Informations sur la vérification à 2 étapes

Comment fonctionne cette protection supplémentaire pour votre compte.

 
 

Qu'est-ce que la vérification à 2 étapes ?

La vérification à 2 étapes (en anglais, 2-Step Verification ou 2SV) apporte une sécurité supplémentaire à votre compte. Lors de l'activation de la 2SV, vous pouvez choisir de vous déconnecter du PlayStation Network sur tous vos périphériques. Aussi, assurez-vous de connaître le mot de passe de votre compte et votre ID de connexion avant de l'activer.

Lorsque la 2SV est activée et que vous vous connectez sur votre PS4, BRAVIA, navigateur Internet ou sur PlayStation App (PS App), il vous est demandé :

Étape un : le mot de passe de votre compte et votre ID de connexion (adresse e-mail), et
Étape deux : un code de vérification que nous envoyons par SMS sur votre téléphone autorisé (nous n'utilisons votre numéro de portable qu'à des fins de sécurité de votre compte).

Lorsque vous vous connectez sur un autre système PlayStation ou autre périphérique Sony, il vous est demandé :

Étape un : votre ID de connexion (adresse e-mail), et
Étape deux : le mot de passe du périphérique.

Quand devez-vous vous connecter avec la 2SV ?

Vous devez vous connecter avec la 2SV :

  • Quand vous vous connectez au PSN pour la première fois après l'activation de la 2SV.
  • Quand vous vous connectez au PSN après vous en être déconnecté.
  • Chaque fois que vous vous connectez au PSN si la connexion automatique est désactivée.
  • Lors de vérifications de sécurité occasionnelles quand vous vous connectez via navigateur Internet/PS App.

Vous ne devez pas vous connecter avec la 2SV si :

  • La 2SV est désactivée.
  • La connexion automatique est activée et que vous vous êtes déjà connecté avec la 2SV.
  • Si vous êtes connecté au PSN et que vous accédez à la gestion du compte (vous n'avez alors besoin que de votre mot de passe).
  • Si l'option "Demander le mot de passe au paiement" est activée et que vous effectuez un achat sur le PlayStation Store (vous n'avez alors besoin que de votre mot de passe).

La 2SV et la connexion automatique

Si la connexion automatique est activée sur un périphérique, les autres personnes ayant accès à ce périphérique seraient susceptibles d'avoir accès aux informations et au contenu de votre compte. Vous devriez désactiver la connexion automatique si :

Pour éviter que quelqu'un n'accède à votre compte en ces cas-là, désactivez la 2SV puis activez-la de nouveau.

Comment activer ou désactiver la 2SV

Sélectionnez le périphérique que vous allez utiliser afin de recevoir des instructions détaillées :

Comment se connecter après l'activation de la 2SV

Sélectionnez l'appareil avec lequel vous allez vous connecter à votre compte afin de recevoir des instructions détaillées :

À quoi servent les codes et les mots de passe 2SV ?

Code de vérification
Nous vous envoyons un code de vérification pour autoriser le numéro de votre téléphone portable à recevoir des messages 2SV puis, une fois le 2SV activé, nous vous envoyons des SMS contenant un code de vérification à chaque fois que vous vous connectez sur :

  • PS4,
  • navigateur Internet,
  • PS App ou
  • BRAVIA.

Mot de passe d'un périphérique
Si vous avez activé la 2SV, votre PS3, PS Vita, PS TV, PSP ou périphérique Xperia doivent être autorisés à l'aide du mot de passe d'un périphérique avant de pouvoir vous connecter depuis ceux-ci. Vous devez générer un nouveau mot de passe d'un périphérique pour autoriser un nouveau périphérique la première fois ou pour l'autoriser de nouveau. Vous pouvez utiliser le même mot de passe d'un périphérique à chaque fois que vous vous connectez depuis celui-ci.

Codes de secours
Si vous êtes dans l'impossibilité de recevoir un code de vérification, vous pouvez utiliser un code de secours pour vous connecter via PS4, navigateur Internet / PS App. Assurez-vous de conserver vos codes de secours en lieu sûr. Consultez notre article sur les problèmes de connexion pour obtenir de l'aide.

Mot de passe de compte
Il s'agit du mot de passe habituel de votre compte. Vous en avez besoin pour accéder aux fonctionnalités de gestion de compte une fois que vous vous êtes connecté depuis n'importe quel appareil ainsi que lors de la première étape de la 2SV pour vous connecter depuis :

  • PS4,
  • navigateur Internet,
  • PS App ou
  • BRAVIA.

Vous n'avez pas besoin du mot de passe de votre compte si vous vous connectez depuis un autre périphérique car vous n'aurez qu'à utiliser le mot de passe du périphérique.

 
 
 
 

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