Mis à jour 7 octobre 2019

Comment utiliser un code de téléchargement

  • PlayStation Store et transactions :
  • Utilisation de codes de bon d'achat

Découvrez comment utiliser des codes de téléchargement pour du contenu, un abonnement et un approvisionnement de porte-monnaie sur votre compte.

 
 

Sélectionnez votre appareil dans le tableau ci-dessous pour savoir comment utiliser vos codes de téléchargement sur votre compte.

PS4 Web PS3 PS Vita et PS TV
  1. Allez dans [PlayStation Store] > allez tout en bas de la barre latérale > [Utiliser codes].
  2. Saisissez attentivement votre code et sélectionnez [Continuer].
  3. Votre compte est alors crédité du contenu ou du crédit supplémentaire.
  1. Allez dans le PlayStation Store  et cliquez sur votre Avatar, en haut de l’écran.
  2. Sélectionnez [Utiliser code] depuis le menu déroulant.
  3. Saisissez attentivement votre code et sélectionnez [Continuer].
  4. Votre compte est alors crédité du contenu ou du crédit supplémentaire.
  1. Allez dans [PlayStation Store] > allez tout en bas de la barre latérale > [Utiliser codes].
  2. Saisissez attentivement votre code et sélectionnez Continuer.
  3. Votre compte est alors crédité du contenu ou du crédit supplémentaire.

Vous pouvez utiliser votre code de téléchargement via Gestion du compte ou lors du paiement de votre achat.

  1. Allez sous [PlayStation Store] > [Options] > [Utiliser codes].
  2. Entrez attentivement votre code et sélectionnez Continuer.
  3. Votre compte est alors crédité du contenu ou du crédit supplémentaire.

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Problèmes pour utiliser un code de téléchargement PSN

Si avez des problèmes pour utiliser un code de téléchargement sur le PlayStation Store, veuillez consulter le guide ci-dessous. Vous y trouverez des solutions aux problèmes fréquents ainsi que des informations de contact.

Impossible d'utiliser un code de téléchargement

Informations importantes

  • Chaque code de téléchargement PSN contient douze chiffres. Aucun code avec un nombre de chiffres différent ne sera accepté par le PS Store. 
  • Si votre code de téléchargement possède une zone grise cachant le code, vous devrez la gratter à l'aide d'une pièce de monnaie. N'essayez pas de la décoller. Cela peut endommager le code qu'elle cache et le rendre illisible. 
  • Le code de téléchargement doit être enregistré dans la même région que votre compte. Si vous disposez d'une carte physique, recherchez le drapeau imprimé indiquant son pays. 
  • Si vous ne connaissez pas la région de votre compte, connectez-vous à Gestion du compte en ligne, sélectionnez « Compte » > « Détails du compte » et consultez la section pays/région au bas de la page. 
  • Les codes de téléchargement sont à usage unique. Pour vérifier l'historique des transactions de votre compte, connectez-vous à Gestion du compte en ligne. S'il a déjà été utilisé, le code de téléchargement s'affichera dans la section Détails de transaction. 
  • Il n'est pas possible de transférer des fonds ou du contenu entre les comptes, veillez donc à utiliser votre code sur le bon compte.

Utiliser un code de téléchargement si vous avez moins de 18 ans

Si vous avez moins de 18 ans, aucun porte-monnaie n'est associé à votre compte enfant. Les conséquences sont multiples :

  • Vous ne pourrez pas utiliser un code de téléchargement d'approvisionnement de porte-monnaie sur votre compte. Si vous voulez utiliser un code de téléchargement d'approvisionnement de porte-monnaie, le responsable de famille peut l'utiliser sur son compte. Il devra alors configurer une Limite de dépense mensuelle qui vous permettra de dépenser les fonds de son porte-monnaie. 
  • Les codes promotionnels 3 et 12 mois d’abonnement à PlayStation Plus peuvent être utilisés sur votre compte, mais les avantages de l’abonnement comme les Jeux du mois et le multijoueur en ligne seront limités par la classification par âge et le contrôle parental définis pour votre compte. Ainsi, nous vous recommandons d’utiliser les codes PlayStation Plus uniquement sur le compte principal ou sur le compte associé au responsable de famille.