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Impossible de démarrer la PS4...

Created 30/04/2019
2 Replies
Bonjour à toute et à tous j'ai un gros problème avec ma PS4 , ça fait 1 mois et demi que je n'ai plus touché à ma PS4 parce que j'était en voyage et en allumant la PS4 ça me dit "Impossible de démarrer la PS4 " et que je dois connecter ma manette avec le cable usb puis appuyer sur le bouton PS . Après ça il me dise que je dois faire une mis à jour  , je suis parti me renseigner pour trouver cette MAJ et il me dise que je dois créer un dossier PS4 sur une clé usb et mettre le dossier UPTADE dans le dossier PS4 , telecharger le fichier PUP et le mettre dans le dossier UPTADE . Je les fait , j'ai installé la MAJ mais à chaque fois ça me remet au même endroit "impossible de démmarer la PS4 " . J'ai mit ma PS4 en mode sans echec et j'ai tout essayé (redémarrer la PS4 , mettre à jour le logiciel systeme , réinitialiser la PS4 etc ) mais toujours rien et maintenant j'ai toujours le même message "impossible .... " mais en Anglais . Je voudrais savoir si vous avez une solution à ce problème ou c'est totalement mort pour la PS4 ?

Answers

  • xTactik-knife

    05/05/2019

    xTactik-knife 05 May, 2019 @ 21:26
    Salut,

    Commence par suivre ce guide pour être sure que tout soit fait correctement => https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/forums/playstation-systems.topic.html/_guide_reinstallatio-Gkl9/

    Si tu as systématiquement le même message au redémarrage de la PS4 c'est possible que se soit le disque dur qui soit HS
  • amrilinamaya3

    17/05/2019

    amrilinamaya3 17 May, 2019 @ 16:57
    Comme contacter PlayStation service client par téléphone