Abonnez-vous au nouveau programme de fidélité PlayStation. Gagnez des récompenses et terminez des campagnes pour débloquer des objets virtuels à collectionner rares. Rejoignez-nous gratuitement.*

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Nous avons mis à jour les conditions d'utilisation de PlayStation Stars.

Veuillez noter que pour consulter votre statut PlayStation Stars, vous devez prendre connaissance des conditions d'utilisation et les accepter.

Qu'est-ce que PlayStation Stars ?

En vous abonnant à PlayStation Stars, vous pouvez utiliser vos compétences de jeu pour débloquer des objets virtuels à collectionner uniques et de nombreuses récompenses. Terminez des campagnes, remportez des points et mettez en valeur vos objets à collectionner dans une vitrine virtuelle sur l'application PlayStation App pour exprimer votre amour du jeu et des expériences PlayStation.

Profitez d'avantages PlayStation Stars exclusifs avec PlayStation Plus

Les abonnés PlayStation Plus qui rejoignent également le programme PlayStation Stars remporteront des points pour chaque achat éligible réalisé sur le PlayStation Store. Les points peuvent ensuite être échangés contre des crédits pour le porte-monnaie PSN à mettre de côté ou à utiliser pour votre prochain achat sur le PS Store, ou contre des objets à collectionner exclusifs pour votre vitrine virtuelle sur l'application PlayStation App, et bien plus encore. Les éléments disponibles peuvent varier.

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*Certains joueurs peuvent être placés sur une liste d'attente PlayStation Stars pendant un maximum de deux mois.

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Téléchargez l'application PlayStation App sur votre appareil iOS ou Android.

Commencer une campagne PlayStation Stars

Terminez des campagnes pour obtenir des objets virtuels à collectionner rares. Des défis mensuels aux objectifs spécifiques en jeu, chaque joueur trouvera une campagne qui lui correspond pour remplir sa vitrine.

Qu'est-il possible de gagner avec PlayStation Stars ?

Objets à collectionner

Obtenez des objets virtuels à collectionner en édition limitée inspirés de vos jeux, personnages et événements PlayStation préférés de ces 25 dernières années, puis mettez-les en valeur dans votre vitrine virtuelle sur l'application PlayStation App.

Points

Obtenez des points pouvant être échangés contre des objets virtuels à collectionner, des jeux ou des crédits pour votre porte-monnaie virtuel dans votre catalogue de récompenses PlayStation Stars. Les éléments disponibles peuvent varier.

Comment obtenir des points et des objets à collectionner PlayStation Stars

Terminez des campagnes mensuelles

Prenez part à des activités et des défis proposés à la communauté PlayStation, comme des activités en jeu, des tournois en ligne ou l'exploration des fonctionnalités de votre console.

Terminez des campagnes personnalisées

Débloquez des objets à collectionner en terminant des campagnes personnalisées conçues juste pour vous, en fonction des jeux auxquels vous aimez jouer.

Parcourir le PlayStation Store

Les abonnés PlayStation Plus gagnent des points pour tout achat éligible réalisé sur le PlayStation Store, tels que les achats de jeux ou d'extensions. Les points peuvent être échangés contre des objets virtuels à collectionner rares ou des crédits pour le porte-monnaie PSN.

Faites progresser votre niveau de statut PlayStation Stars

En vous abonnant à PlayStation Stars, vous commencerez au niveau 1. Montez de niveau pour débloquer de nouvelles campagnes et de nouvelles récompenses.

Niveau 1
  • Étapes : Rejoindre PlayStation Stars, jouer et terminer des campagnes.
  • Avantages : Accès à des objets virtuels à collectionner en terminant des campagnes. Obtention d'un objet à collectionner commémoratif.
Niveau 2
  • Étapes : Acheter un jeu complet sur le PlayStation Store, obtenir un trophée rare ou supérieur.
  • Avantages : Obtention d'un objet à collectionner commémoratif de niveau 2 et accès à tous les objets à collectionner du niveau 1.
Niveau 3
  • Étapes : Acheter 2 jeux complets sur le PlayStation Store, obtenir 32 trophées rares ou supérieurs.
  • Avantages : Obtention d'un objet à collectionner commémoratif de niveau 3 et d'un objet à collectionner d'anniversaire.
Niveau 4
  • Étapes : Acheter 4 jeux complets sur le PlayStation Store, obtenir 128 trophées rares ou supérieurs.
  • Avantages : Obtention d'un objet à collectionner commémoratif, routage prioritaire des chats, et accès à tous les objets à collectionner des niveaux 1, 2 et 3.

Foire aux questions

Seuls les adultes possédant un compte adulte PlayStation™Network dans un pays/une région où le programme est disponible peuvent s'abonner. L'abonnement et les récompenses ne peuvent pas être partagés ou transférés. Pour consulter l'ensemble des termes et conditions, cliquez ici.

L'adhésion à PlayStation Stars est gratuite. Des campagnes périodiques seront menées sur PlayStation Stars, assurez-vous donc que vos paramètres de compte permettent l'envoi de messages marketing au sujet des campagnes à venir. Pour consulter vos paramètres de compte, rendez-vous sur : www.playstation.com/sonyaccount. Puis connectez-vous à l'aide de votre ID de connexion (adresse e-mail) et sélectionnez [Notifications]. Des conditions s'appliquent.

Vous pouvez rejoindre le programme via l'application PlayStation App ou le site PlayStation.com. Il vous suffit de cliquer sur l'option pour rejoindre le programme, puis lire et accepter les conditions d'utilisation de PlayStation Stars.

En évaluant les commentaires, en continuant à améliorer l'expérience, en itérant rapidement et en ajoutant de nouveaux membres au fur et à mesure, nous sommes en mesure de nous assurer que tous les membres peuvent bénéficier d'une expérience PlayStation Stars optimisée. Si vous avez été placé(e) au hasard sur la liste d'attente, vous aurez accès à PlayStation Stars environ deux mois après votre inscription.

Tous les comptes placés en file d'attente auront accès à PlayStation Stars environ deux mois après leur adhésion.

Nous vous enverrons un e-mail lorsque vous aurez accès à PlayStation Stars. Assurez-vous de pouvoir recevoir des notifications à propos des campagnes en allant dans vos paramètres PlayStation App dans [Informations du compte] > [Notifications] et en activant les paramètres disponibles.

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Pour le moment, l'ensemble de l'expérience PlayStation Stars : vos campagnes personnalisées, le catalogue de récompenses et votre niveau de statut, est disponible uniquement via l'application PlayStation App.

Si vous disposez d'un abonnement PlayStation Plus actif et jouez sur PlayStation 3 ou PlayStation Vita, vous pouvez tout de même vous abonner à PlayStation Stars, mais vous ne pourrez cumuler des points qu'en effectuant des achats sur PlayStation Store depuis votre console. Vous ne serez pas en mesure de faire progresser votre niveau de statut en achetant des jeux complets sur le PlayStation Store depuis ces consoles ou de recevoir tout type d'aide.   Pour bénéficier de l'expérience complète PlayStation Stars, vous devrez utiliser une console PlayStation 4 ou PlayStation 5.

Non. Il vous faut obligatoirement posséder un compte adulte PlayStation™Network dans un pays/une région où le programme est disponible, et accepter les conditions d'utilisation de PlayStation Stars. Pour plus de détails sur l'inscription, veuillez cliquer ici. Remarque : Il est possible qu'un abonnement PlayStation Plus soit nécessaire pour terminer certaines campagnes.

En fonction des campagnes que vous terminerez, vous obtiendrez des points ou des objets virtuels à collectionner. Les points peuvent être échangés contre des récompenses, dont des objets virtuels à collectionner, des jeux ou des crédits pour votre porte-monnaie PSN.

La méthode principale pour remporter des points est de terminer des campagnes. De plus, les membres PlayStation Plus obtiennent également des points en réalisant certains achats sur le PlayStation Store.

Dans PlayStation Stars, une campagne est un ensemble d'objectifs à remplir pour obtenir une récompense spécifique. En fonction du ou des objectifs, la récompense pourra être un objet virtuel à collectionner ou des points. 

Pour retrouver la liste des campagnes disponibles, ouvrez le menu PlayStation Stars sur l'application PlayStation App. Les campagnes disponibles changent régulièrement.

Il est possible qu'un abonnement PlayStation Plus soit nécessaire pour terminer certaines campagnes. Certaines campagnes proposent des récompenses exclusives pour les abonnés PlayStation Plus lorsqu'elles sont terminées.

Les campagnes proposeront un grand éventail d'activités : explorer des zones de jeu oubliées, jouer avec des amis, participer à des tournois mondiaux, maîtriser les nouvelles fonctionnalités de votre console et résoudre des énigmes pour tester vos connaissances, entre autres (Jeux PS3 uniquement disponibles en streaming exclus)..

Vous devez être connecté(e) à votre compte PlayStation Network sur votre console lorsque vous prenez part à la campagne. Assurez-vous donc de bien vous connecter au compte PlayStation Network ayant servi à vous abonner à PlayStation Stars avant de commencer une campagne, et restez connecté(e) du début à la fin de cette dernière. 

La mise à disposition des campagnes dépend de plusieurs facteurs, notamment de la console et des jeux que vous possédez, de votre avancée dans ces jeux, de votre utilisation des fonctionnalités et de la disponibilité de certains jeux/titres dans votre pays/région. 

Les objets virtuels à collectionner sont des objets virtuels créés avec soin pour commémorer votre parcours avec PlayStation, des amis que vous avez rencontrés aux mondes que vous avez conquis.

Vous pouvez choisir les objets virtuels à collectionner affichés dans votre vitrine sur l'application PlayStation App.

Vous pouvez obtenir des objets virtuels à collectionner en remplissant des objectifs liés aux campagnes PlayStation Stars, en faisant progresser votre niveau de statut PlayStation Stars ou en utilisant vos points dans le catalogue de récompenses PlayStation Stars. Les objets virtuels à collectionner disposent de différents niveaux de rareté et peuvent être exposés à la vue de tous dans la vitrine liée à votre compte PlayStation Network.

Vos objets virtuels à collectionner peuvent être exposés dans votre vitrine sur l'application PlayStation App. Vous avez la possibilité de partager votre collection d'objets virtuels à collectionner avec d'autres utilisateurs adultes de PlayStation Network depuis vos paramètres de confidentialité.

La rareté d'un objet virtuel à collectionner est affichée sur l'écran de présentation de la campagne et de l'objet en question.

Il n'est pas possible d'échanger ou de transférer les objets virtuels à collectionner.

Il y a deux moyens d'obtenir des points dans PlayStation Stars :

  1. Terminez une campagne offrant des points en récompense 
  2. Devenez membre PlayStation Plus et obtenez des points à chaque achat éligible réalisé sur le PlayStation Store. 

Les conditions de PlayStation Plus s'appliquent.

Vous pouvez consulter votre solde de points depuis votre profil de joueur sur l'application PlayStation App.

Les points peuvent être échangés en accédant au catalogue de récompenses sur l'application PlayStation App > Profil du joueur > PlayStation Stars > Catalogue de récompenses.

Les points peuvent être échangés depuis votre catalogue de récompenses contre les éléments s'y trouvant. Ces derniers peuvent comprendre des objets virtuels à collectionner, certains jeux ou des crédits pour votre porte-monnaie PSN.

Oui. Les points gagnés expireront après 24 mois à compter de la fin du mois où ils apparaissent dans le solde de votre compte PlayStation Stars.

Non, vous ne pouvez pas faire don de vos points ou les transférer.

Les points remportés apparaîtront peu de temps après avoir effectué un achat éligible pour les membres PlayStation Plus ou après avoir terminé une campagne offrant des points. Consultez votre historique de points pour plus de détails.

Consultez votre historique de points. En cas de problème, vous pouvez contacter le service client.

Les éléments présents dans le catalogue de récompenses peuvent varier selon des facteurs tels que les jeux que vous possédez ou la disponibilité régionale des titres. 

Oui, vous remportez des points en fonction de vos achats sur le PlayStation Store si vous disposez (1) d'un abonnement PlayStation Plus actif (qu'il s'agisse d'un abonnement acheté ou d'une période d'essai) et (2) d'un abonnement PlayStation Stars actif avant d'effectuer l'achat en question. Vous conservez les points ainsi remportés, même si vous annulez votre abonnement PlayStation Plus. 

Si vous êtes membre de PlayStation Stars et disposez d'un abonnement PlayStation Plus au moment d'effectuer un achat, vous pourrez remporter des points PlayStation Stars pour tout achat réalisé sur le PlayStation Store (outre les approvisionnements du porte-monnaie PSN), y compris les paiements ultérieurs de votre abonnement PlayStation Plus. 

Oui. Certaines transactions ne confèrent pas de points, par exemple l'ajout de fonds à votre porte-monnaie PSN via le PlayStation Store, ainsi que tout achat effectué en dehors du PlayStation Store, par exemple sur https://direct.playstation.com, https://gear.eu.playstation.com/main/default ou des adresses URL similaires, et tout achat de disques, consoles, accessoires, cartes cadeaux PlayStation ou tout autre objet physique.

Vous devez être connecté(e) à votre compte PlayStation Network au moment de l'achat. Assurez-vous donc de bien vous connecter au compte PlayStation Network ayant servi à vous abonner à PlayStation Stars avant de procéder à l'achat. Si vous pensez qu'un problème est survenu lors de l'attribution des points sur votre compte, veuillez nous contacter à cette adresse

Dans certains pays et/ou certaines régions, lorsque vous échangez des points contre une récompense, vous disposez d'un certain temps pour changer d'avis, annuler votre achat et vous faire rembourser. Cependant, si vous consentez à une livraison immédiate d’un contenu numérique (tel qu'un objet virtuel à collectionner) ou à la fourniture immédiate d’un service, nous pouvons alors vous les fournir immédiatement et limiter votre droit d'annuler ces commandes dans la mesure où nous vous expliquons la façon dont sont affectés vos droits d'annulation. Comme la plupart de nos clients souhaitent pouvoir profiter de leur achat immédiatement, nos processus d'achat sont conçus pour obtenir le consentement à la livraison immédiate du contenu ou du service numérique. Ainsi, à moins qu'un produit ne soit défectueux ou que vous ne disposiez d'autres droits pour annuler une commande conformément à la réglementation en vigueur, lorsque vous échangez vos points contre des récompenses, vous ne pouvez pas changer d'avis et annuler votre achat de contenu numérique une fois que vous avez commencé le téléchargement du contenu ou l'ajout de crédits à votre porte-monnaie PSN.

Votre niveau de statut reflète les étapes que vous avez franchies dans PlayStation Stars, en fonction du nombre de trophées rares ou supérieurs que vous avez gagnés et du nombre d'achats de jeux complets sur le PlayStation Store. Plus ce niveau est élevé, plus vous bénéficiez d'avantages. 

Vous pouvez faire progresser votre niveau de statut en remportant un certain nombre de trophées rares ou supérieurs et en achetant un certain nombre de jeux complets sur le PlayStation Store. Plus de détails ci-dessous :

Niveau 1 Niveau de départ
Niveau 2 Acheter un jeu complet sur le PlayStation Store, obtenir un trophée rare ou supérieur.
Niveau 3 Acheter 2 jeux complets sur le PlayStation Store, obtenir 32 trophées rares ou supérieurs.
Niveau 4 Acheter 4 jeux complets sur le PlayStation Store, obtenir 128 trophées rares ou supérieurs.

Un « jeu complet » comprend l'achat et le téléchargement d'un jeu numérique sur le PlayStation Store dont la page comporte les mentions « jeu complet » ou « édition premium ». Cela ne comprend pas les jeux gratuits, les jeux dont le prix est de 0,00 $ ou équivalent, les essais gratuits, les jeux inclus dans l'abonnement PlayStation Plus, les démos, les DLC, les extensions et tout autre achat effectué sur le PlayStation Store. Les packs comprenant un ou plusieurs jeux, ou un jeu et des mises à niveau, d'autres versions, des extensions, des DLC, des avatars ou d'autres éléments sont considérés comme un « jeu complet ». Les packs ne comprenant pas un jeu ne sont pas considérés comme un « jeu complet ».

Les « trophées rares ou supérieurs » comprennent les trophées dont le niveau de rareté est rare, très rare ou ultra rare au moment de leur obtention, et peuvent provenir de tout jeu en votre possession. Vous pouvez en savoir plus sur les trophées en cliquant sur ce lien

Avantages des niveaux de statut

Avantages Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4
Objet à collectionner commémoratif
Objet à collectionner d'anniversaire
   
Objet à collectionner d'anniversaire PSN
     
Assistance premium      

*Sujette à la disponibilité

Dans certains pays, les membres de niveau 4 bénéficieront en plus d'un routage prioritaire sur le chat de notre service d'assistance

Remarque : L'assistance premium PlayStation Stars ne peut garantir les temps d'attente. Les avantages liés à l'assistance sont sujets à la disponibilité.

Lorsque vous atteignez un certain niveau de statut, il reste valide pendant 13 mois après la fin de l'année calendaire. Par exemple, si un membre atteint le niveau 2 en octobre 2022, ce dernier restera valide pendant 13 mois après la fin de l'année calendaire, soit jusqu'au 31 janvier 2024. 

Vous pouvez consulter votre niveau de statut depuis l'application PlayStation App et en vous connectant à votre compte sur PlayStation.com.

Vous pouvez résilier votre abonnement à PlayStation Stars depuis l'application PlayStation App sur l'écran de compte PlayStation Stars, ou en procédant à la clôture de votre compte PlayStation Network.

Si vous résiliez votre abonnement à PlayStation Stars, vous en perdrez l'accès, y compris l'accès à vos points et avantages. Ces derniers expireront en fonction de leur date d'expiration. Si vous vous abonnez de nouveau, toute activité effectuée pendant la période d'annulation ne sera pas créditée sur votre compte.

Les objets virtuels à collectionner et les éléments obtenus en l'échange de points dans le catalogue de récompenses PlayStation Stars restent vôtres, même si vous résiliez votre abonnement à PlayStation Stars. Vous pouvez accéder à vos objets virtuels à collectionner et à votre vitrine depuis l'application PlayStation App.

Si vous ne respectez pas les Conditions d'utilisation de PlayStation Stars ou les Conditions d'utilisation de PSN, nous pourrons engager des procédures, notamment la suspension définitive ou temporaire de votre compte PlayStation Network, ce qui peut affecter votre accès à PlayStation Stars. Si nous suspendons votre compte PlayStation Network, vous ne pourrez pas remporter d'objets virtuels à collectionner ou de points, échanger vos points et/ou accéder à tout autre avantage PlayStation Stars pendant la durée de la suspension. Si nous suspendons définitivement votre compte PlayStation Network, vous ne serez plus membre de PlayStation Stars et perdrez tous vos points, vos objets virtuels à collectionner et tout autre avantage PlayStation Stars obtenu.

Veuillez consulter les Conditions d'utilisation de PlayStation Stars pour plus d'informations.