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Voyons si cela peut vous aider...

Comment vérifier un nouveau compte PSN

Quand vous créez un compte PlayStation Network, un e-mail de vérification est envoyé à l'ID de connexion (adresse e-mail) associé à ce compte. Cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail pour vérifier votre compte PSN.

Où puis-je trouver l'e-mail de vérification ?

Si vous rencontrez des problèmes pour trouver l'e-mail de vérification, voici quelques points à essayer pour trouver une solution :

  • Recherchez sony@email.sonyentertainmentnetwork.com dans toutes vos boîtes de réception e-mail, y compris dans les dossiers de courrier indésirable, spam ou junk.
  • Depuis votre système PlayStation, rendez-vous dans la section Gestion du compte et vérifiez que l'ID de connexion (adresse e-mail) est exact. Si l'adresse est incorrecte, suivez les étapes fournies au bas de cette page.
  • Consultez la page de l'état du réseau PSN. Si l'un des services connaît des problèmes de réseau, ceci peut expliquer le retard dans le processus de vérification.

Combien de temps l'e-mail de vérification mettra-t-il à me parvenir ?

Les e-mails de vérification sont automatiques. Vous devriez le recevoir quelques instants après l'enregistrement d'un compte PSN. Il peut y avoir des retards dans le processus de vérification pendant les moments de trafic réseau intense.

Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de vérification dans les 24 heures, essayez de vous connecter à votre compte et de renvoyer l'e-mail de vérification. Si l'adresse e-mail est correcte et que vous n'avez toujours pas reçu cet e-mail à l’issue des 24 heures supplémentaires, contactez le Service d'assistance PlayStation.

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Besoin de nous contacter ?

Appelez-nous au 01 70 70 07 78

Nous sommes là pour vous aider. Du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 19 h 30

Selon le type de requête, nous vous demanderons soit les coordonnées de votre compte PSN, soit le numéro de série de votre console. Préparez ces informations avant de nous appeler