Mis à jour 13 octobre 2020

PS4 – Vérification à deux étapes

Découvrez comment configurer et désactiver la vérification à 2 étapes, où trouver les codes de secours liés à la vérification à 2 étapes et comment récupérer votre compte si vous n'avez plus accès au numéro de téléphone lié à la vérification à 2 étapes.

N'oubliez pas de noter vos codes de secours pour la vérification à 2 étapes.

Qu'est-ce que la vérification à 2 étapes ?

Lorsqu'un joueur se connecte sur un système PS4 avec la vérification à 2 étapes activée, il sera invité à :

  1. Saisir le mot de passe de son compte et son ID de connexion (adresse e-mail).
  2. Saisir le code de vérification envoyé sur le numéro de téléphone portable* enregistré sur le compte.

* Le code de vérification est valide pendant 10 minutes à partir de votre tentative de connexion. Si votre code a expiré, sélectionnez [Renvoyer un code] depuis l'écran de connexion pour recevoir un nouveau code.

Quand dois-je utiliser la vérification à 2 étapes ?

Les comptes restent généralement connectés. Cependant, vous recevrez un code de vérification si :

  • vous vous connectez pour la première fois après avoir activé la vérification à 2 étapes ;
  • vous vous déconnectez manuellement de votre PS4 et que vous souhaitez vous reconnecter ;
  • vous réinitialisez le mot de passe de votre compte ;
  • vous modifiez votre ID de connexion (adresse e-mail).
 
 

J'ai perdu mes informations de vérification. Comment faire pour récupérer mon compte ?

Si vous n'avez plus accès au numéro de téléphone ou aux codes de secours liés à la vérification à 2 étapes, veuillez consulter le guide ci-dessous pour récupérer votre compte.

Comment configurer la vérification à 2 étapes ?

Sélectionnez un périphérique ci-dessous pour configurer la vérification à 2 étapes.

  1. Allez dans [Paramètres] > [Gestion du compte] > [Informations du compte] > [Sécurité] > [Vérification à 2 étapes].
  2. Sélectionnez comment vous souhaitez recevoir votre code de vérification : [Application d'authentification] ou [Message texte] :

Application d'authentification :

Lancez une application d'authentification sur votre appareil mobile et scannez le QR code. Si cela ne fonctionne pas, copiez et collez le code alphanumérique. Vous verrez alors un code de vérification dans l'application.

Message texte : 

  1. Saisissez le code de vérification. Sélectionnez [Activer] pour activer la vérification à 2 étapes.
  2. Enregistrer vos Codes de secours
  1. Rendez-vous sous Gestion du compte depuis n'importe quel périphérique connecté.
  2. En regard de Vérification à 2 étapes, sélectionnez [Modifier] > [Activer] > [Continuer].
  3. Sélectionnez comment vous souhaitez recevoir votre code de vérification : [Application d'authentification] ou [Message texte] :

Application d'authentification :
Lancez une application d'authentification sur votre appareil mobile et scannez le QR code. Si cela ne fonctionne pas, copiez et collez le code alphanumérique. Vous verrez alors un code de vérification dans l'application.

Message texte :
Saisissez un numéro de portable ou sélectionnez un numéro existant. Vous recevrez alors un code de vérification.

  1. Saisissez le code et sélectionnez [Vérifier].
  2. Notez bien vos codes de secours 
 
 

Comment désactiver la vérification à deux étapes ?

PS4 : Allez dans [Paramètres] > [Gestion du compte] > [Informations du compte] > [Sécurité] > [Vérification à 2 étapes] > [Statut - Inactif].

Navigateur Internet : connectez-vous à la Gestion du compte > à droite de Vérification à 2 étapes, sélectionnez [Modifier] > [Désactiver] > [Continuer].

Comment puis-je passer de la vérification par message texte à la vérification par application d'authentification ?

  1. Commencez par désactiver la Vérification à 2 étapes 
  2. Réactivez la Vérification à 2 étapes, puis sélectionnez la méthode de vérification souhaitée
 
 

Où trouver mes codes de secours liés à la vérification à 2 étapes ?

Si vous perdez l'accès au numéro de portable lié à la vérification à 2 étapes, un code de secours vous permettra d'accéder à votre compte. Sans eux, vous devrez prouver votre identité pour récupérer votre compte.

  1. Accédez à la Gestion du compte depuis n'importe quel périphérique connecté, puis sélectionnez l'onglet [Sécurité].
  2. Sélectionnez [Codes de secours]. Sauvegardez les codes de secours dans un endroit sûr.
 
 

La vérification à 2 étapes fonctionne-t-elle sur PS3 et PS Vita/TV ?

Sur PS3 et PS Vita/TV, la vérification à 2 étapes utilise un mot de passe de périphérique. Pour plus de détails, consultez le guide ci-dessous.