Suspensions pour compte débiteur sur le PlayStation™Network

Suspensions pour compte débiteur sur le PlayStation™Network

Si un de vos achats sur le PlayStation™Store via votre moyen de paiement a été rejeté, votre compte pourrait être temporairement exclu du PlayStation Network (PSN).

Comment un compte peut-il être exclu du PSN en raison d'une dette ?

Étant donné qu'un rejet de débit indique des soupçons de fraude ou d'usurpation de votre compte, nous suspendrons votre compte ou votre console pour les protéger et pouvoir mener une enquête. Si le rejet de débit n'a aucun motif juridique (aucun droit de remboursement légal, par exemple), votre compte restera suspendu jusqu'à ce que la dette soit soldée.

Comment récupérer son accès au PSN après une exclusion pour compte débiteur

Pour résoudre le problème, veuillez nous contacter

Comment empêcher une suspension du PlayStation Network pour compte débiteur

Si vous constatez une transaction sur le PlayStation Store que vous ne reconnaissez pas, veuillez nous contacter avant de contester le débit pour éviter une suspension de votre compte.

Pour empêcher les achats non autorisés, prenez soin de sécuriser votre compte en activant l'option Demander le mot de passe lors du paiement sur le PlayStation Store. Si vous êtes un chef de famille, vous pouvez imposer des limites de dépenses aux comptes enfants.

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