Updated 18. tammikuuta 2018

PS4: Ennakkotilauksen peruuttaminen

Lue, miten ja milloin voit peruuttaa tekemäsi ennakkotilauksen.

 
 

Jos olet tehnyt ennakkotilauksen PlayStation Storessa ja maksanut sen, voit halutessasi peruuttaa tilauksen ja saada rahasi takaisin. PlayStation Store voi hyvittää ennakkotilausmaksun, jos palautusta pyydetään ennen sisällön julkaisua tai 14 päivän kuluessa ostoksesta, eikä sisällön latausta tai suoratoistoa ole aloitettu.

Huomautus: jos olet aloittanut tilauksen päätuotteen lataamisen, et voi saada hyvitystä.

Lataaminen aloitetaan automaattisesti, jos Automaattiset lataukset on otettu käyttöön järjestelmän asetuksissa. Voit poistaa Automaattiset lataukset käytöstä menemällä kohtaan [Asetukset] > [Järjestelmä] > [Automaattiset lataukset] ja poistamalla valinnan kohdasta Sovelluksen päivitystiedostot.

Kuinka myöhään tilauksen voi peruuttaa?

  • Tilaus on maksettu yli 14 päivää ennen päätuotteen julkaisua.
    Peruutus onnistuu julkaisupäivään asti, jos ennakkotilauksen päätuotteen latausta (mukaan lukien ennakkolataus) ei ole aloitettu. 

  • Tilaus on maksettu enintään 14 päivää ennen päätuotteen julkaisua.
    Peruutus onnistuu enintään 14 päivää ennakkotilauksen jälkeen, jos päätuotteen latausta (mukaan lukien ennakkolataus) ei ole aloitettu.

Jos päätuotteen latausta ei ole aloitettu ja ennakkotilauksen mukana on tullut heti saatavilla olevaa lisäsisältöä, lisäsisältö lakkaa toimimasta ennakkotilauksen peruutuksen jälkeen ja ennakkotilauksen hinta palautetaan käyttäjän lompakkoon. Jos ennakkotilauksessa ei ole lisäsisältöä, sen hinta palautetaan mahdollisuuksien mukaan samalle maksutavalle, jolla tilaus maksettiin*.

Jos haluat peruuttaa ennakkotilauksen, täytä tämä lomake.

*Joillekin maksutavoille palauttaminen ei onnistu. Tässä tapauksessa rahat palautetaan käyttäjän lompakkoon.