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Voyons si cela peut vous aider...

Comment utiliser un code de téléchargement

  1. Allez dans [PlayStation Store] > allez tout en bas de la barre latérale > [Utiliser codes].
  2. Saisissez attentivement votre code et sélectionnez [Continuer].
  3. Votre compte est alors crédité du contenu ou du crédit supplémentaire.
  1. Allez dans le PlayStation Store  et cliquez sur votre Avatar, en haut de l’écran.
  2. Sélectionnez [Utiliser code] depuis le menu déroulant.
  3. Saisissez attentivement votre code et sélectionnez [Continuer].
  4. Votre compte est alors crédité du contenu ou du crédit supplémentaire.
  1. Allez dans [PlayStation Store] > allez tout en bas de la barre latérale > [Utiliser codes].
  2. Saisissez attentivement votre code et sélectionnez Continuer.
  3. Votre compte est alors crédité du contenu ou du crédit supplémentaire.

Vous pouvez utiliser votre code de téléchargement via Gestion du compte ou lors du paiement de votre achat.

  1. Allez sous [PlayStation Store] > [Options] > [Utiliser codes].
  2. Entrez attentivement votre code et sélectionnez Continuer.
  3. Votre compte est alors crédité du contenu ou du crédit supplémentaire.

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Saviez-vous que ?

Certains codes de téléchargement doivent être activés par le revendeur

Certains codes de téléchargement doivent être activés par le revendeur au moment de l'achat. Si vous avez des problèmes pour utiliser votre code de téléchargement, veuillez examiner ce dernier. S'il porte la mention "aucune valeur sans activation en caisse" sur le recto ou le verso, veuillez vérifier auprès de votre revendeur qu'il a bien été activé.

Avant de nous contacter

Pour nous permettre de vous aider, veuillez préparer votre ID en ligne, votre ID de connexion (l'adresse e-mail associée à votre compte) ainsi que les informations suivantes :

  • La méthode de paiement utilisée avec votre compte.
  • Le numéro de série de la console utilisée pour créer ou se connecter à votre compte.
  • Les détails d’une transaction récente (y compris le Numéro de commande, le contenu acheté, le prix et la date de la transaction).

Besoin de nous contacter ?

Appelez-nous au 02 588 42 40

Nous sommes là pour vous aider. Du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 19 h 30

Selon le type de requête, nous vous demanderons soit les coordonnées de votre compte PSN, soit le numéro de série de votre console. Préparez ces informations avant de nous appeler