Updated 12. maaliskuuta 2018

Luotto- tai pankkikortin lisääminen PSN-tiliin ei onnistu

Lue vianmääritysohjeet maksukortin lisäämiseksi PSN-tiliin.

Ongelmat uuden maksukortin lisäämisessä PSN-tiliin voivat johtua muutamasta eri syystä. Seuraavien ohjeiden avulla voit ratkaista nämä ongelmat.

  1. Toimiiko PlayStation Network?

Tarkista PSN:n tila.

PlayStation Networkin ongelmat voivat estää maksutietojen tallentamisen. Mene PSN:n tilasivulle ja odota, että kaikki palvelut ovat toiminnassa. Anna sitten maksutietosi uudelleen.

  1. Hyväksytäänkö korttityyppisi PlayStation Storessa?

PlayStation hyväksyy useimmat maksukortit, mutta tietyillä korttityypeillä ei voi lisätä rahaa lompakkoon. Tutustu hyväksyttyihin maksutapoihin ja tarkista, voiko korttiasi käyttää PlayStation Storessa.

  1. Annoitko kortin tiedot varmasti oikein? 

Tarkista varmuuden vuoksi vielä kerran, että kaikki antamasi tiedot ovat oikein. Suosittelemme antamaan tiedot juuri siinä muodossa, jossa ne näkyvät tiliotteessasi.

  1. Onko tiedoissa erikoismerkkejä?
  • Jos nimessä tai osoitteessa on erikoismerkkejä, kokeile korvata ne 26-kirjaimisten latinalaisten aakkosten (A–Z) lähimmällä kirjaimella. 
  • Älä käytä muita merkkejä, kuten asteriskia (*), yhdysviivaa (-), heittomerkkiä (') tai kauttaviivaa (/).
  1. Oletko tehnyt lähiaikoina paljon muutoksia korttitietoihin?

Osana PlayStation Networkin suojaamista PlayStation Store rajoittaa sitä, miten usein maksutietoja voi muuttaa.

Jos vaikuttaa siltä, että tiliäsi on rajoitettu, odota 24 tuntia ja yritä sitten lisätä rahaa uudelleen. Jos mahdollista, lisää rahaa mieluummin PlayStation-järjestelmän kuin verkkoselaimen kautta.

Jos haluat ostaa sisältöä PlayStation Storesta mahdollisimman pian, voit käyttää eri maksutapaa tai ostaa PSN-kortin jälleenmyyjältä.

  1. Onko sinulla lapsen tili?

Lapsen tili on alle 18-vuotiaille tarkoitettu PSN-tili. Lapsen tiliin ei voi lisätä maksukorttitietoja, mutta sillä voi käyttää perhetilin haltijan lompakkoa haltijan asettamien maksurajojen puitteissa.

Kun lapsen tili luodaan, sen maksurajaksi asetetaan automaattisesti 0,00 €. Jos haluat ostaa sisältöä lapsen tilillä, pyydä perhetilin haltijaa korottamaan maksurajaa. Kun rajaa on korotettu, voit ostaa sisältöä käyttämällä perhetilin haltijan lompakkoa. Perhetilin haltija voi lukea lisätietoja aiheesta lapsilukkoasetuksista kertovasta artikkelista.

Jos ongelma ei ratkea, pyydä lisätietoja pankista tai rahoituslaitoksesta. Etsi kaikki turvatietosi valmiiksi käsille.