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Voyons si cela peut vous aider...

Comment faire pour réinitialiser le mot de passe oublié d'un compte principal via PlayStation Portable

  1. Sélectionner l'utilisateur local, puis aller sous [PlayStation Network] > [Connexion]. Si l'option de connexion automatique est activée ou si vous êtes déjà connecté, déconnectez-vous sous [PlayStation Network] > [Gestion du compte] et appuyez sur (touche triangle). Si  [Gestion du compte]n'apparaît pas, c'est que vous êtes déjà déconnecté.
  2. À l'écran Connexion, sélectionnez "Mot de passe oublié ?" et appuyez sur (touche X).
  3. Saisissez votre ID de connexion (adresse e-mail) et votre date de naissance, puis sélectionnez "Confirmer".
  4. Nous vous enverrons par e-mail un lien sécurisé qui expirera 24 heures après son expédition. Si le lien expire, suivez les étapes 1 à 3 pour qu'il vous soit renvoyé.
  5. Suivez le lien sécurisé (sur PC et appareil mobile) et renseignez les informations demandées.
  6. Vous serez dirigé vers la page de changement de mot de passe. Il vous sera alors demandé de choisir un nouveau mot de passe et de le confirmer.
  7. Vous pouvez maintenant vous connecter à votre compte à l'aide de votre nouveau mot de passe. 

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Nous sommes là pour vous aider. Du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 19 h 30

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