Assistance pour passes de saison du PlayStation™Store

Assistance pour passes de saison du PlayStation™Store

Apprenez-en plus sur les passes de saison, où les acheter et comment en trouver le contenu.

Qu’est-ce qu’un passe de saison du PlayStation Store?

De nombreux éditeurs offrent un « passe de saison » pour des jeux dans le PlayStation Store, qui permet aux joueurs d’accéder à plusieurs ensembles de contenu supplémentaire grâce à un paiement unique. Cela peut comprendre : 

  • Du contenu à télécharger
  • De la monnaie virtuelle 
  • Des objets dans le jeu

Les passes de saison comprennent souvent du contenu qui sera offert au cours des mois suivants.

Veuillez prendre note que certains passes de saison sont mis en vente avant que tout contenu soit offert. Vérifiez toujours la date de sortie dans le PlayStation Store.

Comment accéder au contenu des passes de saison du PlayStation Store

Une fois le passe de saison acheté dans le PlayStation Store (ou le code de passe de saison utilisé), le passe est activé. Le contenu est associé à votre compte, mais vous devez télécharger manuellement le contenu (contenu à télécharger, monnaie virtuelle ou articles dans le jeu) à partir du PlayStation Store après son lancement.

Quand vous recherchez du contenu à télécharger associé à un passe de saison, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Vérifiez le contenu compris dans le passe de saison en recherchant le nom du passe dans le PlayStation Store. 
  2. Vérifiez ensuite les dates de sortie du contenu du passe de saison dans le PlayStation Store ou sur le site Web de l’éditeur.
  3. Recherchez ensuite le contenu à télécharger publié dans le PlayStation Store et sélectionnez Télécharger.

Si vous cherchez un objet de jeu comme un costume, un thème ou de la monnaie virtuelle, vérifiez d’abord dans le PlayStation Store ou sur le site Web de l’éditeur si le contenu est offert dans votre pays et comment accéder au contenu. Vous pourriez découvrir que vous devez atteindre un certain point du jeu pour débloquer certains objets de passes de saison.

Comment les problèmes associés aux passes de saison du PlayStation Store

Si vous recherchez un contenu à télécharger de passe de saison dans le PlayStation Store et qu’un prix est indiqué près du contenu, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Consultez le PlayStation Store et le site Web de l’éditeur pour vérifier si le contenu à télécharger est compris dans votre passe de saison. 
  2. Assurez-vous de bien rechercher le contenu précis mentionné sur la page du PlayStation Store. 
  3. Fermez votre session du PSN et rouvrez-la. 
  4. Essayez de restaurer vos licences. 
  5. Consultez votre historique des transactions pour vérifier que l’achat du passe de saison a bien été effectué.

Si le contenu à télécharger du passe de saison a été publié, que votre achat de passe de saison s’affiche dans votre historique des transactions et qu’un prix est toujours affiché à côté du contenu à télécharger du passe de saison dans le PlayStation Store, veuillez nous contacter.

Un passe de saison est-il différent d’un abonnement?

Les passes de saison sont des achats uniques qui donnent droit à du contenu à télécharger offert pendant une période déterminée. Les abonnements sont des services continus achetés à chaque renouvellement. 

Quelle est la durée d’un passe de saison?

Chaque passe de saison est différent; vérifiez toujours la description dans le PlayStation Store ou consultez le site Web de l’éditeur pour découvrir quel contenu est compris et quand il sera publié.

Vous pouvez conserver le contenu à télécharger d’un passe de saison une fois que vous l’avez téléchargé. Vous pouvez supprimer le contenu à télécharger d’un passe de saison et le télécharger de nouveau plus tard, tant qu’il est toujours dans le PlayStation Store.

Besoin d’aide? 

Contactez nos spécialistes de l’assistance