Mis à jour 11 février 2019

Comment désactiver à distance les systèmes PlayStation

Découvrez comment désactiver tous les systèmes PlayStation liés à votre compte depuis un navigateur Internet.

 
 
Remarque : la désactivation à distance ne peut être effectuée qu'une fois tous les 6 mois. N'exécutez pas cette opération s'il vous est possible de disposer de la PS4 afin de pouvoir exécuter une désactivation manuelle.

Dans quelles circonstances désactiver à distance tous les systèmes PlayStation ?

Si vous ne parvenez pas à désactiver manuellement un système PlayStation, il est toujours possible de désactiver (et de se déconnecter de) tous les appareils liés à vos comptes grâce à la Gestion du compte sur le Web.

La désactivation à distance peut être utile dans un certain nombre de cas. En voici quelques-uns :

  • Vous avez envoyé votre système PlayStation en réparation.
  • Vous avez vendu un ancien système PlayStation mais n'y avez pas supprimé votre compte.
  • Votre système PlayStation a été volé ou perdu.
 
 

Désactivation à distance depuis un navigateur Internet

  1. Connectez-vous à Gestion du compte sur le Web.
  2. Sélectionnez [Autres paramètres] en bas de la barre latérale.
  3. Sélectionnez [Systèmes PlayStation] dans la barre latérale.
  4. Sélectionnez [Désactiver tout] > [Oui].

Un message de confirmation s'affiche lorsque la désactivation est terminée.

Désactivation à distance depuis un navigateur Internet sur mobile

  1. Connectez-vous à Gestion du compte sur le Web.
  2. Sélectionnez [Autres paramètres] en bas de la barre latérale.
  3. Sélectionnez > [Systèmes PlayStation].
  4. Sélectionnez [Désactiver tout] > [Oui].

Un message de confirmation s'affiche lorsque la désactivation est terminée.

Remarque : PlayStation Video ne peut pas être désactivé à distance et vous devrez effectuer l'opération directement depuis le système. Si vous n'avez plus accès au système lié à la PlayStation Video, veuillez nous contacter.