Lue ratkaisuohjeet PlayStation™Network-verkon online-tunnuksen muutoksen aiheuttamiin teknisiin ongelmiin, kuten menetettyihin tietoihin tai piilotettuihin trophyihin.
Ota huomioon seuraavat seikat:
*Vaikka joidenkin pelien yhteydessä ei olisi havaittu ongelmia, niissä saattaa silti ilmetä ongelmia online-tunnuksen vaihtamisen jälkeen.
Online-tunnuksen muuttamisen jälkeen joissakin peleissä voi ilmetä ongelmia, kuten pelitallennusten katoamista. Jos sinulla on ongelmia online-tunnuksen muuttamisen jälkeen, ota yhteyttä PlayStation-tukeen (sivun alaosassa olevan linkin kautta) vanhan online-tunnuksen palauttamiseksi.
Edellisen online-tunnuksen palauttaminen on maksutonta, ja sen pitäisi ratkaista useimmat muutoksesta johtuvat ongelmat. Se ei kuitenkaan välttämättä ratkaise kaikkia ongelmia (esimerkiksi kaikkea menetettyä sisältöä, pelitallennuksia tai toimintoja ei ehkä pystytä palauttamaan). Jos haluat palata takaisin edelliseen online-tunnukseen, suosittelemme tekemään sen mahdollisimman pian, sillä se voi vaikuttaa uuteen online-tunnukseesi liittyvään sisältöön, pelitallennuksiin ja toimintoihin.
Jos online-tunnuksesi on muuttunut muotoon Temp-xxxxxx, alkuperäisestä tunnuksestasi on tehty ilmoitus ja tiimimme on todennut tarkastuksessa, että tunnus rikkoi PSN-palveluehtoja. Katso lisätietoja yhteisön säännöistä alta.
Voit ottaa vanhan online-tunnuksen uudelleen käyttöön, kunhan se ei riko PSN:n palveluehtoja. Voit palauttaa edellisen online-tunnuksesi ottamalla yhteyttä PlayStation-tukeen sivun alaosassa olevan linkin kautta.
Alkuperäisen online-tunnuksesi ilmoitettiin olevan sopimaton. Siksi et voi palata käyttämään alkuperäistä tunnustasi. Voit muuttaa nykyisen Temp-xxxxxx-tunnuksen haluamaksesi uudeksi tunnukseksi alla olevan ohjeen avulla. Jos huomaat tietojen menetykseen liittyviä ongelmia, ota yhteyttä PlayStation-tukeen sivun alaosassa olevan linkin kautta.
Jos et voi käyttää tiliäsi, tutustu seuraavaan oppaaseen.
Kun olet suojannut tilisi, ota yhteyttä PlayStation-tukeen sivun alaosassa olevan linkin kautta edellisen online-tunnuksesi palauttamiseksi.
Ota yhteyttä tukeen
Lisää syntymäaikasi