Assistance pour laissez-passer de saison du PlayStation Store

Apprenez-en plus sur les laissez-passer de saison, où les acheter et comment en trouver le contenu.

Qu’est-ce qu’un laissez-passer de saison du PlayStation Store?

De nombreux éditeurs offrent un « laissez-passer de saison » pour des jeux dans le PlayStation®Store, qui permet aux joueurs d’accéder à plusieurs ensembles de contenu supplémentaire grâce à un paiement unique. Cela peut comprendre :

  • Du contenu téléchargeable
  • Devise virtuelle
  • Objets en jeu

Les laissez-passer de saison comprennent souvent du contenu qui sera offert au cours des mois suivants.

Veuillez prendre note que certains laissez-passer de saison sont mis en vente avant que tout contenu soit offert. Vérifiez toujours la date de sortie dans le PlayStation Store. 

Où le contenu du laissez-passer de saison s’affiche-t-il?

Le laissez-passer de saison acheté dans le PlayStation Store (ou le code de laissez-passer de saison utilisé), est automatiquement activé après l’achat. Le contenu est associé à votre compte, mais vous devez télécharger manuellement le contenu (contenu téléchargeable, devises virtuelles ou objets dans le jeu) à partir du PlayStation Store après son lancement.

Quand vous recherchez du contenu à télécharger associé à un laissez-passer de saison, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Vérifiez le contenu compris dans le laissez-passer de saison en recherchant le nom du passe dans le PlayStation Store.
  2. Vérifiez les dates de sortie du contenu du laissez-passer de saison dans le PlayStation Store ou sur le site Web de l’éditeur.
  3. Recherchez le contenu téléchargeable publié dans le PlayStation Store et sélectionnez Télécharger. 
Télécharger les achats du PlayStation Store
Utiliser un code de téléchargement

Vous ne trouvez pas le contenu des passes de saison?

  1. Consultez votre historique des transactions pour vérifier que l’achat de votre laissez-passer de saison a bien été effectué.
  2. Vérifiez le contenu du laissez-passer de saison et les dates de sortie dans le PlayStation Store.
  3. Si vous cherchez un objet de jeu comme un costume, un thème ou des devises virtuelles, vérifiez d’abord dans le PlayStation Store ou sur le site Web de l’éditeur si le contenu est offert dans votre pays et comment y accéder. Vous pourriez découvrir que vous devez atteindre un certain point du jeu pour débloquer certains objets de laissez-passer de saison.
Vérifier les transactions
Assistance pour extensions, contenu téléchargeable et monnaie de jeu

Vous avez des problèmes avec le contenu du laissez-passer de saison?

Si vous recherchez un contenu téléchargeable de laissez-passer de saison dans le PlayStation Store et qu’un prix est indiqué près du contenu, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Consultez votre historique des transactions pour vérifier que l’achat du laissez-passer de saison a bien été effectué.
  2. Consultez le PlayStation Store et le site Web de l’éditeur pour vérifier si le contenu téléchargeable a été publié et s’il est inclus dans votre laissez-passer de saison.
  3. Assurez-vous de bien rechercher le contenu précis mentionné sur la page du PlayStation Store.
  4. Fermez votre session PlayStation et rouvrez-la. Veuillez vous assurer d’utiliser le compte qui a été utilisé pour acheter le laissez-passer de saison.
  5. Essayez de restaurer vos licences.

Si vous avez effectué les étapes ci-dessus, mais qu’un prix est toujours affiché dans le PlayStation Store à côté du contenu téléchargeable inclus dans le passe de saison, veuillez contacter l’Assistance PlayStation. 

Vérifier les transactions
Restaurer les licences

Vous avez besoin de contacter l’Assistance PlayStation?

Si vous éprouvez toujours des problèmes, contactez l’Assistance PlayStation en cliquant sur le lien au bas de cette page. Veuillez fournir :

  • Les détails de votre achat.
  • Une capture d’écran ou une vidéo montrant que le contenu téléchargeable ne s’affiche pas dans le jeu.

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