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Voyons si cela peut vous aider...

Désactivation à distance

Vous pouvez avoir besoin de désactiver votre système PlayStation au cas où vous n'y avez pas accès. La désactivation à distance est utile dans certains cas. En voici quelques-uns :

  • Vous nous avez retourné votre système PlayStation pour réparations.
  • Vous avez vendu un ancien système PlayStation.
  • On vous a volé votre système PlayStation.

Une désactivation à distance est possible, à raison d'une tous les 6 mois. Il n'y a pas d'exceptions, même si vous nous contactez.

Comment désactiver à distance tous les systèmes

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Sélectionnez [Multimédia et périphériques] sous l'onglet [Compte].

En ce qui concerne PlayStation Video, la désactivation ne pouvant se faire à distance, désactivez vos systèmes depuis le système lui-même ou contactez-nous.

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Besoin de nous contacter ?

Appelez-nous au 01 70 70 07 78

Nous sommes là pour vous aider. Du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 19 h 30

Selon le type de requête, nous vous demanderons soit les coordonnées de votre compte PSN, soit le numéro de série de votre console. Préparez ces informations avant de nous appeler