Intenta los siguientes pasos:
- Es posible que PlayStation® no esté disponible temporalmente. Visita la página de estado de PlayStation para comprobar si hay problemas con el servicio.
- Consulta con el editor del juego para comprobar si hay problemas con el servidor.
- Si ambos servicios están activos, ve a Configuración > Red > Probar conexión a Internet para confirmar que puedes conectarte a Internet.
- Actualiza el firmware del enrutador. Comunícate con el fabricante del enrutador o con el proveedor de servicios de Internet si necesitas ayuda.
- Apaga los otros dispositivos conectados a la red.
- Si aún tienes problemas, vuelve a intentarlo más tarde, ya que es posible que el servidor esté experimentando un tráfico alto.