Mis à jour 7. avril 2017

Du contenu a été installé sur PlayStation 3 mais il ne fonctionne pas

Cet article explique les raisons qui peuvent empêcher la lecture de contenu que vous avez installé et comment résoudre le problème.

 
 
  1. Lancement d'un jeu depuis un compte incorrect

Certains contenus téléchargés utilisent le Network Digital Rights Management (NDRM) afin de protéger les détenteurs des droits d'auteur. Pour pouvoir lire du contenu protégé par NDRM, connectez-vous au compte Sony Entertainment Network qui a effectué l'achat et essayez à nouveau. Vous pouvez vérifier dans l'historique des transactions de votre compte si le contenu y a bien été acheté.

  1. Le système PlayStation 3 n'est pas activé avec votre compte

Si vous téléchargez du contenu sur ce système PlayStation 3 depuis votre compte Sony Entertainment Network pour la première fois, il est possible que vous deviez activer le système en tant que système principal. Assurez-vous de l'activer et vérifiez que vous n'avez pas atteint la limite d'activation pour le périphérique avant d'essayer de télécharger.

  1. Le contenu possède une limitation d'accès selon la classification par âge

Si vous utilisez le compte d'un utilisateur local assigné à un compte secondaire, vous ne serez pas en mesure de lire du contenu classifié pour un âge supérieur à celui du titulaire du compte, et ce, que le contrôle parental soit activé ou non.

  1. Assurez-vous d'avoir acheté du contenu depuis le PlayStation Store adéquat

Le contenu acheté auprès de SEN Europe pourrait ne pas être compatible avec les logiciels, les systèmes ou d'autres systèmes Sony sous licence de vente en dehors d'Europe, du Moyen-Orient, de l'Afrique et de l'Océanie.

Si vous avez acheté puis téléchargé du contenu depuis un PlayStation Store situé dans une région différente de la région de licence de votre PlayStation 3, il est possible que votre contenu ne puisse être lu.

  1. Si ces étapes n'expliquent ni ne résolvent le problème
 
 
 
 

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