Les contenus achetés ne nécessitent pas tous un téléchargement car certains fonctionnent immédiatement. Par exemple, les Season Pass et les abonnements entrent immédiatement en vigueur. Ils s'affichent dans votre liste de services et sont ajoutés à votre compte sans que vous ayez d'action à effectuer.
1. Rendez-vous sous [Jeu] ou
[Vidéo] depuis le menu XMB pour vérifier si le contenu a déjà été téléchargé.
2. Si vous avez loué une vidéo, vous disposez de 30 jours pour la visionner. Si le délai de 30 jours est passé, la vidéo disparaîtra de votre liste de téléchargements et de [Vidéo] et vous devrez la louer à nouveau ou l'acheter pour pouvoir la visionner.
Certain contenu vendu sur le PlayStation Store, comme des chansons SingStar et des vidéos PlayStation Video, possède une restriction de licence. Cela signifie que ce contenu ne peut être téléchargé que sur un seul système PlayStation 3 actif, même si vous désactivez l'ancien système avant d'activer le nouveau.
Cela signifie que si vous remplacez votre système, ce contenu ne pourra pas être immédiatement téléchargé à nouveau. Pour que ce contenu puisse être téléchargé, contactez-nous pour obtenir de l'aide.
Vérifiez que l'achat figure dans la liste des transactions. Si le contenu figure dans votre liste des transactions, localisez-le sur le PlayStation Store et téléchargez-le à nouveau. Cependant, si un message vous demande de payer alors que vous avez déjà effectué l'achat de ce contenu, contactez-nous avant de le télécharger.
Le contenu acheté auprès de SEN Europe pourrait ne pas être compatible avec les logiciels, les systèmes ou d'autres systèmes Sony sous licence de vente en dehors d'Europe, du Moyen-Orient, de l'Afrique et de l'Océanie.
Si vous avez acheté puis téléchargé du contenu depuis un PlayStation Store situé dans une région différente de la région de licence de votre PS3, il est possible que votre contenu ne puisse être lu.
Rendez-vous sur les Forums PlayStation pour vérifier si d'autres utilisateurs rencontrent le problème et s'il existe une façon de le régler.