Suspension du PlayStation™ Network pour une dette liée au compte

Suspension du PlayStation™Network pour une dette liée au compte

Si votre paiement a été remboursé pour un achat PlayStation Store, l’accès au PlayStation Network (PSN) à partir de votre compte pourrait être interdit.

Comment un compte pourrait-il être suspendu du PSN à cause d’une dette?

Si un client conteste un paiement effectué pour un achat PlayStation Store avec son entreprise de traitement de paiements, le compte sera suspendu jusqu’à ce que la dette soit remboursée.

Comment rétablir l’accès après une suspension du PSN en raison d’une dette liée au compte

Pour résoudre ce problème, veuillez nous contacter

Comment éviter la suspension du PlayStation Network pour une dette

Si vous voyez une transaction PlayStation Store que vous ne reconnaissez pas, veuillez nous contacter avant de vous faire rembourser, afin d’éviter une suspension du compte.

Pour éviter une suspension du PlayStation Network à cause d’une rétrofacturation, veuillez sécuriser votre compte en configurant « Demander le mot de passe lors du paiement » sur le PlayStation Store. Si vous êtes un chef de famille, vous pouvez activer les limites d’achats sur les comptes pour enfants.

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