Online-tunnuksen muutoksesta seuranneiden ongelmien vianmääritys

Lue vianmääritysohjeet PlayStation™Network (PSN®) -verkon online-tunnuksen vaihtamisen aiheuttamiin teknisiin ongelmiin, kuten menetettyihin tietoihin tai piilotettuihin trophyihin.

Jos jokin seuraavista tilanteista koskee sinua, ota yhteyttä PlayStation-tukeen sivun alaosassa olevan linkin kautta.

  • Online-tunnustani muutettiin luvatta.
  • Vaihdoin online-tunnukseni yli viikko sitten, mutta uusi online-tunnukseni ei näy.

Online-tunnuksen muutoksesta seuranneiden ongelmien vianmääritys

  • Online-tunnuksen vaihtamisesta voi joissakin tapauksissa aiheutua ongelmia, kuten pelien edistymistietojen, toiminnallisuuden ja sisällön menetys.
  • Alkuperäisen online-tunnuksen palauttaminen on maksutonta, ja sen pitäisi ratkaista useimmat vaihtamisesta johtuvat ongelmat.

Jos tarvitset apua Online-tunnuksen vaihtamiseen tai haluat palata käyttämään vanhaa tunnustasi, ota yhteyttä PlayStation-tukeen sivun alaosassa olevan linkin kautta.

Online-tunnus on nyt Temp-xxxxxx

Jos online-tunnuksesi on muuttunut muotoon Temp-xxxxxx, katso lisätietoja alla olevista oppaista.

Jos huomaat, että online-tunnuksesi on muuttunut muotoon Temp-xxxxxx, se tarkoittaa, että toinen pelaaja on lähettänyt vahvistetun raportin siitä, että online-tunnuksesi rikkoo palveluehtojamme. Lisätietoja on yhteisön säännöissä.

Palveluehdot
Yhteisön säännöt
  • Voit myös vaihtaa online-tunnuksesi Temp-xxxxxx uuteen tunnukseen.
Online-tunnuksen vaihtaminen

Jos alkuperäinen online-tunnuksesi ei riko palveluehtojamme, ota yhteyttä PlayStation-tukeen sivun alaosassa olevan linkin kautta., niin autamme sinua vaihtamaan takaisin alkuperäiseen online-tunnukseesi.

Alkuperäisen online-tunnuksesi ilmoitettiin olevan sopimaton. Siksi et voi palata käyttämään alkuperäistä tunnustasi.

  • Voit muuttaa nykyisen Temp-xxxxxx-tunnuksen haluamaksesi uudeksi tunnukseksi alla olevan ohjeen avulla.
Online-tunnuksen vaihtaminen

Jos tarvitset apua online-tunnuksen vaihtamiseen Temp-xxxxxx-tunnuksesta uuteen tunnukseen tai sinulla on ongelmia liittyen tililtäsi kadonneeseen sisältöön tai dataan, ota yhteyttä PlayStation-tukeen sivun alaosassa olevan linkin kautta.

Tarvitsetko apua? 

Ota yhteyttä tukeen

Ota yhteyttä PlayStation-tukeen