Updated 8. toukokuuta 2017

PlayStation Storen ennakkotilaukset

Tässä artikkelissa esitetään, mitä PlayStation Storen ennakkotilaukset ovat, miten ne peruutetaan ja milloin maksu veloitetaan lompakostasi.

 
 

Mitä ennakkotilaus tarkoittaa?

Voit tilata joitakin PlayStation Storen (PS Store) tuotteita ennakkoon ennen niiden varsinaista julkaisupäivää. Ennakkotilaamalla voit yleensä ladata tuotteen jo etukäteen1, jolloin se on käyttövalmiina heti julkaisupäivänä.

Voit tilata tuotteen ennakkoon lisäämällä sen ostoskoriin ja maksamalla ostoksen samalla tavoin kuin muutkin PS Storen ostokset.

1 Voit myös ottaa käyttöön automaattiset lataukset, jolloin ennakkotilatut tuotteet latautuvat konsolille heti, kun ne ovat saatavilla (yleensä kaksi päivää ennen julkaisua).

Milloin maksu veloitetaan?

Useimmiten ennakkotilaus veloitetaan heti ostoksen yhteydessä ja siitä ilmoitetaan kassalla. Jotkin tuotteet (yleensä PlayStation VR -tuotteet) veloitetaan lompakosta vasta muutama päivä ennen julkaisua. Viivästetystä veloituksesta ilmoitetaan kassalla. Ostotapahtuman jälkeen ennakkotilauksen yksityiskohdat lähetetään myös sähköpostilla, jossa ilmoitetaan, onko maksu veloitettu välittömästi vai veloitetaanko se lähempänä julkaisupäivää.

Lue kaikki ostotapahtuman aikana näytetyt viestit sekä PS Storen lähettämät sähköpostit, jotta tiedät varmasti veloituspäivän. Jos sähköpostiosoitteesi on muuttunut, päivitä sisäänkirjautumistunnus.

Maksa heti

Suurin osa ennakkotilauksista veloitetaan heti. Veloituksesta ilmoitetaan ”Maksa heti” -otsikon alla. Maksu veloitetaan lompakostasi ostotapahtuman päätteeksi, ja voit useimmiten ladata tuotteen ennen julkaisupäivää, jotta pääset pelaamaan heti julkaisupäivänä.

Maksa myöhemmin

Jos ”Maksa heti” -viestiä ei näy, maksu veloitetaan myöhemmin. Ennakkotilaukset veloitetaan lompakostasi yleensä kaksi päivää ennen julkaisupäivää, mutta tarkat aikataulut voivat vaihdella.

Varmista, että lompakossasi on katetta maksun veloitukseen maksupäivänä, jotta saat sisällön käyttöösi mahdollisimman nopeasti. Lisää rahaa lompakkoon millä tahansa hyväksytyllä maksutavalla.

Voit myös ottaa käyttöön toiminnon Lisää automaattisesti rahaa tilauksien uusimista tai ennakkotilatun sisällön maksamista varten (automaattinen rahoitus). Tällöin lompakkoosi lisätään rahaa käyttämällä oletusmaksutapaa, jos lompakossa ei ole tarpeeksi rahaa maksupäivänä.

Jos lompakossa ei ole tarpeeksi rahaa eikä automaattinen rahoitus ole käytössä, PS Store lähettää muistutussähköpostin, jossa pyydetään lisäämään rahaa ennakkotilauksen maksamiseksi. Jos et lisää rahaa, maksua ei voida veloittaa ja ennakkotilaus epäonnistuu.

Milloin saan ennakkotilauksen käyttööni?

Ennakkotilatut tuotteet tulevat ladattavaksi yleensä kaksi päivää ennen julkaisua. Tätä kutsutaan ennakkolataukseksi. Huomioi, että ennakkolatauksen sisältö on lukittu eikä sitä voi pelata etukäteen.

Voit määritellä konsolisi asetukset siten, että ennakkotilaukset ladataan automaattisesti, kun ne ovat saatavilla.

Jos haluat itse ladata ennakkotilaukset, useimmat niistä lisätään Kirjasto/Latauslista -näkymään viimeistään kaksi päivää ennen julkaisua. Voit ladata tuotteet valmiiksi, jotta voit pelata heti julkaisupäivänä. Jos tuotetta ei voi ladata etukäteen, voit ladata sen Kirjasto/Latauslista -näkymästä julkaisupäivänä.

Lataa uusi sisältö tai määrittele automaattinen lataus valitsemalla PS4 tai PS3 -järjestelmässä Latauslista/Kirjasto.

Miten ennakkotilaus peruutetaan?

Ennakkotilauksen peruuttamistapa riippuu siitä, maksetaanko tilaus heti vai myöhemmin.

Jos tilauksen pääosan lataus on jo aloitettu, tilausta ei voi peruuttaa. Huomioi, että sisältö voidaan ladata automaattisesti, jos olet ottanut järjestelmäasetuksissa käyttöön Automaattiset lataukset.

Maksun jälkeen (maksa heti)

Ostoksen peruuttamisaika riippuu maksuajankohdasta:

  • Yli 14 päivää ennen tuotteen julkaisua

Peruutus onnistuu julkaisupäivään asti, jos ennakkotilauksen (tai ennakkolataustiedoston) päätuotteen latausta 2 ei ole aloitettu.

  • Alle 14 päivää ennen tuotteen julkaisua

Peruutus onnistuu enintään 14 päivää ennakkotilauksen jälkeen, jos ennakkotilauksen (tai ennakkolataustiedoston) päätuotteen latausta 2 ei ole aloitettu.

Jos päätuotteen latausta ei ole aloitettu ja ennakkotilauksen mukana on tullut heti saatavilla olevaa lisäsisältöä, lisäsisältö lakkaa toimimasta ennakkotilauksen peruutuksen jälkeen. Ennakkotilauksen hinta palautetaan lompakkoosi. Jos ennakkotilauksessa ei ole lisäsisältöä, sen hinta palautetaan samalle maksutavalle kuin tilatessa, jos mahdollista 3.

Peruuta maksettu ennakkotilaus ottamalla meihin yhteyttä.

Ennen maksua (maksa myöhemmin)

Voit peruuttaa ennakkotilauksen Käyttäjätietojen hallinnassa ennen kuin maksu veloitetaan lompakostasi. Ennakkotilaukset veloitetaan yleensä kaksi päivää ennen julkaisupäivää, mutta tarkat aikataulut voivat vaihdella.

Veloituspäivänä lähetetään sähköposti lompakostasi tehdystä veloituksesta. Jos maksua ei ole veloitettu, voit peruuttaa ennakkotilauksen millä tahansa laitteella kohdassa Tapahtumahistoria.

  1. Kohdassa Tapahtumahistoria näet, miten voit tarkastella Playstation Storen maksutapahtumia.
  2. Etsi peruutettava ennakkotilaus. Sen ostopäivä on päivä, jolloin teit ennakkotilauksen.
  3. Jos tuotetta ei ole vielä julkaistu, ennakkotilauksen yhteydessä on peruutusvaihtoehto.

Maksun jälkeen (maksa myöhemmin)

Ennakkotilauksen voi peruuttaa enintään 14 päivää sen jälkeen, kun maksu on veloitettu lompakostasi, jos ennakkotilauksen pääosan latausta2 ei ole aloitettu.

Peruuta maksettu ennakkotilaus ottamalla meihin yhteyttä.

2 Koskee automaattilatausta ja latauslistalta latausta.

3 Joillekin maksutavoille palauttaminen ei onnistu. Jos palauttaminen ei onnistu, hyvitämme summan lompakkoosi.