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Systèmes PlayStation

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[Guide]Présentation des outils de dépannage

Created 05/05/2019
1 Replies


Bonjour à tous!

Problème de manette?
Problème matériel avec votre PS4?
Problème avec votre PS VR?
Retour SAV envisagé?

Vous êtes sur le bon sujet!

Nous sommes heureux de vous présenter notre nouvel outil "Réparer & Remplacer" pour vos produits PlayStation. Si vous rencontrez des difficultés techniques avec votre PS4, manette DS4, PS VR, PS3 ou encore la PS Classic, rendez-vous directement sur l'outil Réparer & Remplacer qui, grâce aux informations que vous renseignerez, sera en mesure de diagnostiquer directement le problème!

Cet outil fonctionne pour :

  • PS4
  • Manettes DS4
  • PS VR
  • PS3
  • PS Classic


Si, en suivant les étapes de l’outil Réparer & Remplacer, le diagnostic détecte un problème matériel, vous pourrez arranger l’échange de matériel auprès du SAV directement en ligne! Cet outil a été conçu pour être extrêmement simple d’utilisation, cependant si vous vous retrouvez coincé ou avez des questions, n’hésitez pas à répondre à ce sujet pour nous le faire savoir.

Réparez & Remplacez - PS4&DS4 ==> https://hardware.support.eu.playstation.com/fr_FR#/


Si vous rencontrez actuellement un problème avec votre PS VR ou encore la manette de visée PS VR, vous avez la possibilité de faire un premier diagnostic grâce à l'outil Réparez & Remplacez

Les questions vous sont posées sous forme d'étape en vous proposant différentes solutions selons vos réponses, si à la fin de toutes les questions le problème n'est toujours pas résolu, il vous sera proposé de renvoyer votre casque VR pour réparation, là aussi la procédure est aussi expliquée bien-entendu

Si vous avez des questions concernant cet outil, n'hésitez pas à les poser en réponse à ce post

Réparez & Remplacez - PS VR ==> https://hardware.support.eu.playstation.com/fr_FR#/


Si vous rencontrez actuellement un problème avec votre PS Classic, vous avez la possibilité de faire un premier diagnostic grâce à l'outil Réparez & Remplacez

Les questions vous sont posées sous forme d'étape en vous proposant différentes solutions selons vos réponses, si à la fin de toutes les questions le problème n'est toujours pas résolu, il vous sera proposé de renvoyer votre système PSClassic pour réparation, là aussi la procédure est aussi expliquée bien-entendu.

Si vous avez des questions concernant cet outil, n'hésitez pas à les poser en réponse à ce post

Réparez & Remplacez - PS Classic ==> https://hardware.support.eu.playstation.com/fr_FR#/


Si vous rencontrez actuellement un problème avec votre PS3, vous avez la possibilité de faire un premier diagnostic grâce à l'outil Réparez & Remplacez

Les questions vous sont posées sous forme d'étape en vous proposant différentes solutions selons vos réponses, si à la fin de toutes les questions le problème n'est toujours pas résolu, il vous sera proposé de renvoyer votre système PS3 pour réparation, là aussi la procédure est aussi expliquée bien-entendu

Si vous avez des questions concernant cet outil, n'hésitez pas à les poser en réponse à ce post

Réparez & Remplacez - PS3 => https://hardware.support.eu.playstation.com/fr_FR#/

Answers

  • xTactik-knife

    05/05/2019

    xTactik-knife Best answer 05 May, 2019 @ 13:34
    Comme d'habitude sur un post épinglé, merci de ne pas exposer votre problème sur ce post, pour ceci merci d'ouvrir un post en détaillant au maximum le problème.