Bonjour, c'est la premiere fois que je decide de ecrire dans la communauté PS4 puisque je n'ai aucune reponse que ca soit au telephone avec l'assistance ou par e-mail. Mon compte principal s'est fait ban du PSN du jour au lendemain pour la raison suivante "Utiliser Playstation pour des moyens financier en communauté est formellement interdit" Le nom de mon compte est "Vibrazy", a ma derniere connexion jusqu'a present je n'ai jamais et je dit bien JAMAIS utiliser une communauté pour des besoins financiers ou bien solliciter des besoins d'argent ou autre.
Le probleme est bien la. Je m'etais pas connecter du weekend, lundi je me connecte pour repondre a des messages et la mardi je me retrouve banni. J'ai ensuite essayer de contacter le service d'assistance Playstation est je suis tombé sur une dame assez gentil qui a compris mon probleme et envoyer mon dossier au "moderateurs" qui par la suite ne m'ont toujours pas repondu. Elle m'a très bien expliquer que ces "moderateurs" il n'y a aucun moyen de les contacter ou autre ce qui m'enerve car mon compte n'etais pas un simple jouet avec lequelle je joue les weekends c'est un compte ou j'ai enormement d'argent dedans plus de 700euros pour etre precis et enormement de temps de jeu.
J'ai egalement plusieurs jeux acheter directement sur le playstation store donc me retirer cela en 1 jour pour une raison comme celle la sans preuves ni contact est completement absurde de la part de Playstation. Je ne dis pas que tout les moderateurs sont mauvais loin de la, beaucoup d'entre eux je pense font leur travaille correctement et je ne juge pas mais la pour ce qui me concerne ce BAN était abusif et sans preuve concrete surtout que je m'etais pas connecter. C'est bien facile d'appuyer sur un bouton et tout l'argent depenser et jeu acheter parte a la poubelle et par la suite se cacher derriere les "Regles SONY" mais derriere jusqu'a present personne a pu m'aider par rapport a mon compte et personne n'a pu me montrer des preuves concrete par rapport a cela.
Je demande qu'une seule chose de la part de SONY c'est de me contacter au plus vite et surtout de m'aider par rapport a ca. Si mon compte a etait pirater ce que je doute et utiliser pour faire cela vous avez des registre de connexion a differents appareils alors s'il vous plait aider moi a recuperer mon compte parce que jusqu'a present encore une fois ce type de chose prouve encore une fois que sony ne fais pas bien son travail. Il devrai y avoir un mail qu'on pourrai contacter pour parler directement avec un moderateur et pas forcement celui qui nous a banni mais pour parler et resoudre ce probleme. J'ai enormement de sous sur le compte et je compte pas le perdre du jour au lendemain comme ca comprenez moi!!
Merci de votre lecture et j'espere que vous arriverai a resoudre mon probleme.
