Mis à jour 21. avril 2017

Comment faire pour sécuriser autant que possible votre compte SEN

Cet article explique les causes possibles de vulnérabilité de votre compte et tout ce que vous pouvez faire pour assurer sa sécurité.

 
 

Nous vous rappelons que vous êtes la seule personne responsable de l'activité de votre compte SEN. Aussi est-il impératif que vous soyez la seule personne à l'utiliser.

Remarque :

Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe. Si on vous le demande, ne communiquez votre mot de passe à qui que ce soit, sous aucun prétexte, et envoyez nous un signalement d'abus.

Comment faire pour assurer la sécurité de mon compte ?

  1. Créez un mot de passe difficile à deviner

Si votre mot de passe est facile à deviner, quelqu'un d'autre pourrait y parvenir et se connecter à votre compte. Si vous avez communiqué les coordonnées de votre compte à un tiers et que vous lui avez donné votre mot de passe, votre compte n'est pas en sécurité.

Une autre personne capable de se connecter à votre compte est susceptible de modifier votre mot de passe et/ou votre ID en ligne PlayStation Network et vous en bloquer l'accès. Elle pourrait aussi approvisionner votre porte-monnaie à l'aide de tout moyen de paiement sauvegardé.

Le mot de passe d'un compte SEN est sensible à la casse et permet l'utilisation de caractères spéciaux. Voici quelques conseils que nous vous invitons à suivre au moment de créer votre mot de passe :

  • Assurez-vous que le mot de passe soit différent des autres mots de passe que vous utilisez. Veillez à associer un mot de passe spécifique à chaque service en ligne auquel vous accédez, au cas où vous utilisiez ces données sur un site qui n'est pas sûr.
  • Utilisez des chiffres et des lettres en majuscule et minuscule.
  • Utilisez des symboles (par exemple, "$" ou "%").
  • N'utilisez pas de mots qui figurent dans un dictionnaire, utilisez plutôt une combinaison aléatoire de caractères.
  • Si vous allez utiliser un mot du dictionnaire, remplacez certaines lettres par des symboles. Ne faites pas de remplacements trop simples. Par exemple, il est facile de deviner que la lettre "O" ait pu être remplacée par un zéro.
  • Utilisez un mot de passe aussi long que possible.
  • Assurez-vous qu'il ne contient aucune des coordonnées de votre compte SEN. Par exemple, n'utilisez pas de mot ou de chiffre déjà présent dans votre ID en ligne ou autre détail de votre compte.
  1. Ne confiez jamais les détails de votre compte, ni à votre meilleur(e) ami(e), ni à une personne qui prétend travailler pour PlayStation.

Transmettre des informations sur votre compte à un tiers pouvant compromettre la sécurité de votre compte, ne communiquez jamais votre mot de passe à qui que ce soit. Pour éviter de partager de façon accidentelle les coordonnées de votre compte en vous connectant sur le système de quelqu'un d'autre, assurez-vous de vous déconnecter correctement à la fin de votre session.

Consultez ci-dessous votre console pour savoir comment se déconnecter de PlayStation Network de façon correcte :

 

Connexion

Déconnexion

PlayStation 4

  1. Appuyez en haut sur le pavé de commande pour accéder au menu Fonction, puis allez sous [Paramètres] > [PlayStation Network] > [Connexion].
  2. Saisissez votre ID de connexion (adresse e-mail) ainsi que votre mot de passe, puis sélectionnez "Confirmer".
  3. À moins que ne ce soit déjà fait, il vous sera demandé si vous souhaitez activer votre système PlayStation 4 en tant que système PS4 "principal". Les deux options possibles sont [Oui] ou [Ne pas activer].
  1. Appuyez en haut sur le pavé de commande pour accéder au menu Fonction, puis allez sous [Paramètres] > [PlayStation Network] > [Déconnexion].
  2. Maintenez la touche PS enfoncée, sélectionnez [Déconnexion] et appuyez sur (touche X) pour vous déconnecter de votre compte local1.

PlayStation 3

  1. Dans le menu XMB™, allez sous  [Utilisateurs] et sélectionnez votre  utilisateur local.
  2. Rendez-vous dans  [PlayStation Network] >  [Connexion] > et appuyez sur  (touche X).
  3. Saisissez votre ID de connexion et votre mot de passe.
  1. Dans le menu XMB™, allez sous  [PlayStation Network] >  [Gestion du compte] et appuyez sur  [touche triangle].
  2. Sélectionnez Déconnexion dans les options de la partie droite de l'écran et appuyez sur (touche X). 

PS Vita2
PS TV2

  1. Sur l'écran d'accueil, touchez   [Paramètres], puis [Démarrer].
  2. Allez sous  [PlayStation Network], touchez [Connexion], entrez votre ID de connexion et votre mot de passe et touchez [OK].
  1. Sur l'écran d'accueil, touchez   [Paramètres], puis [Démarrer].
  2. Allez sous  [PlayStation Network] et touchez [Déconnexion].

PSP2

  1. Dans le menu XMB™, allez sous  [PlayStation Network] >  [Gestion du compte] et appuyez sur  [touche X].
  2. Saisissez votre ID de connexion et votre mot de passe.
  1. Dans le menu XMB™, allez sous  [PlayStation Network] >  [Gestion du compte] et appuyez sur  [touche triangle].
  2. Sélectionnez Déconnexion dans le menu d'options.

1 En cas de déconnexion de votre compte local (étape 2) sans déconnexion du PlayStation Network (étape 1), la connexion de votre compte local au PlayStation Network se fera automatiquement en cas de sélection. Cela signifie qu'une personne qui se connecte à votre compte d'utilisateur local peut se servir de votre compte pour accéder au PlayStation Network et au PlayStation Store.
2 Votre compte SEN ne peut pas être associé à plus d'une  PS Vita, PS TV ou PSP à la fois.

  1. Mot de passe sauvegardé et connexion automatique

Pour vous faciliter les choses, vous pouvez sauvegarder le mot de passe de votre compte sur votre appareil et activer la connexion automatique au PlayStation Network. Cela dit, si un autre utilisateur est en mesure d'avoir accès à votre console, il pourra se connecter au PlayStation Network et au PlayStation Store avec votre compte.

Si vous voulez sauvegarder votre mot de passe ou activer la connexion automatique, activez la demande du mot de passe au paiement pour éviter que les fonds de votre porte-monnaie ne soient utilisés lors d'un achat par quelqu'un qui ignore votre mot de passe.

Veuillez noter que la demande du mot de passe au paiement peut être désactivée par toute personne connectée avec votre compte et ne peut l'empêcher d'ajouter des fonds au porte-monnaie. En revanche, elle ne pourra pas dépenser les fonds du porte-monnaie.

Que puis-je faire si je pense que mon compte n'est pas en sécurité (attaqué) ?

  1. Vérifiez votre boîte de réception

SEN peut parfois modifier votre mot de passe pour maintenir votre compte en sécurité. C'est une procédure tout à fait normale. Vous n'aurez qu'à modifier votre mot de passe et suivre le processus du mot de passe oublié en sélectionnant "Mot de passe oublié" sur tout écran de connexion à SEN. 

Si aucun e-mail ne mentionne que SEN a modifié votre mot de passe, passez à l'étape 2.

  1. Modifiez votre mot de passe immédiatement

Vous pouvez modifier votre mot de passe depuis tout système PlayStation ou depuis la gestion du compte via un navigateur Internet ou la PlayStation App.

Modifiez votre mot de passe depuis la gestion du compte ici.

  1. Si vous ne pouvez pas modifier votre mot de passe

Contactez-nous immédiatement.

 
 
 
 

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