Mis à jour 4 décembre 2018

Comment quitter le Mode sans échec de la PS4

Si votre système PlayStation 4 est bloqué en Mode sans échec, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour retourner à l'écran d'accueil de la PS4.

Si un système PlayStation 4 ne peut démarrer qu'en Mode sans échec (ce qui crée une "boucle du Mode sans échec"), cela signifie qu'une erreur empêche un démarrage normal. Veuillez suivre les étapes de résolution ci-dessous pour quitter le Mode sans échec de la PS4.

Redémarrez le système PS4 à l'aide de l'option 1 du Mode sans échec

  1. Connectez une manette DS4 à la PS4 à l'aide d'un câble USB.
  2. Sélectionnez l'option 1 du Mode sans échec pour quitter.

Cette option fait redémarrer votre console. Utiliser cette option n'aura aucune incidence sur les données sauvegardées sur votre système PS4.

 
 

Les câbles USB, HDMI et d'alimentation fonctionnent-ils correctement ?

Si l'option 1 du Mode sans échec échoue, il peut y avoir un problème avec un câble USB, d'alimentation ou HDMI. Essayez d'utiliser des câbles USB/HDMI/d'alimentation différents ainsi que des prises secteur et des ports HDMI différents. Vous pouvez également tester vos câbles sur un appareil différent comme un lecteur Blu-ray. Tester chaque câble et chaque port vous permettra d'identifier où se situe le problème.

 
 

Redémarrez le système PS4

Si tous les câbles fonctionnent correctement, essayez de redémarrer le système PS4 pour résoudre le problème :

  1. Éteignez complètement la PS4 en maintenant appuyée la touche d'alimentation.
  2. Attendez que l'indicateur d'alimentation cesse de clignoter, puis retirez le câble d'alimentation et ne touchez pas à votre système PS4 pendant 20 minutes.
  3. Reconnectez le système PS4 et allumez-le.
 
 

Reconstruire la base de données de la PS4

L'option 5 du Mode sans échec créera une nouvelle base de données pour vos jeux et applications PS4. Si un fichier corrompu affecte votre système PS4, cette étape réglera le problème. Aucun fichier ne sera supprimé. Ce processus peut prendre un certain temps en fonction des données présentes sur le disque dur de votre PS4.

 
 

Mise à jour du logiciel système PS4

Si votre système PS4 n'est pas connecté au PlayStation Network (PSN) ou que votre PS4 s'est déconnectée en pleine mise à jour, vous devrez peut-être utiliser le Mode sans échec pour mettre à jour le logiciel système PS4.

Si vous ne pouvez pas mettre à jour le logiciel système PS4, vous devrez peut-être le réinstaller à l'aide de l'option 7 du Mode sans échec.

 
 

Visitez Réparation & remplacement

Si aucune de ces options n'a pu vous permettre de quitter le Mode sans échec de la PS4, consultez l'outil Réparation et remplacement ci-dessous. Cet outil vous permettra d'identifier le problème et de planifier une réparation dans le cadre de la garantie.