Suspension du PlayStation™ Network pour une dette liée au compte

Suspension du PlayStation™Network pour une dette liée au compte

Si votre paiement a été remboursé pour un achat PlayStation Store, l’accès au PlayStation Network (PSN) à partir de votre compte pourrait être interdit.

Comment un compte pourrait-il être suspendu du PSN à cause d’une dette?

Comme un rejet de débit peut indiquer que vous soupçonnez une fraude ou une reprise de compte, nous suspendrons votre compte ou votre console pour les protéger pendant que nous procédons à l’enquête. S’il n’y a pas de raison légale pour le rejet de débit (par exemple, aucun droit légal à un remboursement), votre compte restera suspendu jusqu’à ce que le solde impayé soit remboursé.

Comment rétablir l’accès après une suspension du PSN en raison d’une dette liée au compte

Pour résoudre ce problème, veuillez nous contacter

Comment éviter la suspension du PlayStation Network pour une dette

Si vous voyez une transaction PlayStation Store que vous ne reconnaissez pas, veuillez nous contacter avant de vous faire rembourser, afin d’éviter une suspension du compte.

Afin d’éviter les achats non autorisés, veuillez sécuriser votre compte en activant l’option Demander le mot de passe lors du paiement sur le PlayStation Store. Si vous êtes chef de famille, vous pouvez autoriser des limites de dépenses sur les comptes pour enfants.

Besoin d’aide? 

Contactez nos spécialistes de l’assistance