PlayStationin ohje PlayStationin ohje ja tuki

 
 
 
 

Kokeile seuraavia:

Haluatko vain vaihtaa sisäänkirjautumistunnuksesi?

Jos tiedät nykyisen sisäänkirjautumistunnuksesi (sähköpostiosoite), voit vaihtaa sen helposti avaamalla selaimella Käyttäjätietojen hallinnan ja valitsemalla [Käyttäjätilin tiedot] -osion. Aloita klikkaamalla painiketta alla.

Voit vaihtaa tunnuksen myös suoraan PS4-järjestelmällä valitsemalla [Asetukset] > [Käyttäjätietojen hallinta] > [Käyttäjätilin tiedot].

 
 

Kohtasitko ongelmia?

Tiedätkö sisäänkirjautumistunnuksesi?

Jos et muista PSN:ään kirjautumiseen käyttämääsi sähköpostiosoitetta etkä pysty käyttämään tiliäsi, sinun on otettava meihin yhteyttä. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi kuvallisella henkilöllisyystodistuksella.

Etkö pysty käyttämään sähköpostitiliäsi?

Jos et pääse käyttämään PSN-tiliisi liitettyä sähköpostiosoitetta, ota ensin yhteyttä sähköpostisi palveluntarjoajaan. Jos et saa ongelmaa ratkaistua ja joudut ottamaan meihin yhteyttä, varaudu todistamaan henkilöllisyytesi kuvallisella henkilöllisyystodistuksella ja varaa toinen sähköpostiosoite, jota haluat käyttää.

 
 

Tiesitkö tämän?

Automaattisen sisäänkirjautumisen asetukset PlayStation 4:llä

Hyppää pelien ja sovellusten pariin heti PS4 -järjestelmän käynnistyttyä käyttämällä automaattista sisäänkirjautumista. Lue lisää klikkaamalla painiketta.

Ennen kuin otat meihin yhteyttä

Jotta voimme auttaa sinua, selvitä online-tunnuksesi, sisäänkirjautumistunnuksesi (tiliisi liitetty sähköpostiosoite) ja seuraavat tiedot:

  • Tiedot tililläsi käytettävästä maksutavasta.
  • Tilisi luomiseen tai tilille kirjautumiseen käytetty konsolin sarjanumero.
  • Äskettäisen maksutapahtuman tiedot (mukaan lukien tilausnumero, ostettu sisältö, hinta ja maksutapahtuman päivämäärä).

Tarvitsetko tukea?

Soita meille numeroon 09 424 50803

Autamme mielellämme. Palveluajat: ma–pe 10.00–18.00

Kysymyksesi mukaan pyydämme sinua antamaan joko PSN-tilin tiedot tai konsolin sarjanumeron. Selvitä nämä tiedot ennen puhelua.