Updated 24. tammikuuta 2019

PS4: Ennakkotilauksen peruuttaminen

Lue, miten ja milloin voit peruuttaa tekemäsi ennakkotilauksen.

 
 

Jos olet tehnyt ennakkotilauksen PlayStation Storessa ja maksanut sen, voit halutessasi peruuttaa tilauksen ja saada rahasi takaisin. PlayStation Store voi hyvittää ennakkotilausmaksun, jos palautusta pyydetään ennen sisällön julkaisua tai 14 päivän kuluessa ostoksesta, eikä sisällön latausta tai suoratoistoa ole aloitettu.

Huomautus: jos olet aloittanut tilauksen päätuotteen lataamisen, et voi saada hyvitystä.

Lataaminen aloitetaan automaattisesti, jos Automaattiset lataukset on otettu käyttöön järjestelmän asetuksissa. Voit poistaa Automaattiset lataukset käytöstä menemällä kohtaan [Asetukset] > [Järjestelmä] > [Automaattiset lataukset] ja poistamalla valinnan kohdasta Sovelluksen päivitystiedostot.

Kuinka myöhään tilauksen voi peruuttaa?

  • Tilaus on maksettu yli 14 päivää ennen päätuotteen julkaisua.
    Peruutus onnistuu julkaisupäivään asti, jos ennakkotilauksen päätuotteen latausta (mukaan lukien ennakkolataus) ei ole aloitettu. 

  • Tilaus on maksettu enintään 14 päivää ennen päätuotteen julkaisua.
    Peruutus onnistuu enintään 14 päivää ennakkotilauksen jälkeen, jos päätuotteen latausta (mukaan lukien ennakkolataus) ei ole aloitettu.

Jos et ole aloittanut päätuotteen latausta ja ennakkotilaukseesi sisältyi ennen päätuotteen julkaisua saatavilla olevaa lisäsisältöä, kyseinen lisäsisältö ei enää ole käytettävissäsi, jos peruutat ennakkotilauksen. Tällöin saat rahat takaisin lompakkoosi. Jos ennakkotilauksessa ei ole lisäsisältöä, rahat palautetaan mahdollisuuksien mukaan samalle maksutavalle, jolla tilaus maksettiin*.

Jos haluat peruuttaa ennakkotilauksen, täytä tämä lomake.

*Joillekin maksutavoille palauttaminen ei onnistu. Tässä tapauksessa rahat palautetaan käyttäjän lompakkoon.