Mis à jour 19 avril 2017

Comment faire pour modifier votre ID de connexion via navigateur Internet/PlayStation App

Cet article explique ce qu'est un ID de connexion, pourquoi nous vous demandons de confirmer votre adresse e-mail, comment modifier votre ID de connexion et comment résoudre des problèmes relatifs à votre ID de connexion.

 
 
  1. Cliquez ici et connectez-vous au site de gestion du compte.
  2. Sélectionnez l'onglet Compte, puis Détails du compte sur la colonne de gauche.
  3. Sélectionnez Modifier dans la section 'Identité' de la page 'Détails du compte', pour ouvrir la page 'Modifier les informations d'identité'.
  4. Modifiez votre adresse e-mail et cliquez sur Sauvegarder.
  5. La modification de l'ID de connexion d'un compte secondaire est soumise à validation par le biais de la saisie du mot de passe du compte principal.
  6. Nous vous enverrons un lien par e-mail. Cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail pour confirmer votre nouvelle adresse e-mail.
  7. Vous pouvez maintenant vous connecter à votre compte à l'aide de votre nouvel ID de connexion.

Qu'est-ce qu'un ID de connexion ?

Chaque compte SEN possède un ID de connexion qui lui est lié. Il doit s'agir d'une adresse e-mail valide afin de nous assurer que chaque utilisateur possède un ID de connexion unique. Nous vous recommandons fortement de vous assurer que l'adresse e-mail que vous utilisez soit accessible et à jour afin de faciliter la sécurité de votre compte et de nous permettre de vous contacter avec des informations importantes.

Qu'est-ce que la vérification d'adresse e-mail ?

Il se peut que nous vous demandions de vérifier votre adresse e-mail, soit à la création de votre compte, soit ultérieurement. Nous pouvons ainsi nous assurer que votre adresse e-mail est exacte et à jour.

Comment puis-je vérifier mon adresse e-mail ?

Nous pouvons vous inviter à une vérification après une connexion à votre compte Sony Entertainment Network. Nous vous enverrons alors un e-mail contenant un lien. Vous n'aurez qu'à cliquer sur le lien pour effectuer la vérification et terminer de vous connecter.

Que faire si je rencontre des problèmes pour modifier mon ID de connexion ?

  • Cela peut être dû à une perte de connexion à Internet ou parce que le PlayStation Network est en cours de maintenance.  Vérifiez votre connexion Internet et consultez les notifications relatives aux opérations de maintenance ici.
  • Si vous ne pouvez pas modifier votre ID de connexion parce l'adresse email que vous voulez utiliser est déjà en service, contactez-nous pour obtenir de l'aide.
  • Si, sans avoir modifié votre ID de connexion, vous recevez un e-mail de notification vous indiquant le contraire, contactez-nous le plus tôt possible.

Video: "[TUTO] Changer l'adresse e-mail de son compte PSN"

 
 
 
 

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