Mis à jour 25. juillet 2018

Récupérer un compte PSN à l'aide de codes de secours de vérification à 2 étapes

Si la vérification à 2 étapes est activée sur votre compte PSN, il est vital de sauvegarder les codes de secours de vérification à 2 étapes au cas où vous n'ayez pas accès à votre téléphone.

Ajouter la Vérification à 2 étapes est un bon moyen de sécuriser votre compte PlayStation Network (PSN) mais, si vous perdez l’accès à votre téléphone, vous aurez besoin d’un code de secours pour y accéder à nouveau. 

Vous ne pouvez accéder à ces codes que si vous êtes connecté au PSN, alors nous vous conseillons de les sauvegarder si vous mettez en place la vérification à 2 étapes :
  • Allez dans [Paramètres] > [Gestion du compte] > [Informations du compte] > [Sécurité] > [Vérification à 2 étapes] > [Codes de secours]. 
  • Sauvegardez les codes dans un endroit sûr.
  • Vous pouvez saisir ces codes à la place du code de vérification quand vous vous connectez au PSN. Chaque code est à usage unique.
  • Connectez-vous à la Gestion du compte > [Compte] > [Sécurité] et cliquez sur le lien de vérification à 2 étapes au bas de la page. 
  • Vous accéderez à une nouvelle page. Cliquez alors sur [Codes de secours] > [Imprimer]. Sauvegardez les codes dans un endroit sûr. 
  • Vous pouvez saisir ces codes à la place du code de vérification quand vous vous connectez au PSN. Chaque code est à usage unique.
  • Touchez l’icône  PS > [Paramètres] > [Informations du compte] >  [Icône Menu] > [Sécurité] > [Codes de secours]. 
  • Vous accéderez à une nouvelle page. Cliquez alors sur [Codes de secours] > [Imprimer]. 
  • Vous pouvez saisir ces codes à la place du code de vérification quand vous vous connectez au PSN. Chaque code est à usage unique.

Si vous avez du mal à vous connecter à votre compte PlayStation Network via la vérification à 2 étapes et ne pouvez pas accéder à vos codes de secours, veuillez consulter la page de résolution des problèmes liés à la Vérification à 2 étapes.