PlayStation-konsoleiden lähetysongelmien vianmääritys

Lue, miten voit ratkaista PlayStation®5- ja PlayStation®4-konsolin lähetysongelmia.

Etkö pysty aloittamaan lähetystä PS5-konsolissa?

  1. Tarkista PSN:n tilasivu. Jos huomaat hälytysilmoituksia, odota kunnes palvelu toimii taas ja yritä uudelleen.
PSN:n tila
  1. Varmista, että PS5®-konsolissa on viimeisin käyttöjärjestelmä.
PS5-käyttöjärjestelmän päivittäminen
  1. Valitse Asetukset > Verkko > Yhteyden tila ja valitse sitten Testaa Internet-yhteys. Jos sinulla on ongelmia Internet-yhteyden kanssa, tutustu alla oleviin vianmääritysohjeisiin.
PlayStation-huolto
  1. Poista lähetyspalvelun yhteys tilillesi ja muodosta yhteys uudelleen.
Palvelun yhdistämisen poistaminen PS5-konsolista
  1. Palauta käyttöoikeudet PS5-konsolilla.
Käyttöoikeuksien palauttaminen PS5-konsoleilla

  1. Ota käyttöön PS5-konsolillasi Konsolin jakaminen ja offline-pelaaminen. Jos Konsolin jakaminen ja offline-pelaaminen on jo käytössä PS5-konsolilla, poista se käytöstä ja ota uudelleen käyttöön.

Konsolin jakaminen ja offline-pelaaminen

  1. Käynnistä PS5-konsoli vikasietotilassa ja valitse Tyhjennä välimuistijarakenna tietokanta uudelleen.

Konsolin käynnistäminen vikasietotilassa
  • PlayStation-konsolissa ei voi lähettää lapsen tilillä.
Lapsen tilin rajoitukset
  1. Tarkista PSN:n tilasivu. Jos huomaat hälytysilmoituksia, odota kunnes palvelu toimii taas ja yritä uudelleen.
PSN:n tila
  1. Varmista, että PS4®-konsolissa on viimeisin käyttöjärjestelmä.
PS4-käyttöjärjestelmän päivittäminen
  1. Valitse Asetukset > Verkko ja valitse sitten Testaa Internet-yhteys. Jos sinulla on ongelmia Internet-yhteyden kanssa, tutustu alla oleviin vianmääritysohjeisiin.
PlayStation-huolto
  1. Poista lähetyspalvelun yhteys tilillesi ja muodosta yhteys uudelleen.
  1. Palauta käyttöoikeudet PS4-konsolilla.
Käyttöoikeuksien palauttaminen PS4-konsoleilla

  1. Aktivoi PS4-konsoli ensisijaisena PS4-konsolina.

    Jos PS4-konsoli on jo aktivoitu, poista aktivointi ja aktivoi konsoli uudelleen.

Ensisijaisen PS4-konsolin aktivoiminen
PS4-konsolin aktivoinnin poistaminen
  1. Käynnistä PS4-konsoli vikasietotilassa ja valitse Rakenna tietokanta uudelleen.
Konsolin käynnistäminen vikasietotilassa
  • PlayStation-konsolissa ei voi lähettää lapsen tilillä.
Lapsen tilin rajoitukset
Lisätietoa löydät käyttöohjeesta verkosta

Jääkö Twitch-suoratoisto jumiin valmistelun aikana?

Etkö pysty aloittamaan YouTube-lähetystä?

Joidenkin ominaisuuksien, kuten YouTube-lähetyksen, käyttäminen voi edellyttää YouTube-tilin vahvistamista puhelimella tai sähköpostiosoitteella.

Jos jäät jumiin vahvistusvaiheeseen aloittaessasi YouTube-lähetystä, kokeile alla olevia ohjeita.

  1. Siirry YouTubeen verkkoselaimella ja kirjaudu samalle tilille, jonka olet yhdistänyt konsoliin.
  2. Aloita suoratoisto YouTube-tilillä.
  3. Siirry takaisin konsoliin ja aloita lähetys uudelleen.
  • Jos sinulla on edelleen ongelmia, poista YouTube-yhteys tililtäsi ja muodosta yhteys uudelleen.
Palvelun yhdistämisen poistaminen PS5-konsolista
Lisätietoa löydät käyttöohjeesta verkosta

Tarvitsetko apua? 

Ota yhteyttä tukeen

Ota yhteyttä PlayStation-tukeen