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Mis à jour 10 décembre 2019

Code de conduite en communauté

 
 

Code de conduite.

Vous et les Enfants membres de la famille devez respecter notre Code de conduite lors de toute interaction avec nous et les autres membres de la communauté PSN.

✓ Pratiquez l'inclusion. Le PSN est destiné à toute personne âgée de plus de 7 ans, sans distinction d'identité de genre, d'orientation sexuelle, de race, d'ethnie, de nationalité, de couleur, de statut d'immigrant, de classe sociale et économique, de niveau d'éducation, de taille, de statut familial, d'orientation politique, de religion, de capacité physique ou mentale, et de tout autre attribut pouvant être utilisé pour catégoriser autrui ou diviser des communautés.

✕ Vous ne devez pas proférer de discours haineux ni en faire l'apologie.

✕ Vous ne devez pas menacer, blesser ou intimider qui que ce soit.

✕ Vous ne devez pas persécuter, provoquer ou harceler qui que ce soit.

✓ Soyez raisonnable. Respectez la loi.

✕ Vous ne devez pas être vulgaire ou insultant.

✕ Vous ne devez pas encourager quelqu'un à se blesser ou à blesser qui que ce soit.

✕ Vous ne devez pas tolérer, menacer d’effectuer ou effectuer un acte illégal, ni en faire l'apologie.

✕ Vous ne devez pas usurper l'identité d'une autre personne.

✕ Vous ne devez pas porter atteinte à la vie privée d'autrui ou la diffamer.

✕ Vous ne devez pas porter atteinte à la propriété intellectuelle d'autrui.

✓ Soyez patient et réfléchi. Soyez bienveillant Souvenez-vous que vous avez vous aussi été nouveau un jour. Vous pouvez aider à ce qu'un nouveau venu ait de bonnes expériences de jeu et en communauté.

✓ Soyez respectueux Nous savons qu'il est impossible de toujours être d'accord sur tout. Montrez tout désaccord de façon respectueuse ou prenez vos distances.

✓ Soyez un vrai joueur Aidez les autres. Si vous découvrez une vulnérabilité sur le PSN ou dans un Produit, faites-le nous savoir, afin que nous puissions régler le problème et protéger les autres, vous-même et notre entreprise.

✕ Vous ne devez pas avoir un comportement perturbateur.

✕ Vous ne devez pas tricher.

✕ Vous ne devez pas profiter de bugs, de vulnérabilités ou de fonctionnalités involontaires dans un Produit ou sur le PSN pour en tirer avantage.

✕ Vous ne devez pas partager, acheter, vendre, louer, sous-licencier, échanger, transférer, hameçonner ni extraire les informations d'un compte ou toute autre information.

✕ Vous ne devez pas spammer qui que ce soit.

✕ Vous ne devez pas envoyer ou transférer des recommandations ou des offres à vos contacts sans leur permission.

✕ Vous ne devez pas utiliser le PSN ou l'un de ses Produits à des fins commerciales, ni même les y associer.

✕ Vous ne devez pas nuire à la réputation du PSN ou de la marque PlayStation.

✓ Soyez discret. Faites preuve de décence Ce que vous dites et faites en ligne affecte d'autres personnes et a des conséquences dans le monde réel. Réfléchissez bien avant de publier quoi que ce soit en ligne. Ayez toujours à l'esprit que les informations que vous mettez en ligne peuvent être rapportées et vues par des personnes auxquelles vous n'aviez pas pensé.

✕ Vous ne devez pas révéler des informations personnelles au sujet d'autres personnes ou de vous-même. Cela vous rend et les rend plus vulnérables. Les informations personnelles incluent les numéros de téléphone, les adresses e-mail et les adresses physiques comme celle de votre domicile, de votre école ou de votre position géographique temporaire.

✕ Vous ne devez pas partager des images érotiques ou pornographiques.

✕ Vous ne devez pas partager les images d'une autre personne sans son consentement.

✓ Aidez-nous à faire du PSN le meilleur endroit pour jouer Faites toujours preuve de bon sens et de bonnes manières. Si vous voyez quelqu'un d'autre mal se comporter :

✓ Signalez-nous cette personne à l'aide de nos outils contextuels de signalement d'abus. Si vous utilisez l'outil de signalement d'abus le plus direct lors de l'envoi du rapport, vous pourrez nous faire parvenir des preuves exploitables qui nous aideront à évaluer votre signalement. Bien sûr, cela signifie également que d'autres personnes peuvent signaler des abus vous concernant, vous et votre contenu. Pour savoir comment effectuer un signalement, consultez la page www.playstation.com/fr-fr/get-help/playstation-safety.

✓ Si vous communiquez avec cette personne, restez calme et respectueux. Donnez l'exemple et n'enfreignez pas, vous-même, les présentes Conditions.

✓ Suivez et appliquez tout règlement spécifique d'un Produit donné.

Signification des différents types de suspension et de bannissement

Tout compte ou système PlayStation suspendu ou exclu recevra un e-mail à l'adresse associée à son compte sous 24 heures. Ce message exposera le motif et la durée de la sanction. Pour des raisons juridiques, ce message et toutes les communications ultérieures ne sauraient être détaillées.

Un code d'erreur s'affichera si vous tentez de vous connecter à PlayStation Network alors que votre compte ou votre système PlayStation fait l'objet d'une suspension ou d'une exclusion. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour de plus amples informations sur les codes d'erreur :

 

Code d'erreur

Type d'exclusion ou de suspension
PlayStation 4 E-8200001c Compte exclu ou suspendu
E-8200001d Console exclue ou suspendue
NP-31765-2 Console suspendue
NP-32245-6
NP-31767-4 Compte suspendu
NP-34984-8
NP-32244-5
CE-33728-3 Console exclue
NP-31987-8
NP-31831-6 Compte exclu
NP-31962-1
PlayStation 3 8002A231 Compte suspendu
8002A201
8002A227 Compte exclu
8002A40C Compte exclu ou suspendu
8002A743
PlayStation Vita or PlayStation TV NP-10018-0 Compte exclu ou suspendu
NP-10019-0
NP-2072-1
NP-2073-2
NP-2074-3
NP-2146-3
NP-2153-1

Suspension/exclusion d'un compte

La suspension du compte signifie que votre compte ne vous permettra pas d'accéder au PlayStation Network pendant une durée déterminée. Une exclusion signifie que votre compte ne vous permettra plus jamais d'accéder au PlayStation Network.

Les autres utilisateurs possédant des comptes en local sur le même système pourront utiliser leur compte normalement.

En cas d'exclusion définitive d'un compte, et conformément aux Conditions d'utilisation de SEN, aucun remboursement ne sera consenti au titre des périodes d'abonnement non utilisées et le solde du porte-monnaie ne pourra pas être réclamé.

Suspension/exclusion d'un système PlayStation

La suspension de la console signifie que votre système PlayStation ne pourra pas accéder au PlayStation Network pour une durée déterminée. Une exclusion signifie que vous ne pourrez plus jamais d'accéder au PlayStation Network.

Aucun titulaire d'un compte en local sur le système ne pourra accéder au PlayStation Network.

En cas d'exclusion définitive d'un système PlayStation, et conformément aux Conditions d'utilisation de SEN, aucun remboursement ne sera consenti au titre des périodes d'abonnement non utilisées et le solde du porte-monnaie ne pourra pas être réclamé.