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Connexion wifi impossible

Created 18/02/2019
6 Replies

Bonjour, cela fait plus d’une semaine que ma PlayStation 4 ne veut plus se connecter à Internet, cela m’affiche toujours un message d’erreur. J’ai redémarrer mon routeur, redémarrer ma ps4 mais rien n’y fait. Pouvez-vous m'aidez s’il vous plaît ?

Merci d’avance.

Answers

  • xTactik-knife

    18/02/2019

    xTactik-knife 18 February, 2019 @ 21:35

    Salut,

     

    Quel est le message d'erreur?

     

    Quand tu fais un test de connexion ce bloque à quel niveau?

     

    Tu peux aussi essaye l'outil de dépannage PSN => https://community.eu.playstation.com/t5/Assistance-Jeu-R%C3%A9seau/Guide-Pr%C3%A9sentation-de-l-outil-de-d%C3%A9pannage-PSN/m-p/25944413

  • paul13710

    19/02/2019

    paul13710 19 February, 2019 @ 18:11

    Bonjour, lorsque je me connecte à mon wifi, un message me demande d’utiliser le proxy ou non. Lorsque je fais non le message d’erreur est CE-37813-2. Et quand je fais tester la connexion internet ça se bloque au niveau de la connexion internet et là j’ai un autre message d’erreur qui est CE-33991-5.

  • xTactik-knife

    19/02/2019

    xTactik-knife 19 February, 2019 @ 21:29

    C'est quel modèle de PS4 que tu as? Et le wifi tu sais si c'est un 2.4 ou 5GHz?

     

    Essaye de suivre l'outil de dépannage réseau pour voir ce qu'il t'indique suivant tes réponses

  • paul13710

    20/02/2019

    paul13710 20 February, 2019 @ 21:44

    J’ai une PS4 slim et le wifi c’est coche automatique et non 2.4 ou 5GHz

  • xTactik-knife

    20/02/2019

    xTactik-knife 20 February, 2019 @ 21:54

    comment ça "non 2.4 ou 5GHZ"? C'est forcément l'un des deux

     

    Et l'outil de dépannage PSN il dit quoi?

  • MrPaulo03

    30/04/2019

    MrPaulo03 30 April, 2019 @ 12:42
    Bonjours j'ai le même soucis depuis plus d'une semaine. Impossible de me connecter au réseau de ma bbox (bouygues), j'ai tout essayé, de me connecter manuellement ou automatiquement rien n'y fait. "Impossible de se connecter dans le temps impartie", la ps4 ne trouve même pas l'IP sauf si je la rentre manuellement mais après, pas de connexion. J'ai appelé Playstation et bouygues et chacun ce renvoies la fautes sans me donner de réponse... HELP ME please ...