PRÊT POUR UN CHANGEMENT? METTEZ LA MAIN SUR UN NOUVEAU NOM EN LIGNE.

CHANGEZ VOTRE ID EN LIGNE

 

Changez l'ID en ligne associée à votre compte sur PlayStation Network

  • Changez votre ID en ligne actuel pour un nouvel ID depuis votre système PlayStation®4 ou un navigateur Web.
  • Changez votre ID en ligne autant de fois que vous le désirez. Le premier changement est gratuit. Tout autre changement subséquent est offert à 9,99 $ CA (4,99 $ CA avec un abonnement PlayStation Plus).
  • Affichez votre ID en ligne précédent à côté de votre nouvel ID sur votre profil. Il sera uniquement visible pour vos Amis pendant 30 jours sur les systèmes PS4 et sur le Web.
  • Une liste des jeux PS4 dont la fonctionnalité de changement d’ID en ligne a été testée et certains des problèmes signalés les plus courants se trouvent à l’adresse www.playstation.com/onlineid/games. Toutefois, nous ne garantissons pas que tous les problèmes aient été repérés. Les jeux n'ayant aucun problème connu signalé sur cette liste peuvent tout de même éprouver des problèmes si vous changez votre ID en ligne. De plus, les jeux qui ne figurent pas sur la liste n’ont pas été testés et des problèmes pourraient survenir lorsque vous changez votre ID en ligne. Pour consulter des exemples de problèmes possibles, voir ci-dessous.
  • Tous les jeux PS4 publiés à l’origine le 1er avril 2018 ou après cette date ont été conçus pour prendre en charge la fonctionnalité de changement d’ID en ligne, mais nous ne garantissons pas qu’ils soient entièrement compatibles avec la fonctionnalité, puisqu'ils n'ont pas été testés pour la compatibilité avec la fonctionnalité de changement d'ID en ligne. Ainsi, les jeux publiés le 1er avril 2018 ou après cette date ne sont pas inclus dans la Liste des jeux, sauf si un problème a été signalé et confirmé. Dans ce cas, nous ajouterons le jeu dans la Liste des jeux.
  • Les jeux et applications PS3 et PS Vita ne prennent pas en charge la fonctionnalité de changement d’ID en ligne.
  • Vous pouvez revenir gratuitement à n’importe lequel de vos ID précédents en communiquant avec l'assistance clientèle. Revenir à un ancien ID en ligne devrait résoudre la plupart des problèmes découlant du changement d’ID. Toutefois, retourner à votre ID en ligne précédent pourrait ne pas résoudre tous les problèmes (par exemple, vous pourriez ne pas récupérer la totalité ou une partie de la perte de contenu, de progrès et de fonctionnalité).
  • L’ID en ligne ne peut être changé pour les comptes enfants.
Change Online ID - Screenshot 1
Change Online ID - Screenshot 2

MARCHE À SUIVRE

Sur un système PS4

  • Depuis le menu des paramètres, suivez le parcours ci-dessous : [Paramètres] > [Gestion du compte] > [Informations du compte] > [Profil] > [ID en ligne].
  • Choisissez un nouvel ID en ligne selon vos préférences1 ou choisissez parmi nos suggestions.
  • Choisissez (a) d'afficher uniquement votre nouvel ID en ligne sur votre profil ou (b) d'afficher votre ancien ID en ligne à côté du nouvel ID pendant 30 jours.
  • Si vous avez déjà changé votre ID en ligne auparavant, un message de transaction d'achat s'affichera pour que vous puissiez payer le changement d'ID en ligne.
  • Une fois le processus terminé, la session se fermera et vous devrez vous connecter de nouveau à votre compte.

Sur un navigateur Web

  • Connectez-vous au service de Gestion du compte PlayStation Network sur le Web et naviguez vers la page de profil PSN depuis le menu.
  • Accédez à l'option de Changement d'ID en ligne sur la page de profil de votre compte. Un bouton de modification s'affichera à côté de l'ID en ligne.
  • Choisissez un nouvel ID en ligne selon vos préférences1 ou choisissez parmi nos suggestions.
  • Choisissez (a) d'afficher uniquement votre nouvel ID en ligne sur votre profil ou (b) d'afficher votre ancien ID en ligne à côté du nouvel ID pendant 30 jours.
  • Si vous avez déjà changé votre ID en ligne auparavant, un message de transaction d'achat s'affichera pour que vous puissiez payer le changement d'ID en ligne.

Pour obtenir de plus amples renseignements quant à l'utilisation de la fonctionnalité, aux risques qui y sont liés, aux limitations qui s'appliquent et au dépannage, veuillez communiquer avec l'assistance clientèle.

Si vous changez votre ID en ligne, vous pouvez éprouver un ou plusieurs des problèmes connus suivants :

  • Vous pouvez perdre l’accès à du contenu (dont du contenu payé) que vous avez acquis pour ces jeux, notamment des extensions et de la monnaie virtuelle.
  • Vous pouvez perdre vos progrès dans les jeux, notamment les données sauvegardées, les données de classement et les progrès vers l’obtention de trophées.
  • Des éléments de vos jeux et applications pourraient ne pas fonctionner correctement tant en ligne que hors ligne.
  • Vos ID en ligne précédents peuvent rester visibles pour vous et pour d’autres joueurs à certains endroits.
  • Après le changement de votre ID en ligne, vos jeux pourraient connaître des problèmes permanents que le retour à votre ID précédent ne pourra pas résoudre.

Nous recommandons à tous les utilisateurs potentiels de la fonctionnalité de consulter la liste de jeux ci-dessus avant d'apporter toute modification à leur ID en ligne. Si vous changez votre ID en ligne et que vous éprouvez des problèmes pendant le jeu, vous pouvez retourner à votre ID en ligne précédent pour tenter de résoudre le problème. Retourner à un ID en ligne précédent devrait résoudre la plupart des problèmes, mais il est possible que tous les problèmes ne soient pas résolus (par exemple, vous pourriez ne pas récupérer la totalité ou une partie de la perte de contenu, de progrès et de fonctionnalité). Si vous voulez retourner à votre ID en ligne précédent, faites-le le plus rapidement possible, car cette action peut avoir une incidence sur le contenu, la progression de jeu et la fonctionnalité associés à votre nouvel ID en ligne.

 

1L'ID en ligne doit se conformer au Code de conduite de la communauté défini dans les Conditions d’utilisation et Accord utilisateur PlayStation Network.