Soporte para Horizon Forbidden West

Descubre las diferentes ediciones de Horizon Forbidden West, los idiomas compatibles del juego y cómo acceder a tus extras de reserva.

Ediciones y extras de reserva

  • 2 atuendos especiales (Carja Behemoth Elite y Nora Thunder Elite)
  • 2 armas especiales (arco corto Carja Behemoth y honda Nora Thunder)
  • Paquete de recursos en el juego que incluye municiones, pociones y paquetes de viaje
  • Pieza de Apex Clawstrider para Machine Strike en el juego 
  • Pose y pintura facial exclusivas del modo Foto
  • Libro gráfico digital
  • Banda sonora digital
  • Versión digital de El Halcón Solar, la primera novela gráfica de Horizon Zero Dawn
  • Steelbook de Horizon Forbidden West con una copia en disco físico, ya sea para consolas PlayStation®4 o PlayStation®5 
  • Banda sonora digital (mediante código de cupón)  
  • Minilibro gráfico 
Canjear un código de cupón en PlayStation™Store
  • Caja especial de Horizon Forbidden West SteelBook®
    El código de descarga para el juego se proporciona mediante un cupón en la caja.
  • Estatua personalizada de Tremortusk y Aloy
    Las estatuas requieren ensamblaje; las instrucciones detalladas se incluyen en la caja.
  • Minilibro gráfico
  • 2 atuendos especiales (Carja Behemoth Elite y Nora Thunder Elite)
  • 2 armas especiales (arco corto Carja Behemoth y honda Nora Thunder)
  • Paquete de recursos en el juego que incluye municiones, pociones y paquetes de viaje
  • Pieza de Apex Clawstrider para Machine Strike en el juego
  • Pose y pintura facial exclusivas del modo Foto
  • Banda sonora digital
  • Versión digital de The Sunhawk, la primera novela gráfica de Horizon Zero Dawn
  • Caja especial de Horizon Forbidden West SteelBook®
    El código de descarga para el juego se proporciona mediante un cupón en la caja.
  • Estatua personalizada de Tremortusk y Aloy con temática de Regalla
    Las estatuas requieren ensamblaje; las instrucciones detalladas se incluyen en la caja.
  • Réplica de Focus y soporte personalizado
  • 2 tarjetas impresas de arte
  • Réplicas de piezas físicas de Sunwing y Clawstrider para Machine Strike
  • Minilibro gráfico
  • Mapa en lienzo
  • 2 atuendos especiales (Carja Behemoth Elite y Nora Thunder Elite)
  • 2 armas especiales (arco corto Carja Behemoth y honda Nora Thunder)
  • Paquete de recursos en el juego que incluye municiones, pociones y paquetes de viaje
  • Pieza de Apex Clawstrider para Machine Strike en el juego
  • Poses y pintura facial exclusivas del modo Foto
  • Banda sonora digital
  • Versión digital de The Sunhawk, la primera novela gráfica de Horizon Zero Dawn

Preguntas frecuentes

No recibí un disco en mi Edición de coleccionista o Regalla. ¿Es correcto? 
Sí, estas ediciones incluyen un código de descarga que te permite acceder a las versiones del juego para las consolas PS4® y PS5®. Si comienzas en una consola PS4, pero deseas continuar en una consola PS5, puedes hacerlo. Tus juegos guardados se podrán transferir desde las consolas PS4 a las consolas PS5.

¿Cómo puedo acceder a mi contenido extra? 
Las ediciones físicas del juego incluyen un cupón con un código, el cual puedes canjear en PlayStation™Store para tener acceso a tu contenido extra. Si compraste una versión digital de Horizon Forbidden West, el contenido adicional se incluye cuando puedas descargar el juego. Comprueba el recibo del minorista (físico o digital) para consultar el código.

No hice una reserva del juego. ¿Puedo acceder a la lanza y el atuendo Nora Legacy del contenido extra de reserva?
No, el contenido extra de las reservas no está disponible después del período de reservas (que es cuando se lanza el juego). 

¿En qué consolas puedo jugar Horizon Forbidden West? 
Horizon Forbidden West está disponible para las consolas PS4 y PS5.

¿En qué idiomas estará disponible Horizon Forbidden West? 
Hablado (voces de actores locales): Inglés, francés, italiano, alemán, español, polaco, portugués, ruso, árabe, japonés, español latinoamericano, portugués brasileño.

Subtítulos: Inglés, francés, italiano, alemán, español, polaco, portugués, ruso, árabe, japonés, español latinoamericano, portugués brasileño, neerlandés, danés, noruego, finlandés, sueco, húngaro, checo, turco, griego, chino simplificado, chino tradicional, tailandés y coreano.

¿Horizon Forbidden West incluye funciones multijugador? 
No, Horizon Forbidden West es un juego de un solo jugador.

¿Qué es Machine Strike? 
Machine Strike es el juego de mesa que juegan los habitantes del mundo de Horizon. Se juega con piezas de madera tallada y metal con la forma de máquinas. Aloy conocerá Machine Strike en Horizon Forbidden West, y podrá desafiar a muchos personajes diferentes a una partida.

Cómo importar datos guardados de Horizon Forbidden West de PS4 a la consola PS5

Horizon Forbidden West admite transferencias de datos guardados de la consola PS4 a la consola PS5. Sigue los pasos que se indican a continuación para importar tu juego guardado a la consola PS5: 

  1. En tu consola PS4, ve a Configuración > Administración de datos guardados de la aplicación.
  2. Selecciona Datos guardados en el almacenamiento del sistema.
  3. Inserta un dispositivo de almacenamiento USB compatible y selecciona Copiar en dispositivo de almacenamiento USB.
    Si utilizas la nube de PlayStation, selecciona Cargar en el almacenamiento online.
  4. Selecciona los datos guardados para copiar.
    Si utilizas un dispositivo de almacenamiento USB, apaga la consola PS4 y retira el dispositivo.
  1. En tu consola PS5, ve a Ajustes > Datos guardados y Configuración de juegos / aplicaciones.
  2. Selecciona Datos guardados (PS4).

    Si usas una unidad USB, conéctala a la consola PS5 y selecciona Unidad USB > Copiar al almacenamiento de la consola y elige el archivo guardado.

    Si usas la nube de PlayStation, selecciona Almacenamiento en la nube > Descargar en el almacenamiento de la consola. Selecciona el archivo guardado y, luego, elige Descargar.

  3. Inicia Horizon Forbidden West. 
  4. Cuando se cargue la pantalla de título, selecciona Importar partida de PlayStation®4. 
  5. Selecciona los datos guardados que deseas importar. 
    Cuando la importación se haya completado, los datos guardados se cargarán automáticamente.  

Cómo actualizar la versión de Horizon Forbidden West para PS4 a la versión para PS5

Compra la versión digital para consolas PS4 en PlayStation Store para obtener la versión digital para consolas PS5 sin costo adicional. 

  1. Inicia sesión en PlayStation™Network en tu consola PS5.
  2. Descubre Horizon Forbidden West en PlayStation Store o en la opción Buscar y ve al Centro de juegos para el juego de PS5.
  3. Selecciona la oferta de mejora en el Centro de juegos y revisa dicha oferta.
  4. Selecciona Descargar.
    Una vez finalizada la descarga, puedes jugar el título de PS5.

Si comprarás (o ya tienes) la versión en disco para PS4 de este juego, puedes obtener la versión digital para PS5 sin costo adicional. 

Para actualizar a la versión digital para PS5, deberás tener una consola PS5 con unidad de disco. Los discos de juegos de PS4 no se pueden utilizar con la consola PlayStation®5 edición digital.

  1. Inicia sesión en PlayStation™Network en tu consola PS5 (o crea una cuenta). 
  2. Inserta el disco de Horizon Forbidden West para PS4.
  3. Ve al Centro de juegos de Horizon Forbidden West.
  4. Selecciona la oferta de mejora en el Centro de juegos y revisa dicha oferta.
  5. Selecciona Descargar.
    Una vez finalizada la descarga, puedes jugar la versión digital para PS5 de Horizon Forbidden West mientras el disco del juego para PS4 se encuentre en tu consola PS5. Deberás tener el disco dentro de la consola cada vez que quieras jugar el juego.

Trofeos

No se desbloqueó un trofeo. ¿Qué hago? 

Si tienes problemas con algunos logros o trofeos no desbloqueados, primero comprueba que cumples todos los requisitos para desbloquear el trofeo.

Si jugaste Horizon Forbidden West en varias consolas de PlayStation, asegúrate de haber realizado una sincronización de trofeos en todas ellas.

Ten presente lo siguiente: Para sincronizar los trofeos en una consola PlayStation, ve a Trofeos, presiona el botón de opciones y selecciona Sincronizar.

Si continúa el problema, envía toda la información relevante a través del formulario de denuncias online.

Servicio técnico

¿A dónde puedo acudir para recibir servicio técnico? 
Si tienes alguna pregunta o algún problema relacionado con el hardware, las compras o PlayStation Network, comunícate con el Servicio técnico de PlayStation. 

¿Cómo puedo enviar un informe de errores?
Puedes enviar todos los informes de errores aquí. 

Mientras más información puedas proporcionar, más fácil será que nuestros equipos investiguen y solucionen el problema que estás informando. Utiliza un lenguaje respetuoso cuando informes problemas.

Mi juego se bloqueó, ¿qué hago?
En tu consola, siempre selecciona Enviar un informe cuando el juego te lo indique e intenta incluir la mayor cantidad de información sobre lo que estabas haciendo cuando se bloqueó el juego. Hay un cuadro para comentarios en la consola que te permitirá hacer eso, lo que ayudará en gran medida a nuestros equipos a averiguar qué sucedió.

Para obtener más información sobre las consolas PS5, ve a Usuarios y cuentas > Privacidad > Datos que proporcionas y elige Lleno.

Después de informar el bloqueo, deberías poder cerrar el juego y reiniciarlo desde un guardado anterior.

Accesibilidad

Tengo talasofobia/miedo al agua (profunda). ¿Podré omitir las secciones submarinas?
No, hay partes del juego en las que será necesario ir bajo el agua.

¿Qué opciones de accesibilidad están disponibles? 
Recibimos comentarios de forma continua sobre las funciones de accesibilidad en Horizon Forbidden West. Revisa las características de accesibilidad que están disponibles en el blog de PlayStation. 

Creadores de contenido

¿Puedo transmitir Horizon Forbidden West? 
Sí, puedes transmitir Horizon Forbidden West a partir de su lanzamiento. No podemos esperar a verte disfrutar de la historia con tus espectadores.

¿Puedo crear videos para mi canal de YouTube?
Sí. Nos encantaría ver tu contenido de video mientras recorres la Forbidden West.

Comunidad

¿Dónde puedo encontrar contenido y noticias oficiales? 
Busca a Guerrilla en las redes sociales oficiales: Twitter, Instagram, Twitch y YouTube. También puedes visitar el sitio de la franquicia Horizon oficial. 

¿Cómo comparto mi contenido para Community Spotlights? 
Nos encanta destacar tus creaciones en el juego. Si tienes contenido que te gustaría compartir, puedes hacerlo a través de nuestras redes sociales. Etiquétanos o usa #BeyondTheHorizon. Recibirás un mensaje privado de las cuentas oficiales de Guerrilla si nos gustaría compartir tu contenido. 

¿Dónde puedo encontrar a otros miembros de la comunidad? 
Además de nuestros canales oficiales, también puedes visitar el Subreddit de Horizon o únete al Discord de Horizon. 

¿Dónde puedo encontrar los valores de la comunidad? 
Busca los Valores de la comunidad aquí. 

¿Necesitas ayuda? 

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