Assistance pour passes de saison du PlayStationMCStore

Assistance pour passes de saison du PlayStationMCStore

Apprenez-en plus sur les passes de saison, où les acheter et comment en trouver le contenu.

Qu’est-ce qu’un passe de saison du PlayStation Store?

De nombreux éditeurs offrent un « passe de saison » pour des jeux dans le PlayStation Store, qui permet aux joueurs d’accéder à plusieurs ensembles de contenu supplémentaire grâce à un paiement unique. Cela peut comprendre : 

  • Du contenu téléchargeable
  • De la monnaie virtuelle 
  • Des objets dans le jeu

Les passes de saison comprennent souvent du contenu qui sera offert au cours des mois suivants.

Veuillez prendre note que certains passes de saison sont mis en vente avant que tout contenu soit offert. Vérifiez toujours la date de sortie dans le PlayStation Store.

Comment accéder au contenu des passes de saison et le télécharger

Une fois le passe de saison acheté dans le PlayStation Store (ou le code de passe de saison utilisé), le passe est activé. Le contenu est associé à votre compte, mais vous devez télécharger manuellement le contenu (contenu téléchargeable, monnaie virtuelle ou objets dans le jeu) à partir du PlayStation Store après son lancement.

Quand vous recherchez du contenu à télécharger associé à un passe de saison, veuillez suivre les étapes suivantes : 

  1. Vérifiez le contenu compris dans le passe de saison en recherchant le nom du passe dans le PlayStation Store. 
  2. Vérifiez les dates de sortie du contenu du passe de saison dans le PlayStation Store ou sur le site Web de l’éditeur. 
  3. Recherchez le contenu téléchargeable publié dans le PlayStation Store et sélectionnez Télécharger.

Impossible de trouver le contenu du passe de saison

  1. Consultez votre historique des transactions pour vérifier que l’achat de votre passe de saison a bien été effectué.
Vérifier l’historique de transactions
  1. Vérifiez le contenu du passe de saison et les dates de sortie dans le PlayStation Store.

  1. Si vous cherchez un objet de jeu comme un costume, un thème ou de la monnaie virtuelle, vérifiez d’abord dans le PlayStation Store ou sur le site Web de l’éditeur si le contenu est offert dans votre pays et comment y accéder. Vous pourriez découvrir que vous devez atteindre un certain point du jeu pour débloquer certains objets de passes de saison.

Assistance pour extensions, contenu téléchargeable et monnaie virtuelle

Vous éprouvez des problèmes? 

Si vous recherchez un contenu téléchargeable de passe de saison dans le PlayStation Store et qu’un prix est indiqué près du contenu, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Consultez votre historique des transactions pour vérifier que l’achat du passe de saison a bien été effectué.
Vérifier l’historique de transactions

  1. Consultez le PlayStation Store et le site Web de l’éditeur pour vérifier si le contenu téléchargeable a été publié et s’il est inclus dans votre passe de saison. 

  1. Assurez-vous de bien rechercher le contenu précis mentionné sur la page du PlayStation Store.

  1. Fermez votre session du PlayStationMCNetwork et rouvrez-la. Veuillez vous assurer d’utiliser le compte qui a été utilisé pour acheter le passe de saison.

  1. Essayez de restaurer vos licences.

Restaurer les licences

Si vous avez effectué les étapes ci-dessus, mais qu’un prix est toujours affiché dans le PlayStation Store à côté du contenu téléchargeable inclus dans le passe de saison, veuillez contacter l’Assistance PlayStation.

Vous avez besoin de contacter l’Assistance PlayStation? 

Si vous éprouvez toujours des problèmes, contactez l’Assistance PlayStation en cliquant sur le lien au bas de cette page. Veuillez fournir : 

  • Les détails de votre achat.

  • Une capture d’écran ou une vidéo montrant que le contenu téléchargeable ne s’affiche pas dans le jeu.

Besoin d’aide? 

Contactez nos spécialistes de l’assistance

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