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Essayez ceci :

Vous voulez simplement modifier votre ID de connexion ?

Si vous connaissez déjà votre ID de connexion (adresse e-mail) actuelle, vous pouvez facilement la modifier grâce à la Gestion du compte via un navigateur Web en sélectionnant la section [Détails du compte]. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour commencer.

Vous pouvez aussi la modifier directement sur votre système PS4 en allant dans [Paramètres] > [Gestion du compte] > [Informations du compte].

 
 

Des problèmes ?

Vous ne connaissez pas votre ID de connexion ?

Si vous ne vous souvenez pas de l’adresse e-mail que vous utilisez pour accéder au PSN et avez perdu l'accès à votre compte, vous devrez nous contacter. Assurez-vous de disposer d’une pièce d’identité avec photo, car nous devrons prouver qu’il s'agit bien de vous.

Vous n'avez pas accès à votre compte e-mail ?

Si vous ne pouvez pas accéder au compte e-mail que vous utilisez pour accéder au PSN, commencez par contacter votre fournisseur de compte e-mail pour récupérer votre accès. Si vous avez toujours des problèmes et devez nous contacter, assurez-vous de disposer d'une pièce d’identité avec photo ainsi que d’une nouvelle adresse e-mail à utiliser.

Besoin de nous contacter ?

Appelez-nous au 01 70 70 07 78

Nous sommes là pour vous aider. Du lundi au vendredi.
Horaires d’ouverture:
Du 13 Août au 17 Août: 9:30 – 18:30
A partir du 20 Août : 9 :30 – 19 :30

Selon le type de requête, nous vous demanderons soit les coordonnées de votre compte PSN, soit le numéro de série de votre console. Préparez ces informations avant de nous appeler

 
 

Saviez-vous que ?

Réglage de la connexion automatique sur PlayStation 4

Accédez immédiatement à vos jeux et applications dès le démarrage de votre système PS4 en activant la connexion automatique. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour en savoir plus.