Mis à jour 23. septembre 2015

Que puis-je faire si l'écran tactile ou le pavé tactile arrière de mon système PlayStation®Vita ne fonctionne pas correctement ?

Consulter que faire si l'écran tactile ou le pavé tactile arriere de votre PS Vita rencontre un problème.

 
 

Vérifiez que l'application en cours d'utilisation prend en charge l'utilisation de l'écran tactile ou du pavé tactile arrière. Si tel est le cas, vérifiez les points suivants :

  • Portez-vous des gants ou employez-vous l'extrémité de votre ongle pour utiliser l'écran tactile ou le pavé tactile arrière ?
  • Employez-vous un stylet tactile pour utiliser l'écran ou le pavé tactile arrière ?
  • Un objet a-t-il été placé sur l'écran ?
  • Le système PS Vita est-il placé sur un objet conducteur, tel qu'une surface métallique ?

Il est impossible d'utiliser l'écran tactile et le pavé tactile arrière du système PS Vita à l'aide d'un stylet tactile ou en portant des gants. Tout objet placé sur l'écran tactile ou le pavé tactile arrière pourrait entraver son bon fonctionnement.

Si vous utilisez un film protecteur, nous vous recommandons d'employer uniquement des produits sous licence officielle. 

Si le problème persiste, rendez-vous dans l'Espace de bienvenue via l'écran d'accueil du système PS Vita pour vérifier que les commandes de l'écran tactile et du pavé tactile arrière fonctionnent normalement. Si le problème persiste, il est possible que le système PS Vita soit défectueux. Rendez-vous sur eu.playstation.com/contact pour contacter l'assistance clientèle.

 
 
 
 

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