Mis à jour 28 novembre 2017

Comment vérifier un nouveau compte PSN

Découvrez comment vérifier un ID de connexion (adresse e-mail).

Quand vous créez un compte PlayStation Network, un e-mail de vérification est envoyé à l'ID de connexion (adresse e-mail) associé à ce compte. Cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail pour vérifier votre compte PSN.

Combien de temps l'e-mail de vérification mettra-t-il à me parvenir ?

Les e-mails de vérification sont automatiques. Vous devriez le recevoir quelques instants après l'enregistrement d'un compte PSN. Il peut y avoir des retards dans le processus de vérification pendant les moments de trafic réseau intense.

Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de vérification dans les 24 heures, essayez de vous connecter à votre compte et de renvoyer l'e-mail de vérification. Si l'adresse e-mail est correcte et que vous n'avez toujours pas reçu cet e-mail à l’issue des 24 heures supplémentaires, contactez le Service d'assistance PlayStation.

Où puis-je trouver l'e-mail de vérification ?

Si vous rencontrez des problèmes pour trouver l'e-mail de vérification, voici quelques points à essayer pour trouver une solution :

  • Recherchez sony@email.sonyentertainmentnetwork.com dans toutes vos boîtes de réception e-mail, y compris dans les dossiers de courrier indésirable, spam ou junk.
  • Depuis votre système PlayStation, rendez-vous dans la section Gestion du compte et vérifiez que l'ID de connexion (adresse e-mail) est exact. Si l'adresse est incorrecte, suivez les étapes fournies au bas de cette page.
  • Consultez la page de l'état du réseau PSN. Si l'un des services connaît des problèmes de réseau, ceci peut expliquer le retard dans le processus de vérification.

J'ai saisi une mauvaise adresse e-maiI. Comment puis-je en changer ?

Quand vous terminez la création de votre compte PSN, il vous sera demandé de vérifier votre adresse e-mail. Si vous notez que l'adresse e-mail est incorrecte, sélectionnez [Aide] > [Modifier l'ID de connexion] et saisissez l'adresse e-mail correcte.
Quand vous terminez la création de votre compte, il vous sera demandé de vérifier votre adresse e-mail. Sous le titre "Pas reçu l'e-mail ?", vous pourrez constater l'adresse e-mail qui a été soumise. Si elle n'est pas correcte, cliquez sur "Modifier" et saisissez l'adresse e-mail correcte.
Quand vous terminez la création d'un compte, un e-mail est envoyé à l'adresse fournie lors du processus de création. Si l'adresse e-mail que vous avez saisie est incorrecte, connectez-vous à votre compte sur PS3 et sélectionnez "Corriger l'adresse e-mail" pour en changer.