Mis à jour 23. mai 2018

Vérifier les transactions du PlayStation Store

Découvrez comment afficher l’historique de vos achats sur le PlayStation Store.

 
 

Les achats effectués sur le PlayStation Store apparaissent sur vos relevés bancaires sous "Sony Ent Network". Toutes les transactions antérieures à mi-février 2012 font apparaître le nom "Sony Online Services".

Navigateur Web

  1. Connectez-vous à la Gestion du compte et sélectionnez "Historique de transactions" sur l'écran d'accueil.
  2. Choisissez un intervalle de dates grâce aux listes déroulantes.
  3. Sélectionnez une transaction pour l'afficher en détail.
  1. Rendez-vous dans [Paramètres] > [Gestion du compte] > [Informations du compte] > [Porte-monnaie] > [Historique des transactions].
  2. Sélectionnez le compte dont vous souhaitez voir les transactions.
  3. Sélectionnez les dates entre lesquelles vous souhaitez voir les transactions et sélectionnez [Suivant].
  4. Sélectionnez une transaction pour l'afficher en détail.
  1. Touchez  [PlayStation Store] >  [ID en ligne] > [Paramètres du compte].
  2. Touchez le bouton menu situé dans le coin supérieur droit de l'écran > [Compte] > [Historique des transactions].
  3. Sélectionnez une transaction pour l'afficher en détail.
  1. Connectez-vous à votre compte d’utilisateur local, puis allez dans  [PlayStation Network]  >  [Connexion] >  [Gestion du compte] dans le menu XMB™.
  2. Allez dans  [Gestion des transactions] et sélectionnez [Historique de transactions].
  3. Sélectionnez votre compte dans la liste déroulante (vos comptes secondaires sont également accessibles), puis sélectionnez "Continuer".
  4. Sélectionnez les dates entre lesquelles vous souhaitez voir les transactions et sélectionnez "Continuer".
  5. Pour voir les détails d'une transaction, mettez-la en surbrillance et appuyez sur la  (touche X). 
  1. Touchez  [PlayStation Store] sur l'écran d'accueil et connectez-vous à votre compte.
  2. Touchez  [Options] > [Gestion des transactions] > [Historique de transactions].
  3. Entrez l'ID de connexion du compte à consulter (vos comptes secondaires sont également accessibles), sélectionnez les dates entre lesquelles vous souhaitez voir les transactions, puis touchez [Suivant].
  4. Sélectionnez une transaction dans la liste pour l'afficher en détail.

Si, après avoir examiné vos transactions, vous ne reconnaissez toujours pas un paiement, veuillez suivre les étapes suivantes détaillées dans la FAQ pour les paiements non autorisés.