PlayStationin ohje PlayStationin ohje ja tuki

 
 
 
 

Kokeile seuraavia:

Haluatko vaihtaa salasanasi?

Jos tiedät salasanasi ja haluat vaihtaa sen, voit tehdä sen verkkoselaimessa. Siirry käyttäjätietojen hallintaan ja valitse Tili-välilehden kohta Tietoturva.

Haluatko nollata unohtuneen salasanan?

Jos olet unohtanut salasanasi, voit nollata sen turvallisesta linkistä, jonka lähetämme sähköpostiisi. Henkilöllisyytesi varmistamista varten tarvitset myös syntymäaikasi.

Lisää turvakysymys tai matkapuhelinnumero

Lisäämällä turvakysymyksen tai matkapuhelinnumeron PSN-tiliisi saat vaihtoehtoisen tavan henkilöllisyytesi varmistamiseen, mikäli joskus unohdat salasanasi.

 
 

Eikö salasanan nollaaminen onnistu?

Onko syntymäaikasi väärin?

Jos et voi varmistaa henkilöllisyyttäsi antamalla syntymäaikasi ja jos et ole määrittänyt vaihtoehtoista varmistustapaa, salasanan vaihtamista varten sinun on otettava yhteyttä meihin ja lähetettävä kopio henkilöllisyystodistuksestasi.

Oletko alle 18-vuotias?

Jos olet alle 18-vuotias ja annoit väärän syntymäajan tilin luomisen yhteydessä, vanhempasi tai huoltajasi on otettava meihin yhteyttä ja lähetettävä kopio henkilöllisyystodistuksestaan, jotta voimme auttaa.

Etkö voi käyttää sähköpostiasi?

Jos et pääse käyttämään PSN-tiliisi liitettyä sähköpostiosoitetta, ota yhteyttä ensin sähköpostisi palveluntarjoajaan. Jos ongelma ei ratkea, ota meihin yhteyttä ja toimita kopio henkilöllisyystodistuksestasi salasanasi ja sisäänkirjautumistunnuksesi vaihtamista varten.

Tarvitsetko tukea?

Soita meille numeroon 09 424 50803

Autamme mielellämme. Palveluajat: ma–pe
13.-17. elokuuta: 10:00-17:00
20. elokuuta alkaen: 10:00-18:00: 10:00-18:00

Kysymyksesi mukaan pyydämme sinua antamaan joko PSN-tilin tiedot tai konsolin sarjanumeron. Selvitä nämä tiedot ennen puhelua.

 
 

Tiesitkö tämän?

Turvallisuus on tärkeintä

Pidä tilisi suojattuna ottamalla kaksivaiheinen varmistus käyttöön

Vahvista tilisi suojausta ottamalla käyttöön salasanan ja varmistuskoodin yhdistelmä.