseau sans fil est configuré de manière à filtrer les adresses MAC, vérifiez que l'adresse MAC du système PlayStation 3 a été correctement saisie dans la table de filtrage MAC afin qu'il soit reconnu comme un périphérique autorisé.
  • Si le problème persiste, vérifiez que les autres périphériques peuvent se connecter au réseau. Dans le cas contraire, le problème peut être du à votre connexion Internet. Contactez votre fournisseur d'accès à Internet pour de plus amples informations.

Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de votre connexion, vous pouvez consulter comment faire ceci pour une connexion sans fil via les paramètres [Facile] ou [Manuel], ou vous pouvez configurer une connexion filaire aussi via les paramètres [Facile] ou [Personnalisé].