La vérification à 2 étapes via navigateur Internet / PlayStation App

Cet article explique comme fonctionne la vérification à 2 étapes sur navigateur Internet / PlayStation App.

 
 
  • Qu'est-ce que la vérification à 2 étapes (2SV) ?

    La vérification à 2 étapes apporte une sécurité supplémentaire à votre compte. Elle permet en effet de protéger votre compte car il vous faut recevoir un code (obligatoire pour accéder à votre compte) sur votre téléphone mobile à chaque fois que vous vous connectez.

Comment activer la 2SV

Il ne vous faudra que quelques minutes pour avoir un compte à la sécurité accrue grâce à l'activation de la 2SV.

  1. Allez dans https://id.sonyentertainmentnetwork.com/id/management/#/p/security et connectez-vous à l'aide de l'ID de connexion (adresse e-mail) et du mot de passe de votre compte SEN.

 

 

  1. Sélectionnez [Modifier] qui se trouve près d'État.

 

  1. Sélectionnez [Activer] > [Continuer].
  2. Saisissez votre numéro de téléphone mobile. Nous vous enverrons un code de vérification par SMS.

 

  1. Saisissez le code de vérification.

 

  1. Votre numéro de portable est maintenant vérifié. Il peut recevoir des SMS 2SV et la 2SV est activée.
  • Se connecter après l'activation de la 2SV

    1. Connectez-vous avec l'ID de connexion et le mot de passe de votre compte. Nous vous enverrons un code de vérification par SMS.
    2. Saisissez le code de vérification.

    Suivez ces étapes pour vous connecter à tout site PlayStation ou Sony Entertainment Network et à votre système PS4.

    Si vous voulez vous connecter sur un autre système PlayStation, il vous faudra le mot de passe d'un périphérique.

  • Comment désactiver la 2SV

    1. Allez dans https://id.sonyentertainmentnetwork.com/id/management/#/p/security et connectez-vous. Nous vous enverrons un code de vérification par SMS.
    2. Saisissez le code de vérification.
    3. À côté d'[État], sélectionnez [Modifier] > [Désactiver].

     

    1. La 2SV est maintenant désactivée sur tous vos périphériques.
  • Gestion des numéros de téléphones mobiles

    Deux numéros de téléphone mobile peuvent être ajoutés à votre compte. Choisissez-en un pour recevoir des SMS pour 2SV.

    Pour ajouter un numéro de téléphone mobile :

    1. Allez dans https://id.sonyentertainmentnetwork.com/id/management/#/p/security et connectez-vous.
    2. Nous vous enverrons un code de vérification si la 2SV est activée.
    3. Saisissez le code de vérification.
    4. Sélectionnez [Modifier] > [Ajouter un numéro de mobile].

     

    1. Saisissez votre numéro de téléphone mobile et sélectionnez [Continuer]. Nous vous enverrons un code de vérification par SMS.

     

    1. Saisissez le code de vérification.

     

    1. Votre numéro de mobile est maintenant autorisé pour recevoir des SMS 2SV.

    Pour effacer un numéro de téléphone portable :

    1. Cliquez sur l'onglet [Compte] et sélectionnez [Sécurité].
    2. Dans la section Téléphones mobiles, sélectionnez [Modifier].
    3. Sélectionnez le numéro de mobile que vous voulez effacer puis sélectionnez [Effacer].

    Pour basculer entre les numéros de mobile autorisés à recevoir des SMS 2SV, désactivez la 2SV puis activez-la.

  • Message d'erreur : Cette adresse e-mail est déjà associée à un autre service du groupe Sony

    Il est hélas impossible de vous connecter à d'autres services du groupe Sony à l'aide de la 2SV. Cela signifie que si votre ID de connexion (adresse e-mail) du PSN est liée à un autre service du groupe Sony, il ne vous sera pas possible d'activer la 2SV pour vous connecter au PSN. Nous voulons en effet être sûrs que vous puissiez accéder à tous vos comptes Sony.

    Pour activer la 2SV, il vous faudra dissocier vos comptes. Contactez-nous ou envoyez-nous un Tweet pour recevoir plus d'aide sur ce sujet.

Qu'est-ce que la vérification à 2 étapes ?

La vérification à 2 étapes apporte une sécurité supplémentaire à votre compte. Lors de l'activation de la vérification à 2 étapes, vous pouvez choisir de vous déconnecter du PlayStation Network sur tous vos périphériques. Aussi, assurez-vous de connaître le mot de passe de votre compte et votre ID de connexion avant de l'activer.

Lorsque la vérification à 2 étapes est activée et que vous vous connectez via navigateur Internet ou PS App, il vous est demandé :

Étape 1 : le mot de passe de votre compte et votre ID de connexion (adresse e-mail), et
Étape 2 : un code de vérification que nous vous envoyons par SMS.

Comment activer la vérification à 2 étapes via navigateur Internet

Il vous faut :

  • Un compte SEN principal ou secondaire.
  • Votre ID de connexion (adresse e-mail) et votre mot de passe SEN.
  • Un accès à l'espace Gestion du compte depuis un ordinateur ou un périphérique portable (vous pouvez accéder à la gestion du compte via PlayStation App)
  • Un téléphone portable sur lequel vous pouvez recevoir des SMS et accéder à Internet.

Vous pouvez accéder à l'espace Gestion du compte de plusieurs façons :

  • PlayStation App

Touchez [PlayStation Store] sur l'écran d'accueil de l'application et allez sous [ID en ligne] > [Paramètres du compte].

  • PlayStation Store

Accédez au PlayStation Store. Connectez-vous, accédez à votre ID en ligne en haut de la page, puis cliquez sur [Paramètres du compte].

  • Page Gestion du compte

Cliquez ici et connectez-vous au site de gestion du compte.

  1. Cliquez sur l'onglet [Compte] et sélectionnez [Sécurité].
  2. Dans la section de vérification à 2 étapes, sélectionnez l'option [Modifier] qui se trouve à côté de [État] > [Activer] > [Suivant].
  3. Saisissez avec soin votre numéro de portable ou, si vous avez déjà associé un numéro de portable à votre compte, sélectionnez ce numéro de portable.
  4. Nous vous enverrons un code de vérification par SMS.
  5. Saisissez votre code de vérification.
  6. Votre numéro de portable est maintenant vérifié, il peut recevoir des SMS vérification à 2 étapes et la vérification à 2 étapes est activée pour votre compte.
  7. Nous vous recommandons de noter dès maintenant vos 10 codes de secours, en cas de problème de connexion. Rendez-vous sous [Compte] > [Sécurité] > [Codes de secours]. Notez-les, conservez-les dans un document dans votre périphérique ou imprimez-les depuis cet écran.

Se connecter après l'activation de la vérification à 2 étapes

Dans la plupart des cas, la vérification à 2 étapes n'impose pas de devoir se reconnecter à la page de gestion du compte sur navigateur Internet ou PlayStation App. Il pourra cependant vous être demandé de vous connecter avec un code de vérification afin de nous assurer de la bonne sécurité de votre compte.

  1. Connectez-vous avec l'ID de connexion et le mot de passe de votre compte.
  2. Nous vous enverrons un code de vérification par SMS.
  3. Saisissez le code de vérification.

Sélectionnez [Renvoyer le code] si vous ne recevez pas de code de vérification dans les 10 minutes, dans la mesure où le code expire 10 minutes après en avoir fait la demande.

Comment désactiver la vérification à 2 étapes

  1. Cliquez sur l'onglet [Compte] et sélectionnez [Sécurité].
  2. Dans la section de vérification à 2 étapes, sélectionnez l'option [Modifier] qui se trouve à côté de [État] > [Désactiver].
  3. La vérification à 2 étapes est maintenant désactivée sur tous vos périphériques.

Mettre à jour votre numéro de portable

Deux numéros de téléphone mobile peuvent être ajoutés à votre compte. Choisissez-en un pour recevoir des SMS pour vérification à 2 étapes. Pour mettre à jour votre numéro de téléphone mobile, vous devez ajouter votre nouveau numéro puis effacer l'ancien. Si vous avez déjà deux numéros de téléphone mobile sur votre compte, vous devrez en effacer un avant de pouvoir en ajouter un nouveau.

Pour ajouter un numéro de téléphone mobile :

  1. Cliquez sur l'onglet [Compte] et sélectionnez [Sécurité].
  2. Dans la section Téléphones portables, sélectionnez [Modifier] > [Ajouter un numéro de mobile].
  3. Nous vous enverrons un code de vérification par SMS.
  4. Saisissez votre code de vérification.
  5. Votre numéro de mobile est maintenant autorisé pour recevoir des SMS vérification à 2 étapes.

Pour effacer un numéro de téléphone portable :

  1. Cliquez sur l'onglet [Compte] et sélectionnez [Sécurité].
  2. Dans la section Téléphones portables, sélectionnez [Modifier].
  3. Sélectionnez le numéro de mobile que vous voulez effacer puis sélectionnez [Supprimer].
 
 
 
 

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