Mis à jour 7. août 2017

Gérer l'approvisionnement automatique d'un porte-monnaie

Cet article explique le paramètre de compte "Approvisionnez automatiquement pour renouveler les abonnements ou régler le contenu précommandé" et les raisons pour lesquelles l'approvisionnement automatique peut échouer.

 
 

Comment configurer l'approvisionnement automatique

Sélectionnez le périphérique que vous allez utiliser afin de recevoir des instructions détaillées.

  1. Vérifiez que votre carte bancaire est liée à votre compte. Suivez les instructions ici.
  2. Sélectionnez votre compte d'utilisateur local et appuyez en haut sur le pavé de commande pour accéder au menu Fonctions et allez dans [Paramètres] >  [PlayStation Network] > [Informations du compte] > [Porte-monnaie] > [Paramètres d'achat] et appuyez sur (touche X). 
  3. Select [Fund Wallet Automatically] and select [Yes] or [No] to turn auto-funding on or off.
  4. Select [Confirm] and press (X button)

Vous pouvez accéder à l'espace Gestion du compte de plusieurs façons :

  • PlayStation App

Touchez [PlayStation Store] à l'écran d'accueil et allez sous [ID en ligne] > [Paramètres du compte].

  • PlayStation Store

Accédez au PlayStation Store. Connectez-vous, accédez à votre ID en ligne en haut de la page, puis cliquez sur [Paramètres du compte].

  • Page Gestion du compte

Cliquez ici et connectez-vous au site de gestion du compte.

  1. Vérifiez que votre carte bancaire est liée à votre compte. Suivez les instructions ici.
  2. Cliquez sur l'onglet Compte et sélectionnez Porte-monnaie. Sélectionnez "Modifier" dans "Paramètres du porte-monnaie"
  3. À la page "Modifier les paramètres du porte-monnaie", sélectionnez l'option de votre choix (Oui/Non) au bout de la ligne "Approvisionnez automatiquement pour renouveler les abonnements".
  1. Vérifiez que votre carte bancaire est liée à votre compte. Suivez les instructions ici.
  2. Dans le menu XMB™, allez sous [PlayStation Network] > [Gestion du compte] > [Gestion des transactions] > [Approvisionnez automatiquement pour renouveler les abonnements ou régler le contenu précommandé].
  3. Entrez votre mot de passe.
  4. Sélectionner [Oui] ou [Non] dans le menu déroulant, puis [Confirmer] pour activer ou désactiver l'approvisionnement automatique.
  1. Vérifiez que votre carte bancaire est liée à votre compte. Suivez les instructions ici.
  2. Connectez-vous à Internet et sur l'écran d'accueil, sélectionnez [PlayStation Store].
  3. Sélectionnez [Paramètres] > [Gestion des transactions] > [Paramètres d'approvisionnement automatique].
  4. Entrez votre mot de passe.
  5. Cochez ou décochez la case pour activer ou désactiver l'approvisionnement automatique.

Qu'est-ce que l'approvisionnement automatique d'un porte-monnaie ?

L'approvisionnement automatique est une fonction réservée aux comptes principaux conçue pour éviter de ne plus bénéficier d'un service par abonnement ou de ne pas recevoir une précommande à temps à cause d'un défaut de paiement.

Le fonctionnement consiste à utiliser le moyen de paiement par défaut de votre compte pour approvisionner automatiquement votre porte-monnaie avec le prix d'une précommande ou du renouvellement d'un abonnement. Si la provision de votre porte-monnaie couvre les sommes à payer, votre moyen de paiement ne fera l'objet d'aucun prélèvement.

Nous vous demanderons les détails de votre moyen de paiement et nous activerons l'approvisionnement automatique ([On]) lorsque vous vous abonnez à un service payant, mais pas en cas de précommande.

À quel moment puis-je activer le débit automatique ?

Si vous achetez un abonnement à un service, comme PlayStation Plus, nous activerons l'approvisionnement automatique de façon à ce que le moyen de paiement lié à votre compte puisse être débité des fonds dus à la date de renouvellement si ceux de votre porte-monnaie sont insuffisants.

La fonction d'approvisionnement automatique n'est pas activée en cas de précommande ; aussi devrez-vous soit vous assurer que le solde de votre porte-monnaie est suffisant au moment du paiement de la précommande, soit activer l'approvisionnement automatique dans l'espace Gestion du compte.

Vous pouvez également effacer les informations relatives à un paiement à tout moment. Cependant, effacer les informations relatives à un paiement ne suspend pas les prélèvements ou le paiement de vos abonnements ou précommandes en cours avec le porte-monnaie. Il faudra également les annuler pour éviter le prélèvement des fonds nécessaires dans votre porte-monnaie.

Approvisionnement automatique pour les membres mineurs de la famille

Quand vous créez un compte familial, les membres mineurs de la famille ne possèdent pas de porte-monnaie. Cela signifie que l'approvisionnement automatique n'est pas disponible et que les membres mineurs ne peuvent pas acheter d'abonnements avec un paiement périodique.

Les précommandes sont en général constituées d'un paiement immédiat, ainsi, dans la mesure où les conditions suivantes sont remplies au moment de l'achat, nous prélevons automatiquement le paiement depuis le porte-monnaie du responsable de famille :

  • Le responsable de famille a suffisamment de fonds dans son porte-monnaie. Le moyen de paiement par défaut du responsable de famille ne sera jamais débité pour l'achat d'un membre mineur de la famille et ce, même si l'approvisionnement automatique est [Activé].
  • La "limite de dépense mensuelle" du compte doit couvrir le montant de la précommande et tout achat antérieur effectué sur le compte PSN du membre mineur pendant le mois en question. Découvrez comment modifier la limite de dépense du compte d'un membre mineur de la famille.

En savoir plus sur le paiement d'une précommande dans notre article "Précommandes du PlayStation Store".