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[Guide]Optimiser sa connexion internet sur sa PS4

Created 05/05/2019
1 Replies

Bonjour à tous!

Ce guide explique sur plusieurs points comment optimiser sa connexion internet depuis la PS4 aux services du PSN.  Le but est de conseillé sur différents point afin d'avoir une connexion au plus stable possible selon l'environnement.

Il est important de savoir que pour avoir une bonne qualité de connexion depuis sa PS4, plusieurs paramètres rentrent en compte, c'est pour cela que même en suivant ce guide, nous ne pouvons garantir à 100% que vous aurez une bonne qualité de connexion.

Sommaire:

  1. Votre débit de connexion internet
  2. Type de connexion
  3. Reconfiguration réseau PS4 (IP fixe + DNS)
  4. Ouverture de ports sur votre routeur
  5. Outil de dépannage Réseau & PSN


1) Votre débit de connexion internet
Un point primordial est le débit que vous avez avec votre abonnement internet. Il faut savoir qu'il y a maintenant de plus en plus d'objets connecté et par conséquent qui utilisent de la bande passante de votre connexion internet. Si vous avez une connexion ADSL 10Mb/s, celle-ci peut très vite se retrouvée surchargée, il suffit qu'un smartphone télécharge des mises à jour d'application en tâche de fond, qu'une IPTV tourne, que 1 ou 2 PC tournent et regardent des vidéos sur Youtube par exemple, à ce moment-là les 10Mb/s seront vite utilisés par ces différents appareils et il ne restera plus grand-chose pour la PS4.

2) Type de connexion
Si votre PS4 est connectée en wifi, le mieux est de connecter votre PS4 avec un câble ethernet (RJ45 cat.6) pour améliorer la stabilité et les performances de votre connexion. Si ce n’est pas possible car le modem ou routeur se situe trop loin de la console, il existe des solutions CPL pour remédier à cela. Si vous n'avez aucune autre solution que le wifi, vous pouvez changer le canal utilisé par celui-ci depuis l'interface de votre routeur, si le canal utilisé est actuellement surchargé par les autres wifis des environs, mettez-le sur un canal libre ou moins surchargé.

3) Reconfiguration réseau PS4 (IP fixe + DNS)
Vous pouvez également essayer de configurer une adresse IP fixe sur votre PS4 via les paramètres réseau et changer les serveurs DNS, rendez-vous sur [Paramètres] puis sur [Réseau] ensuite [Configurer la connexion internet], choisissez votre méthode de connexion, [Par Wi-Fi] ou [Par câble réseau (LAN)], allez ensuite sur [Personnalisé], ensuite au chapitre Paramètres de l'adresse IP, allez sur [Manuelle].

  • Dans le champs Adresse IP, mettez une adresse IP à votre PS4. Ce paramètre dépend de votre réseau interne et du routeur que vous avez, celui-ci est configuré pour donner des adresses IP aux appareils qui s'y connectent avec une plage définie, l'adresse IP la plus basse, par exemple, est 192.168.1.50 et la plus haute, 192.168.1.254. À ce moment-là, mettez une adresse IP inférieur à cette plage, par exemple 192.168.1.40 dans notre cas.
  • Dans le champs Masque de sous-réseau, celui-ci peut également changer en fonction de la configuration de votre routeur / réseau interne mais la plupart du temps vous aurez un masque de 255.255.255.0
  • Dans le champs Passerelle par défaut, il s'agit ici de l'adresse de votre routeur, la plupart du temps 192.168.1.1 ou encore 192.168.1.254 ou autre
  • Dans le champs DNS primaire, soit vous décidez d'utiliser les serveurs DNS de votre opérateur, vous metterez alors ici la même adresse que votre passerelle, soit vous décidez d'en mettre un autre, ex. le publique de Google en 8.8.8.8 ou le publique de CloudFlare en 1.1.1.1
  • Dans le champs DNS secondaire, là aussi vous pouvez décider d'utiliser ceux de votre fournisseur, mettez alors encore une fois l'adresse de votre passerelle ou un autre comme le secondaire de Google en 8.8.4.4 ou le secondaire de CloudFlare, 1.0.0.1.


Pour ce qui est des autres paramètres réseau, laissez tout par défaut

Note: Si vous avez besoin d’assistance pour avoir les informations propres à votre réseau interne (plage IP dynamique de votre routeur, passerelle par défaut, etc.), il faudra contacter le service clientèle de votre fournisseur d'accès internet car eux seuls sont aptes à vous indiquer les informations propres à leur matériel et services.



4) Ouverture de ports sur votre routeur
Si vous rencontrez des problèmes d'instabilités une fois connecté au PSN ou si vous n'arrivez pas du tout à vous connecter, ouvrez les ports suivants sur votre routeur:

  • TCP: 80, 443, 465, 993, 3478, 3479, 3480, 5223 et 8080
  • UDP: 3478, 3479, 3658 et 10070

Note: Si vous avez besoin d’assistance à ce niveau-là, il faudra contacter le service clientèle de votre fournisseur d'accès internet car eux seuls sont aptes à vous indiquer la démarche sur leur matériel et services

5) Outil de dépannage Réseau & PSN
Vous avez aussi à disposition notre outil de dépannage PSN disponible à l'adresse suivante: https://connection.support.playstation.com/#/ qui pourra vous donner d'autre informations ou conseils quant à la connexion internet sur votre PS4, un post de présentation est disponible sur la formu à l'adresse suivante: https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/forums/account-and-network.topic.html/_guide_presentation-RN7H/

Si ces étapes n'ont pas résolu le problème que vous rencontrez, veuillez s’il-vous-plaît essayer de vous reconnecter plus tard car notre réseau est peut-être en maintenance, ou traite un volume de données échangées particulièrement élevé. N'oubliez pas que vous pouvez à tout moment consulter l'état des services PSN à l'adresse suivante: https://status.playstation.com/fr-fr/

Si vous avez besoin de contacter votre fournisseur d'accès internet, vous avez sur le post suivant les contacts des principaux FAI francophones (France, Belgique et Suisse) : https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/forums/account-and-network.topic.html/bienvenue_dans_lesn-6rUH/


Nous espérons que ces informations vous ont été utiles!

Bonne journée :)

Answers

  • xTactik-knife

    05/05/2019

    xTactik-knife Best answer 05 May, 2019 @ 00:26
    Comme d'habitude sur un post épinglé, merci de ne pas exposer votre problème sur ce post, pour ceci merci d'ouvrir un post en détaillant au maximum le problème