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Code erreur Inconnu SU-41350-3

Created 06/10/2017
194 Replies

Bonjour, 

souhaitant changer mon disque dur j'ai effectuer une Sauvergarde et restauration a partir du disque d'origine sur un disque US3 d'un 1To. la procédure a fonctionné. Apres avoir installé le nouveau disque dur ( 1TO) , je démarre en mode sans échec et je lance Réinitialiser la PS4 ( réinstaller le logiciel systeme ) là j'ai un message " Erreur SU-41350-3" impossible de trouver le fichier de mise a jour.

 

Answers

  • Unknown

    07/10/2017

    Unknown Best answer 07 October, 2017 @ 10:06

    Merci beaucoup, je fichier n'était pas le bon, la mise a jour se fait bien mais a partir de la clé usb avec juste le fichier en question, ca ne fonctionne pas a partir du HD utilisé pour sauvegarder la ps4 mais je devrais pouvoir restaurer à partir du menu système maintenant

  • saglou

    06/10/2017

    saglou 06 October, 2017 @ 15:17

    bonjour, 

     

    Quand vous avez télécharger le fichier de mise à jour avez vous fait attention de prendre celui tout en bas de la page qui fait environ 900 Mo ?

     

    telechargement du fichier lors d'un changement de disque dur

     

     

    :SmileClosedEyes:

  • Unknown

    07/10/2017

    Unknown 07 October, 2017 @ 09:49

    effectivement ca n était pas le bon fichier merci, je teste tout de suite .

     

  • Unknown

    10/10/2017

    Unknown 10 October, 2017 @ 12:32

    Bonjour, j'ai toujours ce code SU-41350-3 qui revient, au préalable j'avais fait toutes les manip (avec les bons fichiers), et tjrs ce code , donc apres maintes lecture dans diverses forum, j'ai tenté d'installer un nouveau disque dur et meme avec ce nouveau dd j'ai ce message qui revient sans cesse (en ayant testé plusieurs usb diff ) bref je suis desemparé... Est-ce possible que ce soit la carte mere? pouvez vous m'aider svp....

  • saglou

    10/10/2017

    saglou 10 October, 2017 @ 14:58

    bonjour,

     

    Lors du changement de disque le fichier téléchargé pour la mise à jour fait bien environ 900Mo ? 

  • Unknown

    10/10/2017

    Unknown 10 October, 2017 @ 20:58

    oui 910mo precisemment

  • Unknown

    12/10/2017

    Unknown 12 October, 2017 @ 11:59

    hey you need to update the softwware

     

  • Unknown

    15/10/2017

    Unknown 15 October, 2017 @ 09:51

    BONJOUR JE NE TROUVE PAS LE FICHIER DE 910 MO!!! OU SE TROUVE T'IL EXACTEMENT?

  • saglou

    15/10/2017

    saglou 15 October, 2017 @ 10:20

    bonjour, 

     

    Dans mon poste il y a un lien en bleu, si vous cliquez dessus depuis un ordinateur,

    telechargement du fichier lors d'un changement de disque dur

    le fichier se téléchargera :SmileClosedEyes:

  • Unknown

    21/10/2017

    Unknown 21 October, 2017 @ 20:57

    ma play m'affiche Connectez un périphérique de stockage USB contenant un fichier de mise a jour pour la réinstallation de la version 5.00 ou ultérieure .

    il dise aussi que je peux telecharger le lien sur le sit web playstation.com .

    Donc j'ai telecharger le fichier a 910mo je les mis sur une clef USB puis sur ma play j'ai allumer et ça ne veut toujours pas il me dise exactement ( impossible de trouver le ficher de mise a jour (su-41350-3)) aidez moi svp merci

  • Unknown

    21/10/2017

    Unknown 21 October, 2017 @ 22:00

    bonjour je vient d'avoir exactement le problème avec le même code erreur j'ai téléchargé le dossier et suivi les instruction mais rien n'a faire elle ne veut pas redemarez que doit je faire? le format du téléchargement est pdf la ps4 lit est elle se genre de format?

  • Unknown

    22/10/2017

    Unknown 22 October, 2017 @ 03:02
  • Unknown

    22/10/2017

    Unknown 22 October, 2017 @ 03:30

    Bonjour ceci à marché pour moi après avoir reçu le msg comme quoi le système s4 ne voulais pas démarrer. 

    -Démarrer la ps4 en mode sans échec

    -Choisir la 3e ou 4e options proposé (dsl m'en rappelle plus, l'option est destiné à installer la maj)

    -choisis ensuite le téléchargement via internet si ça marche tu a gagné.

    -Sinon après avoir télécharger le fichier redémarre en mode sans échec puis choisi la dernière option.

    A noté que l'erreur est apparu du jour au lendemain,  je n'ai pas changer de disque dur ou autre.

  • Unknown

    30/10/2017

    Unknown 30 October, 2017 @ 11:57

    Bonjour, 

    Je rencontre strictement le même problème : impossible de démarrer normalement, j'ai téléchargé le fameux fichier de 932 MB sur une clé USB que je connecte à la PS4 sur demande et il persiste à m'indiquer "impossible de trouver le fichier de mise à jour (SU-41350-3). Blocage complet. Please HELP!  BAV. CF

  • Unknown

    31/10/2017

    Unknown 31 October, 2017 @ 18:16

    Bonsoir, 

    Utilisant une mémoire USB avec le fichier, j'ai compris après coup qu'il fallait mettre le fichier de mise à jour dans :/PS4/UPDATE. Cela a permis d'avancer un peu mais il me redemande après quelques démarrages un nouveau fichier de mise à jour avec le code d'erreur. J'ai essayé celui de 335 mégas (mise à jour version 5.2) et celui de 932 mégas (grande mise à jour) et rien n'y fait. Fichier introuvable. HELP!

       

  • saglou

    31/10/2017

    saglou 31 October, 2017 @ 18:38

    bonsoir, 

     

    votre clé USB est bine formatée en Ex fat ou fat 32 ? 

  • Unknown

    01/11/2017

    Unknown 01 November, 2017 @ 12:56

    Bonjour

     

    malgré toute les informations donner ma  ps4 m’affiche toujours impossible de trouver le fichier de mise jours pourtant chez cliquez sur votre lien qui était donné et sa ne marche toujours pas j’ai ensuite essayer la deuxième technique du mode sans échecs et sa ne marche toujours pas merci de m’aider au plus vite 

  • saglou

    01/11/2017

    saglou 01 November, 2017 @ 13:08

    bonjour, 

     

    Votre clé usb est bien formaté en Exfat ou FAT 32 ? 

    Vous avez bien créer l'arborescence PS4/UPDATE/ "fichier de mise à jour"

    Avez vous essayé avec une autre clé ou un disque dur externe ? 

    Avez vous essayé d'effacer tout ce qu'il y avais de présent sur la clé ? 

  • Unknown

    01/11/2017

    Unknown 01 November, 2017 @ 13:13

    J’ai tout simplement téléchargé le document donner puis je l’es placer sur mon disque dur 

  • Unknown

    01/11/2017

    Unknown 01 November, 2017 @ 13:17

    Pour se Qui est de l’arboresence Pouvais vous m’expliquer se qu’il faut que fasse