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Voyons si cela peut vous aider...

Comment changer une ID en ligne sur PS4 et via un navigateur Internet

À partir du 11/04/19, vous pourrez changer d'ID en ligne. Avant de changer votre ID en ligne, veuillez lire les informations suivantes :

  • Vous pouvez rencontrer des problèmes avec certains jeux après avoir changé votre ID en ligne. Vous trouverez une liste des jeux PS4 pour lesquels la fonctionnalité de changement d'ID en ligne a été testée ici*.
  • Votre nouvelle ID en ligne doit être conforme à nos conditions d'utilisation, notamment le Code de conduite en communauté.
  • Les jeux et applications PS3, PS Vita et PS/TV ne prennent pas en charge la fonctionnalité de changement d'ID en ligne.
  • Si vous rencontrez des problèmes techniques, vous pouvez revenir à votre ID en ligne d'origine gratuitement en suivant les étapes ci-dessous. Récupérer votre ID en ligne précédente résoudra la plupart des problèmes causés par un changement d'ID en ligne.
  • L'ID en ligne des comptes Enfants ne peut pas être modifiée.

    *Vous pouvez toujours rencontrer des problèmes pour certains jeux de la liste pour lesquels aucun problème connu n'a été rencontré si vous changez votre ID en ligne.
     

Comment changer mon ID en ligne PSN sur PS4 ?

  1. Rendez-vous dans [Paramètres] > [Gestion du compte] > [Informations du compte] > [Profil] > [ID en ligne].
  2. Saisissez votre nouvelle ID en ligne.
  3. Suivez les instructions à l'écran pour valider le changement.
  4. Après avoir terminé le processus de changement, vous serez déconnecté de tous les appareils.

Voir l'article complet

Avant de nous contacter

Pour nous permettre de vous aider, veuillez préparer votre ID en ligne, votre ID de connexion (l'adresse e-mail associée à votre compte) ainsi que les informations suivantes :

  • La méthode de paiement utilisée avec votre compte.
  • Le numéro de série de la console utilisée pour créer ou se connecter à votre compte.
  • Les détails d’une transaction récente (y compris le Numéro de commande, le contenu acheté, le prix et la date de la transaction).

Besoin de nous contacter ?

Appelez-nous au 031 528 0276

Nous sommes là pour vous aider. Du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 19 h 30

Selon le type de requête, nous vous demanderons soit les coordonnées de votre compte PSN, soit le numéro de série de votre console. Préparez ces informations avant de nous appeler