PlayStation Tournaments
Foire aux questions au sujet du jeu compétitif sur PlayStation
Assistance et questions techniques
Q : Où puis-je poser mes questions au sujet du tournoi ?
R : Vous pouvez ouvrir un ticket d'assistance sur la page du tournoi sur le site d'ESL.
Q : Que se passe-t-il si mon adversaire ne se présente pas lors d'un tournoi ? Combien de temps dois-je attendre ?
R : Si votre adversaire ne se présente pas lors d'un tournoi, vous pouvez lui envoyer un message via le système de messagerie de la PlayStation 4. Si vous ne recevez pas de réponse, signalez que l'adversaire ne s'est pas présenté au match du tournoi. Consultez le règlement pour savoir quel est le temps d'attente maximal avant de signaler que l'adversaire ne s'est pas présenté.
Q : Que faire si je rencontre des problèmes techniques et que je ne peux pas rejoindre le match ?
R : Informez immédiatement votre adversaire que vous essayez de vous connecter. En cas de problème, envoyez un ticket d'assistance ou de protestation à ESL via leur site web.
Q : Comment puis-je suivre la progression de mes tickets d'assistance et de protestation ?
R : Vous recevrez des mises à jour sur l'adresse e-mail associée à votre compte ESL. Vous pouvez également consulter la progression de vos tickets sur le site d'ESL.
Q : Comment puis-je signaler mon adversaire pour avoir triché ou commis d'autres fautes ?
R : Allez sur la page spécifique au tournoi sur le site web d'ESL et créez un ticket de protestation contre votre adversaire. Fournissez des captures d'écran et des preuves si nécessaire.
Questions liées au tournoi
Q : Comment puis-je savoir lorsque mon prochain match commence ?
R : Vous recevrez une notification lorsque votre prochain match est possible. La notification apparaîtra également dans l'application Événements.
Q : Comment puis-je connaître les résultats finaux du tournoi ?
R : Une fois le tournoi terminé, vous recevrez une notification concernant les résultats finaux. Vous pourrez découvrir les vainqueurs, vos performances en match, et votre rang au tournoi.
Q : Qu'est-ce que ça veut dire quand je reçois un « bye » ?
R : Un « bye » signifie que vous ne participez pas à cette manche du tournoi et que vous n'avez pas d'adversaire. Autrement dit, vous passerez automatiquement à la manche suivante. Attendez de recevoir une notification pour votre prochain match une fois que vous avez reçu un « bye ».
Q : Que signifie l'option « Rejoindre automatiquement à la date et heure de début » ?
R : Si vous activez cette option, l'application se lancera automatiquement au début du tournoi pour vous y inscrire. Si vous désactivez cette option, vous continuerez tout de même de recevoir une notification au début des tournois.
Q : Comment puis-je savoir si je suis éliminé d'un tournoi ?
R : Lors d'un tournoi à élimination directe, vous ne pourrez pas participer à un autre match après une défaite. Lors d'un tournoi à double élimination, vous ne pourrez pas participer à un autre match après deux défaites. Pour les autres types de compétitions, tels que les tournois suisses, consultez le règlement d'ESL au sujet de l'élimination d'un tournoi.
Q : Comment puis-je récupérer un prix que j'ai remporté lors d'un tournoi ?
R : Le site d'ESL contient toutes les informations nécessaires au sujet de la remise des prix. Contactez leur assistance si vous rencontrez des problèmes ou des retards pour récupérer vos prix.
Q : Comment puis-je connaître le nombre de tournois auxquels j'ai participé et mon classement général ?
R : Actuellement, il n'y a aucun système de classement pour tous les tournois, mais vous pouvez consulter vos performances individuelles à chaque tournoi lorsque vous recevez les résultats des matchs.
Q : Qu'est-ce qu'un tournoi à élimination directe ?
R : Un tournoi à élimination directe est une compétition au cours de laquelle le perdant de n'importe quelle partie est immédiatement éliminé du tournoi.
Q : Qu'est-ce qu'un tournoi à double élimination ?
R : Un tournoi à double élimination est une compétition au cours de laquelle un participant est éliminé du tournoi lorsqu'il a perdu deux parties ou matchs. Ce type de tournoi autorise moins de surprises que lors d'un tournoi à élimination directe, où la moindre défaite est synonyme d'élimination.
Q : Qu'est-ce qu'un tournoi suisse ?
R : Lors d'un tournoi suisse, vous participez à un tournoi pendant un certain nombre de manches. À chaque manche, vous affrontez des adversaires qui possèdent le même nombre de victoires et de défaites que vous. Il n'y a pas un unique vainqueur lors d'un tournoi suisse.
Questions liées au format équipe contre équipe
Q : Comment puis-je créer une équipe pour les tournois en équipe ?
R : Cliquez sur l'application Événements du lanceur de contenu de la PlayStation® 4 et sélectionnez l'icône "Équipes" en bas. Cliquez ensuite sur "Créer une équipe" pour personnaliser votre équipe et inviter des amis à la rejoindre.
Q : Puis-je m'inscrire à un tournoi en équipe si je ne suis pas le propriétaire de l'équipe ?
R : Seul le propriétaire d'une équipe peut inscrire cette dernière à un tournoi. Le propriétaire de l'équipe doit inscrire l'équipe entière et décider des membres qui participeront au tournoi.
Q : Puis-je m'inscrire en tant que joueur libre si je n'ai pas de coéquipiers ?
R : Actuellement, nous ne disposons pas d'une fonction qui autorise les joueurs libres dans nos modes équipe contre équipe. Afin de pouvoir s'inscrire et participer au tournoi en équipe, votre équipe doit contenir un certain nombre de joueurs.
