Vous n'arrivez pas à réinitialiser votre mot de passe ?
Essayez notre nouvel assistant PlayStation en ligne pour découvrir comment récupérer votre compte (actuellement en anglais seulement) :
Voyons si cela peut vous aider...
Comment mettre à jour des informations personnelles sur votre compte
- Connectez-vous à la Gestion du compte.
- Sélectionnez [Informations générales concernant le compte] dans le menu à gauche.
- Cliquez sur [Modifier] à côté des informations que vous souhaitez changer.
- Cliquez sur [Sauvegarder] pour enregistrer les changements.
- Allez dans [Paramètres] > [Gestion du compte] > [Informations du compte].
- Choisissez les informations que vous voulez modifier, puis saisissez vos informations de connexion.
- Une fois les modifications souhaitées effectuées, sélectionnez [Confirmer] pour les enregistrer.
- Rendez-vous dans [PlayStation Network] > [Connexion] > [Gestion du compte] > [Informations du compte].
- Choisissez les détails que vous voulez modifier puis saisissez le mot de passe de votre compte.
- Une fois les modifications souhaitées effectuées, sélectionnez [Sauvegarder].
Avant de nous contacter
Pour nous permettre de vous aider, veuillez préparer votre ID en ligne, votre ID de connexion (l'adresse e-mail associée à votre compte) ainsi que les informations suivantes :
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