Mis à jour 4. décembre 2018

Réinitialiser le système PS4 et réinstaller le logiciel système à l'aide du Mode sans échec

Découvrez comment rétablir les "paramètres d'usine" de votre console PS4 grâce aux options 6 et 7 du Mode sans échec. Ces étapes suppriment toutes les données utilisateur et réinstallent le micrologiciel (firmware) de la PS4.

La réinitialisation de votre système PS4 supprime toutes les données contenues sur le stockage système de votre PS4 ; on appelle souvent ce processus "rétablissement des paramètres d'usine" ou "réinitialisation". La réinitialisation supprime également du système tous les utilisateurs et leurs données. L'option 7 du Mode sans échec de la PS4 (Réinitialiser la PS4 (réinstaller le logiciel système)) remplacera également tout micrologiciel (firmware) présent sur le système. Sélectionnez l'une de ces options de résolution des problèmes uniquement en dernier recours.

 
 

Comment démarre-t-on le système PS4 en Mode sans échec ?

  1. Mettez le système PS4 hors tension en appuyant sur la touche d'alimentation située en façade. L'indicateur d'alimentation clignote alors pendant quelques secondes, puis s'éteint.
  2. Une fois le système PS4 éteint, maintenez à nouveau enfoncée la touche d'alimentation. Ne la relâchez que lorsque vous entendez le deuxième bip, sept secondes après le premier obtenu en appuyant sur la touche.
  3. Branchez la manette sans fil DUALSHOCK 4 à l'aide du câble USB fourni, puis appuyez sur la touche PS de la manette.

Comment puis-je réinitialiser mon système PS4 ?

Effectuer cette étape supprimera toutes les données du stockage système (mis à part le logiciel système) y compris les jeux, applications et informations d'utilisateurs. Tâchez de sauvegarder vos données sauvegardées sur le stockage en ligne ou un disque dur avant d'effectuer cette étape. Ce processus prend un certain temps.

  • Si vous avez accès à l'écran d'accueil, sélectionnez [Paramètres] > [Initialisation] > [Réinitialiser la PS4], puis suivez les instructions à l'écran.
  • Si vous avez uniquement accès au Mode sans échec, sélectionnez l'option 6, puis suivez les instructions à l'écran.

La réinitialisation de la PS4 supprime-t-elle les jeux ?

Oui, mais vous pouvez retélécharger vos jeux achetés depuis votre [Bibliothèque].

 
 

Comment peut-on réinstaller manuellement le logiciel système PS4 depuis le Mode sans échec ?

  • Prérequis pour la réinstallation

    • Une manette DS4 et un câble USB
    • Un PC ou Mac connecté à Internet
    • Un périphérique de stockage USB tel qu'une clé USB avec environ 1,1 Go d'espace disponible.
  1. Via un PC ou Mac, créez un dossier "PS4" sur la clé USB. Dans ce dossier, créez un sous-dossier "UPDATE".
  2. Consultez la page du logiciel système et sélectionnez la section "Réinstaller le logiciel système". Téléchargez le fichier d'installation et sauvegardez-le dans le dossier "UPDATE". Enregistrez le fichier sous le nom "PS4UPDATE.PUP".
  1. Assurez-vous que le dossier "PS4" est situé à la racine du périphérique de stockage USB et non dans un autre dossier :
    USB
    (D:) > PS4 > UPDATE.
  2. Connectez une manette DS4 (à l'aide d'un câble USB), puis la clé USB au système PS4.
  3. Démarrez le système PS4 en Mode sans échec : maintenez enfoncée la touche d'alimentation, puis relâchez-la quand vous entendez le deuxième bip.
  4. Sélectionnez l'option 7 du Mode sans échec, "Réinitialiser la PS4 (réinstaller le logiciel système)".
  5. Sélectionnez [Mettre à jour depuis le périphérique de stockage USB] > [OK].

Si votre système PS4 ne reconnaît pas le fichier de mise à jour, vérifiez que les dossiers et le fichier sont correctement nommés. Saisissez le nom des dossiers et le nom du fichier à l'aide de caractères mono-octet sous forme de lettres majuscules.

Si ce processus échoue, vous devrez peut-être envoyer votre système PS4 en réparation. Veuillez consulter l'outil de diagnostic Réparation et remplacement pour planifier une réparation.